Отзыв о компании «Красный Дракон»

Сожалею, что нет оценки со знаком минус. Выражаю крайнее недовольство качеством работы сотрудников данной компании. 05.09.2018 по случаю 17-ти летия сына ближе к 18:00 я оформила заказ на сет и 2 пиццы (заказ N24 от 05.09.18), с доставкой на ул. Вильгельма де Геннина к 20:00. Гости были приглашены к 20:00. Не дождавшись заказа, в 20:25 я позвонила в службу доставки, чтобы выяснить в чем дело. После моего звонка, через несколько минут оператор перезвонила, сообщив, что кухня выдала заказ поздно и придётся ждать ещё 30-40 минут. За ранее сотрудники видимо не сочли нужным поставтть меня в известность о сложившейся сииуации. В качестве компенсации предложила сделать скидку 10%. Выбора у меня не было, в ожидании заказа стала метать на стол всё, что было в холодильнике. Далее ситуация становится комичной. Спустя 45 минут заказ мы так и не дождались, холодильник опустел, я вновь стала звонить в службу доставки. Оператор стала у меня узнавать, не в курсе ли я где курьер... Позже мне перезвонили вновь, чтобы сообщить, что курьер где-то почти рядом, но..... пиццы не будет, так как выходя с кухни он её перевернул...., но они с меня денег за это не возьмут(((( Об этом меня тоже никто не потрудился проинформировать заранее..., ходя "ИНЦИДЕНТ" случился не в пути, а при получении заказа курьером. В результате "слаженной" работы сотрудников "Красного Дракона" было испорчено празднование 17-ти летия моего сына, последнее за школьные годы в компании одноклассников. Заказ N24 05.09.2018 вместо время доставки 20:00, с горем пополам прибыл практически к 22:00, и не в полном объёме. Горячие роллы были холодными, что опровергает информацию о том, что кухня поздно выдала заказ. Да и версия о перевернутой пиццы сомнительна, видимо её просто забыли или не успели приготовить. В результате гости голодные, праздник испорчен((( Сотрудники отказались принять претензию, не предложили иных способов решения ситуации, не предоставили контактов руководства.