Вечером 14 декабря муж купил пироги: 1/4 с курицей, 1/4 с луком и яйцом и один с вишней. Пирог с курицей был отвратителен, т.к. Попадались не до конца перемолотые кости и хрящи!!! Такое ощущение что для фарша, в мясорубку, тушку курицы кинули целиком!!! Пирог с луком и яйцом был очень жирный, (масло текло из коробки), его тоже есть не смогли! В пироге с вишней была косточка чуть зуб не сломала!
Разочаровали! Часто ездим в Ленту и покупаем на неделю, поэтому суммы покупок большие! Читал отзывы, что цены на продукты в зале и на кассе различаются, но не заморачивался. Вчера 13.12.18 поехал за продуктами, набрал манго по акции 99 за шт и много всего другого! И по приезду домой решил проверить чек, и тут я обалдел! Это манго стоит 299 рублей штука! Вы серьезно!? Находились бы вы рядом с центром города, я бы вернулся! Больше не поеду в Ленту!!! Я теперь представляю на сколько денег меня обманули за все это время! Время в стране такое, что народ чеки начинает смотреть, так что администрация Ленты примите к сведению этот факт! У вас и так отзывы хуже некуда, скоро ваши подставы с ценами начнут чаще всплывать.
Так уж получается, что по дороге домой удобнее всего заехать именно в эту ленту. И снова на прилавках гниль и плесень. Очереди в 21:30, раз в это время так много покупателей, хотелось бы чтобы и побольше касс работало. Это бы очень ускорило весь процесс, ведь так хочется попасть домой поскорее. Дата посещения 13 декабря. Время 21:30.
Эээмм... Я не знаю, где производится фирменная продукция Лента, поэтому отзыв оставляю к тому магазину, где я ее приобрела. Но больше я ее не куплю и никому не советую. Шикарная цв.капуста, обмотанная чьим-то не менее шикарным длинным черным волосом.
Не хочется портить репутацию неплохому магазину. Всё таки большой выбор, приветливые кассиры. Претензий, в общем-то, не было. Однако есть некоторые сотрудники, которые, к сожалению, не умеют работать с людьми. Конечно, это не единичный случай, с которым приходилось уже сталкиваться в вашем магазине, но этот, почему-то, заставил настрочить негативный отзыв. Вчера утром (10 декабря) заглянула в отдел выпечки, чтобы выбрать пирог на работу к чаепитию по просьбе руководства (а значит, нужно выбрать самый презентабельный продукт). Я тихонько стояла, выбирала нужную мне выпечку. Я НЕ отвлекала девушку, закреплённую за этим отделом, от работы; я НЕ просила у неё какой-либо помощи; кроме того, я сама аккуратно составила всё на место, КАК БЫЛО, когда выбрала нужные мне пироги, а не побросала всё по витрине, как любят делать многие покупатели. Но девушка посчитала своим долгом кинуться к витрине, начать активно всё переставлять с гневными словами, вроде: "Нет, ну как-то наверное надо было не из середины, а с краю хватать, да?" Казалось бы, обычная фраза, но НЕВЕРОЯТНЫХ размеров гонор, с которым это было сказано, просто шокирует: будто бы она здесь всех начальников начальник и кассиров командир. Я, извините, не на поклон к ней пришла, я - покупатель, а значит я хочу выбрать тот товар, который устроит МЕНЯ и ЛЮДЕЙ, которые меня за ним отправили. И я хочу нормального отношения к клиенту от ваших сотрудников. Вы работаете для покупателей, а не покупатели приходят ради вас. Может быть девушка была не в духе, может быть ещё что-то, но мне было неприятно настолько, что я передумала вообще что-либо брать и унесла с собой только испорченное настроение. Прошу провести беседу с сотрудниками магазина и повторить с ними как нужно общаться с клиентом. Если некоторые работники не справляются с этой задачей - значит, наверное, надо выбрать такую работу, которая не заставляет контактировать с людьми, а требует уединения. Может быть, как могут посчитать многие здесь, я раздула проблему из ничего, превратила муху в слона, но запомните, пожалуйста - ещё ни одна организация не смогла удержать своих клиентов хамским отношением. Будьте добрее.
Верните в продажу нормальные пакеты. Неужели за 6 рублей нельзя предоставить качественный пластик, такой, какой был до этого? Это ведь не бесплатные ашановские майки. Просто издевательство, вчера собирали продукты по всей парковке, до дома не донесли ни одного целого пакета из пяти.
Начинаем задумываться о смене магазина!!! Когда открылись гиперы в городе, начали ездить почти каждую неделю и всё нас устраивало и всё было хорошо, но сейчас- тихий ужас!!!! Гнилые фрукты и овощи- это уже не удивляет, Ашан нвпоминаете!! А о том, чтобы найти какой-то товар, если он еще и по акции, речи вообще нет!! Есть ценник, но нет товара, причем его нет совсем( спасибо девушке на стойке информации, уточнила по рации). Зато другой, очень похожий, но на порядок более дорогой товар стоит,пожалуйста, покупайте. Это уже не первый месяц такая история ((( Руководство, решайте что-то с этим вопросом, иначе потеряете всех клиентов!!!!
Периодические своя продукция Ленты оставляет желать лучшего, салаты могут быть с недоваренными овощами (картошка, свекла), хлеб может лежать чёрствый и просроченный, как и ряд других продуктов. Часто рядом с товаром лежат ценники от других продуктов (цена на таком ценнике ниже обычно), в результате чего невнимательный покупатель, не посмотрев что на ценнике берет товар думая что он стоит дешевле. на некоторые товары ценники совсем отсутствуют.
Были сегодня (01.12.2018) в данном гипермаркете. Это ужасно, если честно. Мы были в районе 12ти часов дня, а народу уже была тьма. При этом работало всего 4!!!!! Кассы! ??♀️ На стойке информации сказали что это все кассиры, некоторые ушли на обед. Предложили воспользоваться кассами самообслуживания. А как ими пользоваться, если они постоянно зависают? Менеджер бегала от одних к другим и карточкой своей возвращала к жизни эти кассы. Администрация данного магазина, пожалуйста, сделайте уже что-то, повлияйте на ситуацию. Если сегодня была такая ситуация, то что тогда будет перед Новым годом?
Когда данный магазин ещё только открылся, в июне, вроде, зашёл купить продукты, в том числе голени курицы на подложке. На кассе кассир сказала, что по-моему они испорчены и их лучше поменять (при этом всячески извинялась, кого-то сразу послала убрать эту курицу с прилавка), я принюхался - действительно, протухшие. Пошёл взял совершенно другие и другого производителя. Дома снял плёнку с подложки - результат тот же: протухшая курица, побыстрее отнёс на помойку. После этого к вам ни ногой и всех знакомых отговариваю, если уж на этапе открытия, когда покупателей надо заманивать всеми силами, умудрились протухшими продуктами, при чём разными, торговать... Не мне учить жить, но за это бы выгнал того, кто это допустил, ссаными тряпками.
В принципе, заезжаем иногда, по карте есть хорошие Акции. Можно купить всегда хороший стейк. Вчера были ночью, работают только кассы самообслуживания. Девушка все почитала и только потом увидели, что стиральный порошок стоит в два разв дороже, чем на ценнике. И началась канитель. Принесите ценник, напишите заявление. Кое как сделали возврат. Потом пришлось ещё раз платить за порошок. В итоге 600₽ так и не вернулось, в банке говорят, возврат до 30 дней. Проверяйте чеки. В другой раз с наличкой придём (...
