Отзыв о компании «М.Видео»

Если можно было поставить оценку минус, именно так бы и сделала. Заказывали товар, умные весы и фильтр, Так как последний был исключительно в этом магазине, пришлось заказывать именно туда. (На минуточку с Уралмаша ехать не самый ближний вариант) 18 числа делали заказ, было указано 21 числа можно будет забирать. смс так и не пришла.Когда позвонили и спросили что насчет заказа, был гениальный ответ "мы вообще то с других магазинов не перемещаем, поэтому весы можете купить в Гринвиче, а фильтры в Комсомолле..Ну мы подумали, может не в себе девочка, недавно работает сама не знает правил своей же компании. Решили подождать все же. В итоге, смс пришла чуть ли не ночью 24. в течении 5 дней якобы можно забрать. Т.К планировалось, что будет выкупаться частично бонусами, которые, !ВНИМАНИЕ! действительны до 24.09, последний день 28.09 от заказа отказались, т.к выкупать его без бонусов просто максимально не имело смысла. Тем не менее, Сегодня позвонила девочка из самого магазина КОМСОМОЛЛ, спросила о причинах отказа, и сказала, что раз заказ был сделан 18 числа (и должен был вообще 22 приехать) то мы можем забрать свой заказ и использовать бонусы. Окей, сказали приедем,заберем. Приезжаем в Комсомолл.. и что же вы думаете? Нет нашего товара. Долго искали, выясняли, консультанты делали удивленное лицо как же так куда же делось. В итоге оказалось, один из "специалистов" отправил фильтры на доставку кому-то. А то, что этот товар в единственном экземпляре и предназначался нам и мы ЕХАЛИ ЗА ЗАКАЗОМ С ДРУГОГО КОНЦА ГОРОДА, это никого не волновало. Зато, было великолепное, по мнению, персонала предложение: "Ну купите что-нибудь другое на 1600". Серьезно? То есть, вы считаете, что вы умнее всех людей ? Покупатели, которые ЗАРАНЕЕ заказывают КОНКРЕТНЫЙ товар в КОНКРЕТНЫЙ магазин в ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату должны из-за вашего неумения и нежелания качественно выполнять свою работу, "покупать ну что-то другое"? В итоге уехали без товара с испорченным настроением. Если руководство не может правильно организовать работу магазина, правильно работать с претензиями и качественно обучить персонал, значит возникает вопрос, зачем эти люди занимают данные должности? Не рекомендую связываться с данным магазином даже, в случае, если бы он был единственный в городе. Отвратительное отношение. P.S В магазине в ТРЦ Карнавал нет таких проблем, руководство следит и координирует работу магазина. Всегда все в порядке. Убедительная просьба, разобраться в данной претензии. Провести работу с персоналом. И ответить, какие меры были приняты.