Отзыв о компании «Лента»

Не хочется портить репутацию неплохому магазину. Всё таки большой выбор, приветливые кассиры. Претензий, в общем-то, не было. Однако есть некоторые сотрудники, которые, к сожалению, не умеют работать с людьми. Конечно, это не единичный случай, с которым приходилось уже сталкиваться в вашем магазине, но этот, почему-то, заставил настрочить негативный отзыв. Вчера утром (10 декабря) заглянула в отдел выпечки, чтобы выбрать пирог на работу к чаепитию по просьбе руководства (а значит, нужно выбрать самый презентабельный продукт). Я тихонько стояла, выбирала нужную мне выпечку. Я НЕ отвлекала девушку, закреплённую за этим отделом, от работы; я НЕ просила у неё какой-либо помощи; кроме того, я сама аккуратно составила всё на место, КАК БЫЛО, когда выбрала нужные мне пироги, а не побросала всё по витрине, как любят делать многие покупатели. Но девушка посчитала своим долгом кинуться к витрине, начать активно всё переставлять с гневными словами, вроде: "Нет, ну как-то наверное надо было не из середины, а с краю хватать, да?" Казалось бы, обычная фраза, но НЕВЕРОЯТНЫХ размеров гонор, с которым это было сказано, просто шокирует: будто бы она здесь всех начальников начальник и кассиров командир. Я, извините, не на поклон к ней пришла, я - покупатель, а значит я хочу выбрать тот товар, который устроит МЕНЯ и ЛЮДЕЙ, которые меня за ним отправили. И я хочу нормального отношения к клиенту от ваших сотрудников. Вы работаете для покупателей, а не покупатели приходят ради вас. Может быть девушка была не в духе, может быть ещё что-то, но мне было неприятно настолько, что я передумала вообще что-либо брать и унесла с собой только испорченное настроение. Прошу провести беседу с сотрудниками магазина и повторить с ними как нужно общаться с клиентом. Если некоторые работники не справляются с этой задачей - значит, наверное, надо выбрать такую работу, которая не заставляет контактировать с людьми, а требует уединения. Может быть, как могут посчитать многие здесь, я раздула проблему из ничего, превратила муху в слона, но запомните, пожалуйста - ещё ни одна организация не смогла удержать своих клиентов хамским отношением. Будьте добрее.