Цены достаточно высокие, так что без их дисконтной карты точно делать нечего. На просрочку и испорченный товар не натыкался сам, но знакомым не очень повезло в данном плане. Что хорошо, так это расположение. Живу в ЖК Рассветный и из более-менее крупных магазинов этот самый ближайший, но в последнее время пропадает желание туда ходить из-за хамоватых кассиров и вечно неработающих касс.
Самый ближайший магазин к дому. Товар неплохого качества, цены средние, в общем , ходить нравилось. Но каждый раз была хоть одна позиция, которая не совпадала по цене. Как и любому покупателю, мне это не нравится. А еще обманывают. Недавно купила товар, ценник не совпал. Подошла на стойку информации, послали сотрудника проверять цену. Он возвращается, и говорит, что там ценника вообще нет . Как так? Я говорю- цена была .... Администратор говорит- сходите посмотрите, цены нет.
Крайне огорчена Лентой на Московской 200!!! Сегодня утром нашла в кармане ключ от шкафчика в магазине. Очевидно была с ребёнком и что-то пошло не так, и я вылетела из магазина забыв в шкафчике свои вещи. Было это около 2х недель назад. Сегодня подхожу к охране, а они меня высмеивают и говорят, что ничего не находили, а если и находили, то это было выброшено. Шкафчик открыт. Очень неприятная ситуация. Больше ни ногой в этот магазин. Воровство чистой воды.
Честно, устала уже сюда писать, но в этот магазин все равно приходится заходить, так как он круглосуточный и не далеко от дома (7 минут, а может и меньше на машине). Приходя в ваш магазин с каждым днём разочаровываюсь все больше и больше во всей сети данного гипермаркета, хотя раньше любили этот магазин. Вчера (18.11.2018, около 22:00 вечера) в очередной раз ПРИШЛОСЬ посетить ваш магазин, зашли в овощной отдел, и были поражены, вся партия красного перца у вас сморщенная и не имеет товарного вида, но это ещё ладно, это так сказать цветочки, «вишенкой на торте» стала Хурма, которая лежала просто ГНИЛОЙ, никто даже не пытается сортировать овощи и фрукты в этом магазине (все фото прикладываю ниже). А также в очередной раз делаю замечание по качеству обслуживания вашего персонала, все кто работает в вашем магазине проявляют ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ) к покупателям (крайне редко встретишь вежливых сотрудников), нас вчера это опять же не обошло. Вчера на кассе нас обслуживала кассир Смольникова Александра, хамила, фишки (а мы их собираем) не предложила и выдавать походу даже не собиралась, до того момента пока мы сами не попросили ее об этом, естественно так же с недовольством спросила, есть ли у нас буклет куда их клеить и все таки нам их дала. Каждый раз вы мне отвечаете в комментариях под моими отзывами, что беседы с работниками будут проведены, что будет исправлена ситуация и с залом, но как я вижу вы ничего этого не делаете, все становиться только хуже и хуже, клиентоориентированность у вас находится просто на нулевом уровне, цены порой заламываете гигантские, что в других магазинах можно купить полностью идентичный товар по цене в 2, а то и в 3 раза дешевле, чем у вас. Была бы оценка 0 здесь, то поставила бы вам только ее.
Не думала я, что придется второй отзыв о Ленте писать.... Ну каждую неделю туда ездим, любим эту сеть и часто закрываем глаза на мелкие недочеты. Но сегодня я просто в возмущении и злости на ваших сотрудников: Покупку совершили в районе 13/00, при расчете подумала, что какая-то сумма большая. Стала смотреть чек : Яйцо Киндер 1000р ( а на ценнике было 360) . и Сок детский по 36 ( на ценнике 18). Приходим на стойку информации. А там жутко раздраженная дама вся в недовольстве начинает звонить по отделам. Я в это время пошла сама проверить. В итоге оказывается, что яйцо по цене 1000 лежит в ячейке за 360, при этом понять это можно только с лупой - там 110 и и 210 г, но таааак мелко. При этом ценника на 1000 р вообще нет, то есть даже и не подумаешь, то есть другая цена. В итоге при разговоре с продавцом кондитерского отдела, о том, что следить нужно за выкладкой товара , получаю такой хамский ответ: - " Я ниче никому не должна, я вот туда сейчас коньяк принесу, вы тоже его неглядя возьмете?" Я в шоке от наглости. И считаю. что это оскорбление. Если эта дама в состоянии перепутать Киндер с коньком - то это диагноз, и не надо на всех это примеривать. А за выкладкой в открытой форме торговли обязаны следить сотрудники магазина, а не покупатели. При этом не извините, ничего. Товар мы, конечно , вернули, но противно так Прошу руководство просмотреть камеры, послушать как общаются ваши сотрудники, и написать мне официальный ответ. Так же считаю, что с вашей стороны должны последовать какие-то предложения компенсации за хамство ваших сотрудников, полчаса потраченного времени, расстроенного ребенка. P.S не надо мне писать ваши стандартные одинаковые ответы, которые видимо присылает авторобот. В случае отсутствия реакции с вашей стороны, планирую обращаться в вышестоящие инстанции. Фото с неверными ценниками, гнилыми фруктами колбасой с плесенью ( еще с предыдущего моего отзыва) вполне подойдут для полноценного обращения в РосПотребНадзор
Прошло какое-то время после открытия новой Ленты на Партсъезда, и вот, наконец, начало нравиться, начала затариваться только там. Большой ассортимент продуктов, а главное, это электронные кассы, не нужно стоять в очередях. Но после последнего визита, я опасаюсь теперь заходить в Ленту. Речь пойдёт о неистовом обдиралове клиентов. Пошла я в выходной день купить продуктов на ужин. Список продуктов: барилла спагетти, сливки 20%, кусок сыра, ветчина и др. Подошла к сливкам Матроскин и ахнула - 200 рублей, Карл!!! и это со скидкой!!! ладно, куплю в другом магазине. Иду дальше по списку - Барилла - 79 рублей так же со скидкой. Стоп, они же в любом магазине и БЕЗ скидки стоят такую цену. Ок, сыр и ветчина. Беру всегда сыры Сыробогатов и ветчину Вязанка. Так же - цены шибанутые какие-то...И это с учётом того, что пользуюсь карта клиента. Вышла без покупок, пошла в Магнит в Орджоникидзевском, который не очень люблю посещать из-за постоянных очередей... Те же сливки 120, барилла 79 - без скидки, сыр и ветчина нужных мне производителей дешевле на 50 рублей , чем в Ленте, каждая позиция. Итого: сэкономила порядка 150-200 рублей!!! И это 20-30% от суммы общей покупки!!! Получается, в магазине "у дома" я могу найти продукты того же производителя, но ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ , жертвуя только лишь тем, что трачу 5-10 минут на очередь. Полное разочарование. Вы ни разу не Гипербола, и тем более, не Азбука вкуса, чтобы так заламывать цены!
