Отзыв о компании «Киномакс 3D Мегаполис»

Решили сходить в кино с друзьями. Приезжаем обычно прямо к началу сеанса, поэтому билеты покупаем на Киноходе. Операция прошла, деньги сняли ... и тут пишут «бронирование на этот сеанс закрыто»!!! Что??? Ок! Звоню в кинотеатр, удивленный менеджер говорит: «а что разве сеанс виден? Его отменили»! Я спрашиваю, когда вернут деньги... и в этот момент слышу шёпот, видимо консультируются у других сотрудников о том, когда это произойдёт! Прекрасное знание рабочего процесса на лицо! В итоге меня проинформировали неверно. «Сгладить углы» никто не пытался, слова «ну это Москва отменяет сеансы, а не мы» не внесли позитивного настроя в беседу! Прошли только сутки, соответственно деньги ещё не вернули. Все понимаю, бывают накладки с расписанием, отмены и все в таком духе. НО!!! Всегда думала, что работники кинотеатра должны хоть как-то попытаться не испортить о себе впечатление и создать хорошее настроение посетителям... но видимо я ошибалась! Но очень хотелось бы, что бы сотрудники обладали знаниями и информацией, а то ощущение, что работник найден-но что делать на этой работе он не в курсе.