Отзыв о компании «КОПИРУС»

Очень редко что меня сподвигает писать плохие отзывы! Но здесь, я не могу этого не сделать. Может быть люди, работающие там и не виноваты, но с количеством персонала и качеством обслуживания в этом салоне явно есть проблемы. 7 лет назад училась в Вузе, рядом с Копирусом в Банковском переулке, и приходилось очень часто распечатывать Файлы, было всё точно так же. Огромные очереди, медленное обслуживание и и.т.д Но сейчас меня поразило вот что. Нужно было в качестве подарка заказать кружку, я позвонила в салон и узнала - возможно ли сделать заказ через почту. На что мне ответили : «да, конечно, присылайте, завтра она будет готова ближе к вечеру». После отправки письма я лишь получила ответ : «Ваше письмо поступило в обработку» и все. На следующий день с утра я решила специально туда зайти, чтобы уточнить поступил ли мой заказ и начали ли над ним работу? На что мне сказали : «Девушка, ну раз поступил в отработку значит над ним работают, скоро сделают». Затем на почту пришло письмо с вопросами о том как оформить кружку, на которое я ответила в деталях. После этого никакого ответа я не получила, подходил вечер второго дня, я решила позвонить туда, чтобы уточнить - готова ли моя кружка, так как на сл. день с утра мне нужно было её забрать и уезжать в другой город. Звонила несколько раз, мне никто не ответил. Шёл третий день, с утра мне нужно было уезжать, я зашла в салон, чтобы узнать, как дела с моим заказом и могу ли я его забрать. Девушка консультант была не в курсе этого заказа, что-то спросила у коллеги (я поняла, что кружку ещё и не начинали делать), и затем сказала : «Вы знаете, ваша кружка не готова, будет только сегодня вечером». А мне она больше не нужна. Моя ошибка вообще в этом заказе по почте, но ведь сам консультант мне сказал, что это возможно. Но я не удивлюсь, что так может происходить и с обычным заказом, так как персонала не хватает, заказы не успевают обрабатывать, на телефон отвечает тот же работник зала, который принимает заказы у живых людей из образовавшейся очереди, и информация между коллегами не передаётся друг другу. Зла не держу, но просто хочу предупредить людей, что их ждёт при посещении данного салона и что заказ нужно делать здесь видимо минимум за месяц.