Отзыв относится к филиалу Ленты на Шейнкмана,86. Но его нет на Флампе пока. Поэтому напишу здесь. Перед работой зашла в этот магазин за экстренной покупкой. Из всех касс работала только одна, на которой двое мужчин совершали покупку. Они не могли показать кассиру карту-скидку Ленты, которая была на телефоне, т.к. телефон сел. Просили провести им скидку без этой злосчастной карты, но кассир была непреклонна. Или карта, или не будет скидки. Моя просьба провести мою 1 покупку, т.к. я тороплюсь, была проигнорирована кассиром. Призвать кого-либо на остальные кассы не получилось. В итоге 10 минут попыток реанимировать телефон. Вот серьезно, не нужна была бы так эта покупка, я бы ушла уже. Уже была мысль заплатить за этих мужчин, лишь бы меня скорее рассчитали. И только когда мужчины сказали,что они пойдут зарядят телефон и вернутся с картой, кассир смилостивилась и решила провести их покупку со скидкой. Какого фига был весь этот цирк в течение 10 минут????
Ничего не поменялось с прошлого моего визита, что очень огорчает. Жаль что такой магазин так относиться к своим покупателям, сейчас не хочется даже рекомендовать Ваш магазин, а проехать еще пару км до другого магазина где вот такую картину утром не увидишь. По поводу обращения на стойку к администратору, так он работает с 9 утра. Кассиров в это время не найти, так как утром работают кассы самообслуживания.
всем привет начнем ловил эту ленту на просроченном пиве, а к пиву у нас что? нет, не эта фигня типа чипсы, сухарики и прочая химия по старой книге, о вкусной и здоровой пище, к пиву шел зеленый горошек и ....конечно сосиски и лента дает к просроченному пиву....конечно, просроченные сосиски. причем хотел взять за руку еще и кассира, по тому как та уже собиралась "пробить" данную отраву....да жена влезла.... -я не буду это брать.... как будто я собирался, женщины, блин госпожа "с отдела" не смогла пояснить как просрочка оказалась на прилавке госпожа Субботина, так и не понял кто и что....так же не смогла пояснить ну ладно у меня глазки вроде видят...а пожилые люди!!!???!!! а те, кто, автоматически доверяют!?!?!?!? типа ленте((( пусть жрут и фиг с ними!!!!! то то мне с лентовских салатов как то не уютно в животике, вот из таких сосисок и делают, наверное(это лично мое предположение, которое может быть ошибочным)
После прочтённого ответа на мой предыдущий отзыв решили проверить изменилось ли хоть что-то в мясном отделе. И могу сказать одно, после последнего моего везите в ваш магазин почти неделю спустя, абсолютно ничего не изменилось. Такое ощущение, что лежат те же самые куски мяса. Хотя в зависимости от температуры в ваших холодильниках (к сожалению не обратила на это внимания) мясо может храниться от 12 часов до 2 суток максимум, но так же оно должно быть прикрыто! Да и плюс ко всему этому, приезжали вчера ночью сюда около 2 часов ночи (взяли совсем не много продуктов), на что кассир на кассе нас все отправляла на кассу самообслуживания, потому что ЕЙ НУЖНО БЫЛО УЕЗЖАТЬ ДОМОЙ и её ждало такси! На что мы ей сказали неоднократно, что нужно взять сигарет, чего на кассе самообслуживания нельзя сделать. Все время пока мы стояли в очереди проявляла своё недовольство. К сожалению имени кассира не было видно, поскольку бейдж находился на желание, а на нем сверху у девушки была куртка. Если бы данный магазин не был бы круглосуточным, то больше бы сюда ни за что не пришла.
И я сегодня хочу внести свои «5 копеек» в отзыв о данном магазине. Живу за городом, и очень удобно заскочить с утра перед работой и затарится, чтобы не тратить время вечером, так как на обратной дороге очень неудобно наматывать круги, пробираться по ужасной дороге через Райт (тоже, кстати, минус). И который раз сталкиваюсь с проблемой очередей в кассе, время 8 утра, а работает только одна касса! Я понимаю, время раннее и нет необходимости открывать 10 касс, НО!!! Передо мной стояли два оптовика, девушка с коробками шоколада и мужчина с огромным количеством паков с пивом! Два человека передо мной, но ждать пришлось минут 10! Сделайте для них отдельную кассу! И вообще, обратите внимание, что средняя оценка на Флампе 2,2!!! Проводите реальную работу, а не отписки о том, что сожалеете о предоставленном неудобстве и проведете работу. Судя по отзывам, движения никакого нет. Посещала данную точку 9.11.18 в 8.00
Перестала работать карта магазина после того, как добавили ее в приложение ленты. Стояли долго у стойки информации. Женщина прекрасно нас видела, но не подходила, даже никого не позвала. Просто занималась своими делами. Ездим в этот магазин только из-за того, что он круглосуточный. Это единственный плюс.
Всем добрый вечер. Практически каждый день посещаем этот магазин, так как он у нас в шаговой доступности. Но проблема с ценниками прямо сказать выводит из себя. Разговор об отделе игрушек. Половины цен просто нет, а те которые есть не совпадают с действительностью. Цена стоит 29₽ на мыльные пузыри а по факту 149₽. Это по принципу когда пробьёте товар на кассе цену узнаете, у ребёнка забирать ведь не будете чтобы вернуть обратно. Писали в книгу жалоб не однократно, обращались в Администрацию магазина- результат нулевой. Когда в вашем магазине изменится ситуация с ценниками. Персонал, сказать что обнаглел, ничего не сказать. Неужели только жалобы в Роспотребнадзор могут что-то изменить.
Наплевательское отношение всех продавцов и кассиров !!!! При обращении делают вид что им наплевать! Очень много пересортицы товара и просроченной продукции. Будьте осторожны при выборе товара!!!!
Гипермаркет от которого ожидаешь свежих продуктов и хорошего отношения сотрудников. Но! Все не так. Персонал вечно не довольный и хамит, так что лучше обойти весь магазин самому, чем подойти к ним и спросить где что находится. Мясо все заветренное, такое не то что покупать не хочется, смотреть тошно.
Магазин себя позиционирует как круглосуточный, так объясните мне, чем же у вас занимается ночная смена? Как не приеду, в 6,7, 8 утра в отделе фруктов просто бедлам. Плесень, засохшее, нет ценников. Заезжаю 2 раза в неделю и каждый раз картина одна и та же. Постоянные проблемы с товаром, стоит товар, а внизу надпись временно не продается. Торты стоят старые, приходиться постоянно перебирать всю витрину, что бы найти что нибудь посвежее, а потом квест, найди ценник к нему. И получается, что бы взять что то прилично выглядевшее и свежее в магазине нужно провести хотя бы часа 1,5 и то если кассы работают хотя бы 3.
Брать не чего так как постоянно полки пустые, отношение работников не меняется в лучшую сторону (отдел овощей), когда нет ценников на товарах и приходиться искать этих работников и потом выслушивать от них, что брать и не брать. Ни одному человеку не позволено указывать пожилым людям, что они могут позволить только с ЦЕНОЙ ЭКОНОМ! В отделе постоянное гнилье к которому нет желания даже подходить, не то что брать. Остальные отделы на фоне овощного прямо можно сказать, что на 5 и выставлены и сотрудники более менее.
