Отзыв о компании «Карусель»

До какого-то времени меня устраивала Карусель ассортиментом, ценами, приятными бонусами, акциями так, что на хамство продавцов и очереди в кассы не очень обращалось внимания. 27 августа я получила смс от супермаркета, в котором было сказано, что тот, кто до 02.09 сделает покупку до 02.09 на сумму более 3000 руб, получит скидку на следующую покупку, которую нужно будет реализовать в следующую неделю. Скидка должна была бы быть в виде дополнения к чеку с выбитой суммой 400 руб. Каково же было мое удивление, что при совершении покупки на сумму 3700, из кассы ничего не вылезло, кроме чека и маленькой бумажки с телефоном колл центра. Я поинтересовалась у кассира причинами такой ситуации, она отправила меня к администратору, который в свою очередь отправил меня в колл центр. На следующий центр я позвонила в колл центр, где мою претензию зарегистрировали и велели позвонить через несколько дней. Я позвонила дней через пять. Оператор ооооооочень долго копалась, не могла найти претензию и, по-моему, не могла пользоваться программой. Потом попросила перезвонить. Я потратила на звонки уйму времени и получила ответ, что время рассмотрения претензии - 5 рабочих дней. Я подождала еще немного и позвонила сегодня. Снова я слушала это бесконечное пиликание, чтобы услышать, что решения по претензии нет, что срок рассмотрения претензии 2 недели. А потом оператор сказала, что нужно обращаться в тот магазин, где я совершала покупку. Таким образом круг замкнулся. Сегодня мне пришла очередная рекламная смска, что тот, кто совершит покупку на более, чем 4000 рублей, получит скидку на следующую покупку 500 рублей. Хочу предупредить потенциальных покупателей. Не ведитесь. С супермаркетами, которые нарушают свою же публичную оферту дела иметь не рекомендуется. Со своей стороны я условия договора выполнила, покупку совершила. А супермаркет со своей стороны кинул меня, как покупателя. Желающим я могу предоставить копию чека, предложение супермаркета и номер претензии. Но вряд ли пойду туда еще раз.