ЛА
Лабиринт.ру Статус не подтверждён

Вайнера, 15 — 9 офис; цокольный этаж; левое крыло

Игрушки
Нормально Клиент компании
Контакты и реквизиты компании Данные карточки компании
Юридическое наименование
Интернет-магазин
Отзыв о компании

Отзыв о компании «Лабиринт.ру»

ГостьКлиент компании3 из 5 · Нормально

Отвратительное отношение к клиентам и мелкое жульничество. 31.08.18 был сделан заказ в связи со скидкой на давно интересовавшую книгу. Общая стоимость заказа более двух тысяч рублей, в связи с чем интернет-магазин предоставляет бесплатную курьерскую доставку. "Отлично!" - подумалось мне. Но не всё так просто. После заполнения всех полей адреса предлагалось выбрать дату доставки из двух доступных - 7 и 8 сентября (активны только эти две даты, по умолчанию стоит 7 сентября). Так как указано, что товар не доставляют к определенному времени, а 7 число это рабочий день, то выбираю 8 число. Иииии... Всё сбрасывается. Набираю заново, при выборе даты всё снова сбрасывается. Попытка позвонить на горячую линию ничего не дала. Автоответчик сообщил, что "все операторы заняты, перезвоните позднее" и звонок сбросился! Не ожидание, пусть и долгое, свободного оператора, а тупой сброс звонка клиента. Гениальный маркетинговый ход! Хорошо, идём другим путём - в заказе пишу примечание с разъяснением ситуации и просьбой связаться со мной. Сегодня приходит ответ "Изменить способ доставки не можем, отмените заказ и сделайте ещё раз". Скидки, естественно, сегодня уже не действуют. Вывод? Компании наплевать на своих клиентов.

Общий рейтинг компании2,7 из 512 отзывов · посмотреть все →