1.Я зарестрировала карту на сайте и точно так же как остальным мне пришла смс про скидку на день рождение, но её не сделали! 2.Попросила пропустить со стороны второго входа пройти за хлебом быстро (в машине ребёнок с собакой остались и идти к другому входу далеко), но кассир сказала - идите туда, ПРОГУЛЯЕТЕСЬ!!! А также у меня пропикала у кассы опять сумочка (всегда пикает если есть помада) и только в этом магазине! Подошёл охранник и она ему говорит - хотела пройти, но я её отправила туда и ещё у неё пропикало.... Я отвечаю - пропикала косметика как обычно у вас... Охранник и говорит - пропикало, значит нечего и заходить! Класс, ну и не пошла и не поеду больше в такой гостеприимный магазин! Супер персонал, клиентоориентированный
В целом магазин нравится,часто проходят разные акции,где можно купить необходимые товары подешевле,но не нравится отношение к покупателям.Недавно выбирали с мужем электрический чайник и когда попросили консультанта принести коробку и нижнюю часть от чайника,ее ответ убил наповал.......Оказывается чайники,от которых не стоят на витрине коробки,не продаются,потому как не довезли коробки и пресловутую нижнюю часть к ним.Таких чайников стояло несколько .Зачем оставлять такие непродающиеся товары на полках,чтобы покупатели морочили себе голову выбором того,что купить нельзя.Вчера магазин обманул меня на 8 рублей 54 копейки.Деньги небольшие,но очень неприятно.что так обращаются с покупателем.Несоответствие цены на контейнере с морковкой корейской и цены в чеке.Жаль,что увидела только дома.Видимо в этом магазине надо все досконально проверять не отходя от кассы.
Не задалось утрецо как говорится. Пришли в магазин, выбрали все что нужно, благо что рано утром пусто и наверное этот факт сыграл немаловажную роль в том что было дальше. И рассчитавшись на кассе мой спутник решил проверить чек ибо сумма ему показалась больше ем должна быть. Что он вряд ли бы стал делать будь у нас за спиной большая очередь. И таки да, различия между ценами на полках и у нас в чеке нашлись! Первое: брали подгузники-трусики ( на ценнике перед глазами был один ассортимент- взяли-на кассе пробили-оказалось другой( на упаковке был иной ассортимент). Ок мы не проверили. Но должны ли мы проверять когда берём товар с полки напротив ценника? Второе и тут уже явный обман: взяла полотенце. Цена гласит что то около двухсот рублей-на кассе выбивается почти четыреста. Хм.... иду к ценнику достаю, а под моей ценой по которой я брала, второй ценник с той которую пробивают. Это как? Администратор пришла только в 9 и смогла нам вернуть деньги. Это тоже отдельная песня. Мадам с каменным и дико недовольным лицом. Ни здравствуйте, ни чем я вам могу помочь, ни представилась. На мой вопрос работает ли она на месте, ответила с тааааким уровнем нежелания будто у неё не первые минуты рабочего дня, а как будто она уже пару вагонов угля раскидала. У меня вопрос к управлению: почему такие сотрудники не работают например посменно, а с 9 утра? А если эта ситуация произошла бы в три часа ночи? Так же на кассе нам никто не дал фигурки из Гарри Поттера. И почему за предоставленные неудобства перед нами никто не извинился?
Минут 20 ушло для того, что бы получить нарезанную колбасу... минут 10 я ждала пока кто-то прийдет, потом пошла искать сама... мне пообещали, что продавец скоро придёт... подождала ещё несколько минут... пришла мадам , неспеша одела шапку, перчатки, но выяснилось, что она не умеет нарезать колбасу ? зачем пришла - не понятно... пошла, нашла руководителя магазина и только после этого выпросила продавца... естественно, я не одна в очереди...
Какая-то странная акция с Гарри Поттером!!! Дочь собирает эти фигурки, для этого приходится делать покупки в Ленте. Хотя до этого несколько раз натыкалась на просрочку (теперь внимательно даты смотрю), + очень неприветливые сотрудники, но что не сделаешь ради детей. Сначала этих фигурок вообще не было в наличии, но можно было потом с чеком получить. Но в последний раз закупались на неделю (больше, чем на 6 тысяч) и обещали дочери привезти много фигурок. На кассе выяснилось, что фигурок опять нет в наличии, и теперь они выдаются только по факту в день покупки, т.е. если нет в наличии, то ничего не выдают!!!((( А ведь специально из-за этой акции ездили в Ленту, хотя не очень удобно расположен магазин. Очень странная стимулирующая акция!!!
Обманывают покупателей!!! Вчера пришел покупать продукты на день рождение, за несколько дней до этого пришла смс " что будет предоставлена скидки 15% в честь дня рождения", набрал продуктов подошел к кассе, первым делом спросил что нужно чтобы получить эту скидку, кассир позвонила кому-то и спросила будет ли она оформлять на стойке регистрации данную скидку, ответили что нет, так как стойка регистрации работает с 9:00 до 21:00, а время уже было 21:30, в итоге сказал ну ладно переживу. Но это еще не главное!!! Главное когда расплатился на кассе чек сразу проверять не стал, а когда уже подошел к машине решил проверить и обнаружил что цена на товар чипсы "принглс" не совпадает с ценником причем почти в два раза, товар по ценнику стоил 78 рублей, а отбили на кассе по 147 рубей, деньги то копеечные , но сам факт того что магазины постоянно пользуются этим меня сильно напрягает и я решил пойти разобраться в чем дело. Подошел к стойке регистрации, позвонил администратору и попросил подойти, с ходу начал ему говорить как так происходит, что они не следят за ценниками и людей обманывают, на что мне администратор ответил я не уверен что это вообще тот товар и пытался кидаться отговорками, я говорю в каком смысле не тот товар, вот ценник напротив товара, вот товар который я купил, в итоге администратор что-то долго искал в компьютере и просто сказал что может сделать возврат. Вообщем сделали возврат денег, администратор за свое хамское поведение даже слов извинения не принес, а принес маленькую баночку принглс, я сказал спасибо не надо, на что в ответ опять получил : я все вам объяснил. Уважаемая администрация! Объясните пожалуйста вашему персоналу, а именно администратору, что ваш гипермаркет в первую очередь работает для покупателей и прибыль получает тоже от покупателей и относясь к ним по хамски кидаясь словами и не приведя ни одного аргумента как минимум непрофессионально, зачем спорить и кидаться словами если и так все понятно, почему нельзя просто извинится и сделать возврат, либо возместить разницу.
Сегодня посетили данный магазин, набрали товара и ожидали получить фигурки, но мы их не получили, т.к. они закончились! Почему раньше можно было спокойно подойти и получить миниатюры продуктов даже после нескольких дней совершения покупки. Если вы знаете, что акция пользуется большим спросом, так заказывайте их тогда больше! Почему люди, которые собирают различные фигурки от вашего магазина должны уходить недовольными! Если они у вас так быстро заканчиваются, тогда будьте добры поменять политику компании обратно, что их можно было бы получить в последующие дни после покупки, когда они появятся на торговой точке. Крайне недовольные и разочарованные данным фактом ушли сегодня из этого магазина! Хотя постоянно оставляем в данном магазине довольно крупные суммы, порядка 5000 рублей и более. После такого негативного фактора, появляются мысли о посещении магазинов другой торговой сети.
