Отзыв о компании «Мотив»

Прощай, Мотив, прощай. Не вынесло сердце поэта… Я очень лояльный и мягкий человек и какие-то изменения в моей жизни иногда для меня проходят очень сложно, но здесь уже просто ни в какие ворота не лезет. Около 15 (Пятнадцати!) лет я являлся клиентом сотового оператора Мотив, я оставался лояльным к ним, когда они забили на внедрение 3G стандарта, терпел и мучил несчастный EDGE, я закрывал глаза на все проблемы с национальным и международным роумингом, наизусть заучил все USSD-коды и знал в какой ситуации их вводить дабы не остаться без связи и не попасть на бабки за пределами Свердловской области. Последние события добили мою лояльность настолько, что я решился написать сей пост, перейти к другому оператору и лишиться выделенного «городского» номера привязанного к «федеральному» (при переходе такой номер сгорает). Итак, этим летом я поехал в Черногорию в отпуск. Изначально ничего не предвещало беды симка подключилась к одному из местных операторов и бодро выдала приветствие в роуминге. На следующий день после прилёта, я увидел, что смартфон мне сообщает о проблемах с подключением к местному оператору, я попробовал подключиться ко всем последовательно, но безрезультатно. Современные технологии рулят! Я купил и поставил вторую симку местного оператора и вышел на связь с горячо любимым оператором через приложение What’sApp. Сотрудник мне тут же накидал разных вариантов исправления ошибки: от последовательного подключения до десяти попыток к каждому оператору (на секундочку до часа времени на каждого оператора), попробовать использовать другой телефон, до использования другого посадочного место для симки. Ну и как вы догадываетесь, что ничего не помогло, я в течение двух дней боролся различными способами, оператор клятвенно заверял меня, что моей проблемой занимаются все от директора до последнего уборщика, но к сожалению, помочь ничем не могут. Вы спросите: А на кой тебе собственно, Серёжа, эта клятая связь? И я бы с вами согласился, но на этот номер приходят смс подтверждения для работы с интернет-банкингом, а у меня несколько организаций, работа которых фактически парализуется, если я не могу оплатить через банк текущие расходы или начислить зарплату и налоги. Вот такая печалька… Промежуточный итог, я оказался без связи на весь период отпуска, но солнце, море и вино сделали своё дело и я расслабился. По возвращению на родину, я решил что проблема в симкарте, я заменил её и не стал заниматься разборками с оператором. Далее осенью, я волею судеб, снова оказался в Европе. Поначалу всё было отлично, симкарта подключалась к кому нужно, посылала приветственные сообщения, связь работала. На третий день моего пребывания зарубежом, мне понадобилось отправить платежи. Я привычно зашёл в интенерт-банкинг, создал документ, запросил смс и УПС! Ай дид ит аген, мля… смс не приходило. Я попробовал другой банк, в их системе всё работало. Ну и конечно здесь началось бодание с оператором описанное выше: What’sApp, танцы со смартфоном, клятвенные обещания и т.п. При чём оператор говорила мне, что видит смс которые до меня не доходят, но почему не проходят только они, выборочно, объяснить не смогла. В итоге я снова не могу работать с интернет-банкингом. Что удручает в этой ситуации? Абсолютно наплевательское отношение оператора. Ну не получается – ваша заявка принята и находится в работе у специалистов. А пока, денег нет, но вы держитесь. Спасибо, любимый Мотив, с тобой прощаюсь я на этом.