Отзыв о компании «М.Видео»

Решили воспользоваться скидками Black Friday и приобрести телевизор в рассрочку по программе 0-0-25. Позвонили на горячую линию уточнили наличие в магазине на ул. 8 марта, 46, через 40 минут были в магазине. Продавца было сложно найти, прогуливался по рядам. Попросила сделать выписку на телевизор (данные указаны на фото). Продавец сообщил, что есть два варианта: либо приобрести витринный экземпляр т.к. у них в наличии остался только он, либо заказать ТВ можно из Москвы, стоимость доставки составит 390₽, товар придёт 1 декабря. Я сказала, что доставку оформлять не нужно, мы заберёт товар в магазине. Выяснилось, что при заказе из Москвы товар можно доставить только на мой домашний адрес из магазина его забрать нельзя. Продавец начал оформлять доставку и выяснилось, что стоимость доставки составляет 590₽, хотя до этого озвучивал другую сумму. Далее продавец сообщил, что в рассрочку один товар оформить нельзя, обязательно нужно оформить либо услугу, либо сопутствующий товар. Я предпочла выбрать сопутствующий товар, попросила оформить чехол для пульта, на что продавец ответил, что в список сопутствующих товаров данный предмет не входит. Я попросила ознакомить меня со списком, но продавец вновь возразил, сообщил, что список на 40 страниц и по этому они СПЕЦИАЛЬНО его не распечатывают. На мой запрос включить товар не дороже 500₽ продавец опять сообщил, что таких товаров нет. Начал предлагать кронштейн для крепления телевизора, кабели, антенны, все стоимостью выше 1000₽. Я спросила можно ли оформить жидкость для экрана и о, чудо! Данный товар можно оформить и стоит он не выше 500₽!!!!! Спустя 20 минут общения, продавец дал мне какой то штрих-код. Мы направились в сторону оформления рассрочки, подошёл мой супруг, узнал про историю с доставкой из Москвы и спросил продавца, можем ли мы оформить рассрочку в Вашем магазине, а ТВ забрать в другом магазине мвидео в Екатеринбурге. На что продавец спокойно ответил, да, такой вариант тоже возможен. На вопрос супруга: «Почему мне не был предложен данный вариант?», продавец долго не хотел признавать свою вину, но по итогу признался, что «возможно забыл данный вариант». По итогу данного общения мы не успели оформить рассрочку т.к. время работы магазина уже подходило к концу. Прошу руководство магазина обратить внимание на сложившуюся ситуацию и принять меры. ФИО продавца Александр Минкевичус.