это что то, с чем то...."лента"!??? вы сами то едите то, что продаете, именно вашего производства!?!?!?!?!?!? какая у вас чудная марковка с чесноком......в другой раз чеснок не забудьте положить...как вы думаете, чеснок тут видно?! а по ценнику он есть
Совершенно неприемлемая ситуация с картами клиента. Приобрела летом, и, как оказалось, активировать купленную карту на сайте сети нельзя, функция недоступна. Первый раз заполнила анкету, принесла, оставила у администратора ещё в середине июля. Редко здесь бываю, через две-три недели зашла в магазин, оказалось, что карта не активирована, а анкету потеряли. Заполнила анкету второй раз, снова потеряли, что снова выяснилось через какое-то время при очередной покупке. Администратора постоянно нет на месте, без нее вопрос не решается никак (да и с ней тоже). Кассиры продолжают радостно копить баллы за покупки на свои личные карты (или карту администратора, не знаю, ка уж там всё устроено). Когда удалось в какой-то из визитов в магазин выловить нужного сотрудника - ни слова извинений, только наезды из серии "много вас тут ходит" и обвинения, что никаких анкет я раньше не оставляла. Ну ок. Не самый необходимый магазин, мягко говоря, ассортимент так себе, да и цены высокие. И без карты "Ленты", и без самой "Ленты" обойтись легче легкого.
Добрый день! Часто ходим в «Ленту», очень нравился магазин, всегда все есть, все свежее. Но, в последнее время стали замечать, что в отделе салатов, в самый час пик, стоит один продавец, который взвешивает и огромная очередь, которая не дожидается и уходит. Мы в том числе, ведь пока девушка облслуживает отдел салатов, отдел с готовой продукцией стоит и ждёт, а в отделе салатов очередь только растёт. Не плохо было бы поставить хотя бы 2-3 человека. Очень много теряете клиентов. Во вторых, сегодня была не приятная ситуация, в магазине идёт перестановка, очень не удобно. Как заходишь в магазин стоит один алкоголь, складывается впечатление алкомаркета. Отдел для животных переехал к автозапчастям, но похоже не весь доехал. Ценников нет, а товар продаётся, не хорошо это. Почему нельзя перестановками ночью заниматься, зачем это делать в час пик, когда народу в магазине куча. Также в час пик работает 3 кассы, а их более 20... Ставлю под сомнение дальнейшее посещение вашего магазина
Висят Акции про Гарри Поттера, что при покупке от 1000 рублей дают коллекционную фигурку. На кассе узнаем что это «все фикция и обман», так сказал нам кассир. Помимо этого почти всегда открыто мало касс и большие очереди, в залах вроде чисто, но в фруктах периодически бывают подгнившие. Хлеб невкусный.
Больше никогда не будем ездить в этот магазин! У меня в честь дня рождения была предоставлена скидка в 15% (по смс с поздравдением от Ленты зарегистрировалась на сайте и получила персональный промо-код), дважды покупали с мужен товары на крупную сумму для празднования дня рождения, кассиры с невозмутимым лицом сканировади данную скидку с моего смартфона и мы расплачивались. На третий раз кассир заметила, что скидка 15% не проходит и задала вопрос "а регистрировали ли мы на стойке информации данный бонус в честь дня рождения" Ну конечно же нет, т.к. в инструкции об этом и речи никакой не было! Выяснилось, что предыдущие два раза я покупала товар просто по карте Ленты и никакой праздничной скидки нам не сделали! Даже никто и не сказал об этом. В общем, на...балово полное. А в последний наш визит в магазин выяснилось, что еще и фигурок Гарри Поттера нет и хз когда они будут (все видимо кассиры себе домой растаскивают) Это был, пожалуй, последний наш визит в данный магазин.
Вечер воскресенья. 21:00... Витрина с салатами абсолютно пустая, ну то есть там ни одного салата, вообще даже контейнеров, где они хранятся нет, и ни единого сотрудника естественно! Несколько метров пустых прилавков. Пытались отыскать свежий кефир... попытки увенчались неудачей. Самый свежий был от 12 числа на который скидок нет, хотя я даже со скидкой такой кефир не пью... Купили бананы и уехали восвояси ? Ну такое...
Лента дали огромную рекламу про фигурки из Гарри Поттера. Выбрали магазин из-за этих фигурок, довольные поехали, набрали 3904 рубля (чек прилагаю в фото), а на кассе говорят что фигурок нет, не было и скорее всего не будет! Огромный банер с 4 октября во всех Лентах! И в продаже уже даже коробочки за 199 рублей выставлены! Хорошо что не взяли! Ребёнок в расстройстве, да и сами не поехали бы если бы знали. Насколько понимаю это рекламный ход, а получилось наоборот...Вообще конечно обман...сегодня 14 октября, а реклама с 4 октября!!!!Такая крупная сеть и такая осечка... в Окее ни разу такого не было, да ладно Окей, даже в захудалой Пятерочке и фигурки троллей, и мячики и супергерои, все всегда дают, а такой крупный гипермаркет дал рекламу и не смог обеспечить магазины материалом! Я представляю как стыдно персоналу на кассах озвучивать что фигурок просто нет, какой шквал негатива на них обрушивается, не понимаю как рекламный отдел заранее не рассчитал масштабы исходя из чеков за предидущие месяцы и не позаботился о доставке заранее! В голове не укладывается! Как можно дать рекламу и не позаботиться о мелочах? Первый раз с таким сталкиваюсь и в шоке от системы...ладно мы не получили, обиделись и уехали, а вот затраты на рекламу? Создаётся впечатление что работает некомпетентный персонал, и сразу возникает вопрос а компетентен ли персонал вообще в данном магазине? Продавцы, кассиры, директора по свежести? Или дирекция данного магазина настроена обмануть, заманить рекламой, а потом сказать ой, да у нас просто не завезли, так и до конца Акции можно протянуть...это называется чистые продажи без обмана? Сразу же возникает вопрос а в остальном все так же «прозрачно»? Вообщем всех кто читает данный отзыв рекомендую с осторожность относиться к рекламе в данном гипермаркете и конечно же исходя из полученного опята рекомендую проверять продукты и все остальное. Мне кажется не бывает чтобы один обман не влек за собой последующие.
Заехали за покупками вечером в субботу 13.10.2018. К самому магазину вопросов нет. Ассортимент богатый, хорошие акции и скидки, прекрасная парковка. Но все впечатление испортила кассир Кондрашина Юлия Игоревна. Хамила и нервничала, на кассе не проводилось мартини, на вопрос что делать получили нервный ответ: "Не знаю, идите и берите другую бутылку или делайте что хотите". Потом спихала все товары по дорожке и чек при расчете чуть ли не комом толкала. Очень противное поведение сотрудника. Отдельно стоит отметить широко разрекламированную акцию с фигурками Гарри Поттера. Кассир через зубы выдавила: "Нет в наличии" Ну как то разберитесь в ситуации что ли.
Когда только открылся этот супермаркет в нашем районе - мы очень радовались. Круглосуточно и большой выбор готовой продукции от салатиков до пирогов. Все было вкусное. Сейчас же совсем разочаровались. Готовую еду есть невозможно - она невкусная. Невкусные пироги (иногда сырые), невкусная лапша в коробочках, невкусные салаты. А главное там ОЧЕНЬ холодно. Как будто нет отопления. Совсем. Перестали туда ездить, уж лучше дальше, но в теплый и уютный Ашан.
