Отзыв о компании «Лимпопо»

Вчера (1.10.18) впервые за последние пять лет решили посетить Лимпопо. Прочитали много положительных отзывов и были уверенны, что единственный аквапарк Екатеринбурга работает отлично. Но как только дело дошло до сервиса впечатление сразу было испорчено. Начиная с того, что до Вас невозможно дозвониться. Звонила три раза уточнить об акциях для студентов. На главной станице сайта указано, что в каникулярный период школьников с 27.10 по 05.11 действует цена выходного дня и спецтарифы недействительны. Чтобы уточнить этот вопрос, я провисела на телефоне сначала 3 минуты, а после 12!! Автоответчик предупреждал, что я первая в очереди, но на звонок так никто и не ответил. Что ж, мы решили приехать все равно. Но на кассе девушка уточнила студенты ли мы. Ответив положительно она попросила предъявить документы, но с собой у нас их не было. Так как мы были уверенны, что акция недействительна. Кассир нас уверила, что сегодня последний день акции, но на сайте эту информацию убрали, сославшись на плохую работу маркетологов. В итоге, мы оплатили 1300, вместо 400 рублей. И были возмущены работой персонала. Нам предложили вернуть деньги. Но срок рассмотрения жалобы составляет 30 рабочих дней! То есть, оплатив 10 минут назад, пришлось бы ждать месяц, чтобы вернуть НАШИ деньги за испорченное настроение. И ошибки персонала. В конечном итоге мы сходили в парк за 1300, но настроение все равно было испорчено.