Отзыв о компании «МегаФон»

Отзыв не о данной точке, а о сети и обслуживании в целом, потому что с таким я сталкиваюсь впервые! Утром возникла проблема со связью, дабы сэкономить время я решила написать в поддержу, зашла в чат в приложении и через некоторое время подключился оператор. Я описала проблему, на что мне ответили «Ваша проблема будет передана»(куда я даже не знаю), рассмотрение в течение 7 дней!!! Чтобы вы понимали, проблема не такая, что требуется столько времени дабы ее устранить, вовсе нет, я уже обращалась месяц назад по этому же вопросу и мне решили ее за 5 минут!!! Решаю позвонить в поддержку, дальше - «веселее». Мне пришлось 4 минуты слушать ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА ЕЛЕНУ, которая зачем-то говорила о моем тарифе, о специальных преложениях для меня и прочем, что в принципе мне вообще не требовалось. Наконец она закончила, затем мне пришлось послушать полную тишину и после этот же помощник перевёл меня в меню самоуправления. Нажала нужную команду, связь с оператором, описываю проблему, на что мне снова говорят о том, что ее отправили специалистам и срок до 7 рабочих дней. Вы издеваетесь или как??? То есть мне без связи ходить возможно несколько дней?? Впервые с таким сталкиваюсь, обычно все операторы располагают всей информацией, чтобы помочь в устранении проблемы, а у вас все наоборот. Завтра же иду переходить на другого оператора и всем буду советовать так сделать, потому что в один прекрасный момент можно остаться абсолютно без связи и это при том, что вам даже не помогут.