Как обычно мне везёт на очень необычный персонал. Ладно, как говорится "будет, что в Флампе написать" ?? К магазину в плане продукции и т.п. претензий всё также нет. Начнём с того, что 6 часов я провела в дороге, дико хотела спать, мечтала лишь о кофе и еде, 3 часа ночи и этот единственный магазин по пути вспомнила, что он работает. Естественно поехали туда, также по дороге заскачили в заведение не по- далеку за кофе. (Важное уточнение) ? Заходим и вот появляется сотрудник, просит, чтобы кофе я убрала в камеру хранения, о'кей, нет проблем, выполнила( решила просто поставить его на стол, ведь через 5 минут я вернусь),совершили нужные покупки, вышли ( кофе остался там ), и вот минут через 10 до меня доходит, что кофе я не забрала. Казалось бы, что страшного, вернулась обратно и вот оно страшное! Мой кофе попивает сотрудник этого магазина. ? После случился занимательный диалог. *Стояла значит, смотрела на него секунд 10* О: вы что-то потеряли? Я: да, как бы это мой кофе. О: ой, извините,... Вам его надо? После этого я просто ушла. Какие либо эмоции решила оставить при себе. У меня больше не было комментариев. ??? Кофе жалко.
Несколько раз делали покупки в этом магазине в течение года с момента открытия. Впечатление, что тебя постоянно пытаются обмануть: то ценники отсутствуют, то вес на ценнике указан, не соответствующий весу на упаковке товара. А последний раз букет обмана - вес не соответствует, цена не соответствует (кофе зерновой), так еще и чеков кучу дали с разной информацией по скидкам, а чека на купленный товар не дали, дабы не дать мне шанса оспорить цены на ценнике и в чеке. К сожалению, я торопился, и обнаружил отсутствие чека с ценами только дома. Ну да ладно - это мне урок и всем читателям Флампа совет: будьте начеку в ЛЕНТЕ!
Я отношусь к той категории людей, которые все время хвалили и защищали «Ленту». НО!!! Складывается ощущение, что на причин для моей защиты и похвалы почти уже не осталось. Была в магазине в начале недели, зашла в воскресенье. Картина такая: полки почти пустые, половина товара в тележках или на поддонах. Чувство, что либо все жутко проголодались и кинулись скупать в ленте всю продукцию подряд, либо наличие по всему магазину аут стоков никого не волнует! Особенно это заметно на витринах! Акционный товар раскуплен ... и пополнять его никто не спешит. На торцах ещё хоть что-то есть. А это при том, что магазин позиционирует себя как круглосуточный гипермаркет. Мне кажется, или это подразумевает круглосуточное наличие товара на витринах? Но больше все удивляет перезонирование в магазине. Длится это уже неделю точно, а может и больше, могу судить только по своим приходам туда. Никаких указателей где можно найти необходимый товар. Ощущение как в лесу: кто что найдёт первым-молодец! у тебя будет покупка! При всём этом, сотрудники не сильно то торопятся исправлять сложившуюся ситуацию. Ну вы уж как-то попытайтесь исправить все происходящее. Магазинов на Уралмаше ооочень много, потеряете вы клиентов с таким подходом.
Здравствуйте! Мною приобретена кардбрендинговая карта Лента и Райфайзенбанка 22 сентября текущего года в Гипермарекете Лента в городе Екатеринбурге по ул. Академика Сахарова. В момент приобретения карты мне не разъяснили необходимость предоставить документ удостоверяющий личность, при последующем посещении отсутствовали уполномоченные представители кредитной организации. Сотрудниками гипермаркета мне было предложено обратиться за активацией карты в ближайшее отделение банка, а также предоставлена информация о том, что указанных сотрудников в ближайшее время непосредственно в месте приобретения карты не будет. Вместе с тем, мне не удалось произвести регистрацию указанного продукта непосредственно в указанном гипермаркете. Я был вынужден оформить возврат карты и вернуть потраченные на нее средства. Так как бегать по отделениям банка, которые кстати, находятся в другом районе города Екатеринбурга я не намерен. Вы предлагаете услугу активация которой НЕ УДОБНА!!! Как результат Вы утрачиваете доверие клиента. Бардак. Успехов Вам во внедрении кардбрендиного проекта.
Доброе время суток! Хотелось бы узнать, где Вы набирает персонал или у продавцов за прилавком настолько мизерная зарплата,что россияне за такую зарплату не хотят работать у вас,а вот гости с ближнего зарубежья идут и чувствуют себя царицами за прилавком.29.09.18 хотела приобрести корейку свиную б/к ,но те порционные куски ,которые представлены на витрине меня не устроили,мне нужен был большой кусок.Обратилась к так называемым продавцам с просьбой предоставить мне целый не нарезанный кусок свинины,на что мне ответили ,что такие куски есть,но они за ними не пойдут.Ну видимо им зарплату и так не плохую платят,раз плевать хотели на покупателей.В просьбе назвать свою фамилию,мне тоже было отказано.Бейджа на работники я тоже не увидела. Если Вы уж и набираете такой персонал,то проводите им хоть элементарное обучение по обслуживанию покупателей ,я понимаю,что они с гор спустились,но это не предоставляет им никакой скидки .Думаю,что впервые и последний раз посетила ваш магазин.
Нет с магазином вроде все нормально, чисто, парковка, ассортимент, но! Есть система лента про, в которой на мой взгляд только скидка и толку особо нет, но так как хочется экономить, то лояльность к магазину повышается. Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией, оказывается на этой неделе я уже не могу использовать карту про в с своём телефоне, надо ее с собой возить, а у меня два человека ещё периодически закупают для кафе продукцию. И вот в итоге я не могу получить скидку, так как на телефоне только карта, но и что бы работало все мне надо каждому сотруднику написать доверенность на получение скидки! Вы в своем уме? Это скидка! Не покупка по госконтракту! Чем вам помешали электронные карты? Бред, ну ладно с вами...нет желания особого пользоваться теперь.
Фото говорит само за себя. Купили рыбу, на упаковке написано что из 800 г рыбы, 40г составляет глазурь. Но судя по фото производители ошиблись в описании и перепутали местами граммы глазури и рыбы, ибо при жарке рыба ужарилась в 4!!!! Раза. Ребята, это не фотошоп, серьёзно, вот такое чудо я увидела в сковороде после приготовления. После разморозки филе плавало в воде, и уменьшилось в 2 раза, а после жарки ещё в 2. Плюсом по консистенции филе очень рыхлое, при жарке все развалилось. Вообщем фламперы, учитесь на моих ошибках, и не покупайте замороженную рыбу в ленте.А сотрудники ленты, просьба пояснить, почему вы указываете недостоверную информацию на упаковке по %глазури, тем самым обманываете своего потребителя????
Все собиралась оставить отзыв, да времени не было. Но об этом все таки стоит написать. 9 сентября поздно вечером зашла в ленту и у стойки информация меня остановил охранник и попросил чтобы я показала что у меня лежит в рюкзаке и в маленьком пакете. Я ещё не успела зайти в сам гипермаркет, и при этом если вы беспокоитесь чтобы покупатели ничего не стащили, зачем просить осмотреть сумку если можно попросить положить в камеру хранения?!? Второй случай ещё интереснее) и это уже случилось через пару дней. Пошла оплачивать покупки в кассу самообслуживания, и в руках у меня был мой личный зонтик. Пока я там разбиралась, ко мне подошла сотрудница и спросила: " девушка это ваш зонт? Вы показывали при входе охраннику?" Естественно я показывала охране, да и тем более это мой личный затрёпанный зонт. На что она попросила чтобы я подождала а она тем временем попросит чтобы по камере посмотрели с этим зонтом я заходила или без него. Ладно! Подождала. Хотя если бы я своровала этот зонт у них, то наверное я бы положила его в сумку, а не несла его в руках.... Прошло 5-7 мин, меня спрашивают. Примерно в какое время назад я пришла в магазин, а то не могут найти по камерам..я ответила. Потом ещё через 5-7мин. Мне наконецто сказали, что все в порядке, примите наши извинения..,,,я не знаю, что вам нужно сделать, но наверное проведите с сотрудниками инструктаж как нужно вести себя с покупателями
Регулярно посещаю данный магазин. Всё нравилось. Сегодня зашла примерно в 11:50. Но, сегодня при оплате на кассе ко мне подошёл охранник и потребовал показать содержимое моего рюкзака (! Всегда и везде хожу с рюкзаком и ни в одном магазине такого не говорили мне!). Я возмутилась! Говорю охраннику: «А при входе вы мне этого не могли сказать? И вобще раньше спокойно проходила с рюкзаком!!». Вывесьте объявление об этом при входе и проведите работу с охранниками!
Хотя и не люблю Ленту, но гуляя в день по 2 часа возле дома так и тянет иногда открыть в Едадиле акции и в одном магазине купить тортик, в другой прогуляться за икрой.. нашла в Едалиле две позиции - подгузники и красную икру... ➖ заявленных подгузников просто не было в наличии ➖икру нашла, но ценник в два раза дороже.. спросила у продавцов, они про акцию не слышали, но цену проверили -199, как в приложении. Отлично! Беру и иду на кассу (взять пришлось коробку с двумя банками, открыть могут только на кассе, ➖очень кстати не удобно через неё смотреть срок годности)... на кассе снова 399... ➖оказывается цена только с какой такая, о чем никто не сказал... тут же мне предлагают купить карту за 9р, я все понимаю , они уже почти даром, никому не нужны, но у меня уже есть одна ➖перед Новым годом ещё анкету заполняла, до сих пор данные не внесли, а карта моя по этой причине не активна!!!! Молодцы! ➖Кстати после прошлого косяка пыталась связаться с руководством, сначала обещали разобраться, а теперь месяц игнорируют сообщения.. самый не клиентоориентированный магазин.. ➕за цены, иногда бывают хорошие предложения, жаль в магазине о них не в курсе ?
Избегайте продукции под брендом "лента" производства Белоруссии. Купили опята....отставить...писать так .."опята" мало того что там уксуса больше чем "грибов" грибами, тем более опятами, там даже не пахнет, есть это нереально и невозможно. Будьте внимательны
11.09 в час дня приобрели карту покупателя. На кассе сказали что через час можно пользоваться. Мы заполнили анкету и передали на стойку информации. НО! Придя в магазин 22:30 карта еще не активирована!? Через сайт пыталась после ввода кода подтверждения далее не чего не происходит. До тех поддержки не дозвонилась минут 40 слушала автоответчик? хотя и работают они 24ч.
Магазин посещал ранее регулярно. Неплохо, но нужно быть аккуратней с товаром. Именно по этому поводу я и ставлю низкую оценку. Салаты, овощи, фрукты могут быть легко просрочены и уже гнить на прилавке, ну да ладно, приведу пример того, чем я очень даже недоволен. Поговорим о фисташках. Фисташки на развес - отличные за свои деньги. Но, заглянув тут в магазин - на развес, увы, закончились. Решил взять упаковку фисташек "местного" производства Ленты. Подумал - а почему бы и нет? Дороже немного, чем на развес, но самое главное - вкусные. Как же я заблуждался ... Фисташки были действительно вкусные. Только вот 60% всей упаковки - это просто скорлупа. Остальные 20-25% - это скорлупа с мааленьким, пережаренным зернышком. В общем, реального товара там примерно 10-15%, от силы. Выглядит всё это очень неприятно - при малейшей возможности (глухая упаковка) меня просто очень нагло обманули. Цена вопроса смешная (но и в то же время для такого хлама немаленькая) - 200 рублей, но ощущение того, что в этом магазине меня попытаются обмануть при малейшей возможности - остается. Это бизнес, брат (с) Еще бы хотел сделать замечание сотрудникам, скажем так, на ресепшене. Забыл карточку в магазине - позвонили, сказали, что забыл, предложили забрать. Очень был удивлен такому сервису, приятно. Но когда приехал и поинтересовался, можно ли забрать карточку - для начала несколько раз показал документы. Ок, стоим, ждём. Карту не могут найти... Язвительным тоном спрашивают, точно ли здесь карта, звонили ли мне, или может быть, забрал я её? На мой вопрос, похож ли я на наркомана - карта сразу нашлась. Ошиблись первой буквой в фамилии и убрали её в другое место. Спасибо - но можно было бы и повежливей. По причине того, что могут обмануть при любой возможности я, пожалуй, буду заезжать туда лишь в крайних случаях и только за тем товаром, что можно проверить на месте. Ну... или мб еще в Бургер Кинг, который располагается в этом же здании)
На почту пришло письмо о скидке в Ленте 15% в честь ДР . Проходя мимо, решила заглянуть и купить что-нибудь со скидкой. В письме было указано обратиться на стойку информации, показать документ подтверждающий дату рождения, получить купон на скидку и воспользоваться им на кассе. При входе в магазин стойку информация я не увидела, решила пройти в торговый зал, чтобы спросить у консультанта как получить скидку. Женщину-продавца увидела почти сразу, на мой вопрос как получить купон на скидку она ответила что скидку мне сделают на кассе, никакой купон не нужен. Чудесно, подумала я, не надо ходить туда-сюда и заполнять бумажки) Выбрав несколько товаров, я подошла на кассу, пока кассир отбивал продукты я естественно попросила предоставить мне скидку 15%. "Смс пришла?" Спросила кассир. Я ответила "да". Далее очень тихо и невнятно она начала бормотать что-то про то что скидка будет 5% и все-таки надо было подойти на стойку информации для получения купона. Я спросила где же находится эта стойка, на что она ответила что где-то в самом конце зала. Это очень плохо, что персонал не может корректно объяснить покупателям правила акций. Настроение было подпорчено. Ладно хоть взяла немного товаров, и не многое потеряла. Лента раньше очень нравилась, но теперь подумаю прежде чем пойти сюда.
Охранники хамы. Днём у магазина лежал человек, им лень даже было с поста скорую вызвать. Типа, пьяный. А даже если и так. Человек лежит прямо у входа. Вам плевать и на чужую жизнь, и на репутацию магазина. Администрация, задумайтесь, может ли защитить такая безразличная охрана...
Сегодня не успела зайти в магазин лента на машиностроителей прошла через металлические ворота меня сразу остановил охранник пройдя через металлические ворота обратно ( ни чего не спикало) он говорит теперь идите короче охрана направлена совершенно не по своему направлению после такого вообще не хочется даже по акции товар брать????
Вам надо связаться с поставщиками и выяснить на каком основании сыр " российский" в заводской упаковке весит меньше нормы? На упаковке он ровно 200 грамм на весах 191! Это если с каждой упаковки такая экономия то что же получается! Вы что его не проверяете? Это первое замечание минус балл. Второе замечание почему сотрудники все же курят около крыльца, что нельзя курить с другой стороны дома чтобы нас не отравлять раковым дымом? Раз курили 2 сотрудницы снимаю по баллу. За каждую.
Вот такой шикарный арбуз я приобрел в ленте. Как только начал его разрезать - он взорвался и по кухне пошло зловонье. Ещё в отделе рыбы полный бардак: продавец отсутствует в клиентской зоне, на кнопку вызова не реагирует.
Уже больше года являемся постоянными клиентами Ленты на Сахарова, но в последнее время стали разочаровываться при посещении магазина : 1) отвратительное состояние отдела овощи-фрукты - мятые , порченные фрукты и овощи, которые никто не перебирает, над ними летают мухи . Одно слово -позорище 2) сегодня купили дорогую колбасу, а дома увидели , что она с плесенью под этикеткой . Слов нет , противно и обидно , что магазин так испортился Уважаемые руководители , вам самим не стыдно ?
Пришла покупать джем Махеев цена на полке указана 77.99 на кассе пробила мне госпожа Иванова Лира Радиковна 85.90 нет нормально? Пришлось в камеру хранения сдавать мешок продуктов, идти фотографировать ценник, звать менеджера чтобы все решили. Моё время личное потрачено, нервы, и что кто бы что то исправил? А сколько еще народу так " обворовывают" денежка то по карманам пойдет. Что какая то пенсионерка пойдет ругаться? А как нам пробили недели 2 назад булки в упаковке по цене 2х упаковок? У меня вопрос к начальникам этой "Ленты" до каких пор Ваши сотрудники будут " лезть к нам в карман за наживой" Кто раскладывал ценники? Что за команда в этом магазине если так халатно ко всему относятся. Я обратилась за разъяснением мне объяснили что в магазине это норма что так и должно быть что по разному случается. Если так это должно быть то вообще зачем делать скидки, зачем вводить в заблуждение покупателей? Да отдали разницу наличкой, но вот настроение было испорчено, и повышенное давление на целый день. Мало того что постоянно сидят курят около крыльца, мы с ребенком должны проходить сквозь этот курительный барьер и впитывать в себя аромат на целый день от курева, так еще и дышать этой раковой дрянью. Магазин отличный все есть, но вот отношение наплевательское. Еще раз повториться будем писать в роспотребнадзор и до прокуратуры дойдем.
Цены указаны не верно! Приобретала яйца - 35 р (если без Карты), на кассе отбиваются как 41... времени разбираться не было, по этому пришлось купить по новой цене! Старшая смены предложила написать заявление на возврат... какой вот врат!? Нужен товар по заявленной цене! И возврат разницы быстро! Ассортимент в магазине маленький не смотря на большую площадь
Пару дней назад рано утром купил коврики в ванну и две лампы светодиодные. Работала одна касса. В конце зала. Вроде 33. Я у кассира Семухиной Елены поинтересовался надо ли оформить гарантию на лампы или гарантия будет по чеку. Они стоят не 9 рублей. И обычно на светодиоды гарантия от 3 до 5 лет. Кассир невнятно в пренебрежительной форме ответила, что она не знает, это не её обязанность и ещё что то про две недели. Затем в той же пренебрежительной форме сказала номер по которому я узнаю про гарантию. Я сходил до стойки администрации позвонил, никто не ответил. Подошёл обратно к кассиру и поинтересовался как мне всё таки быть с гарантией. Дождаться 9 часов когда начнет работать администрация, чтобы оформить гарантию или же достаточно чека если лампа за 200 рублей перегорит и я её приду менять. Мне ответили, что это мои проблемы и кассир не в курсе как мне поступить. Я поинтересовался как фамилия такого неопытного кассира. На мой вопрос мне презрительно швырнули бейджик на упаковочный стол. Я сфотографировал данные. И поблагодарил, что в лицо не попали. И чтобы вы думали? Мне ответили пожалуйста. Это всё происходило при свидетелях. Был охранник и ещё покупательница. Вот такой у вас персонал, уважаемая администрация магазина. Конечно же я все это так оставлять не намерен...
Положительные стороны компаниинетОтрицательные стороны компанииобещают много при собеседовании, а платят намного меньше. Обманывают в начеслении ночных смен. По ТК РФ положено оплачивать 8 часов, а в этой компании оплачивается только 7, неизвестно почему. Кормят из списанного с магазина товара и обед и полдник. Решением директора без приказа и без желания работника переводят на другой отдел. Такое ощущение, что мы безвольные рабы, не имеющие право голоса. Не рекомендую туда идти работать.
Положительные стороны компаниихороший коллектив среди младшего операционного персоналаОтрицательные стороны компанииРС-ы все носы задрали м/о подумать что "не меньше" директора занимают должность, отдел персонала-это вообще ужас,такое ощущение, что приехали с деревни и их поставили на эту должность, что не спроси такое чувство как будто "просишь денег взаймы" (это не относиться к Альбине)-увольнялась ШЕСТЬ!! часов. В столовой надоело эта еда-одно и тожЕЕ!! это так же относиться и к Виктории, которая раньше со всеми здоровалась, а теперь Госпожа Вселенной. Вообщем отношение со стороны старшего персонала оставляет только пожелать лучшего.... При всем уважении к директору--это не малая и Ваша заслуга...надо б немного интересоваться пожеланиями сотрудников...многие готовы (ценные сотрудники-заметьте) работать и за эту зарплату--было бы достойное отношение. Всем удачи!!
Хорошо: дружный был коллектив,пока не стали увольняться. Плохо: Лента-это вечные переработки, т,к постоянная нехватка кадров.переработки оплачивают не полностью. все время сидишь на телефоне и ждешь,когда тебя вызовут. а если не выходишь то увольняйся.кормят ужасно. за все пишешь объяснительные,а это минус премия.получаешь голый оклад 13тыс.руб. вечером после 21-30 невозможно уехать.маршрутки уже не ходят.
Положительные стороны компанииожидание штабеля)))))Отрицательные стороны компанииработала мерчом в ленте шушары,отдел сезонные товары .Руководитель отдела хамка в климоксе!!!подстать ей и подченненые не все ,но большинство!!!! по факту: - приказным тоном "ПРИВЯЗЫВАЮТ К ЧУЖОМУ ТОВАРУ"а когда объясняешь , что товар то не твой )))хамят и угрожают!!!!! -не выпускают из ТТ пока не посчитают нужным!!!!!!пришлось разок угрожать милицией!!!!! -если уходишь на больничный ,считают ,что прогуливаешь!!!по выходу с него кричат и угрожают!!!!! еще много чего всего не напишешь)) И ЭТО Я НЕ СОТРУДНИК ЛЕНТЫ ,А ПРИХОДНОЙ МЕРЧАНДАЙЗЕР!!!!!! уважаемые мерчи !!!!лента шушары отдел сезонка ,рук Орехова Е.М БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !лутше сразу отказатся от этого магазина!!!!!