Отзыв о компании «МТС»

Больше 10 лет пользуюсь услугами МТС. Но качество обслуживания в поддержке абонентов отсутствует, просто невозможно дозвониться НИКАКИМ из доступных способов, хотя приложение у меня с "черным экраном", премиум обслуживание...)) смешно)) да правда никогда и не звонил, пока не случилось неприятность. В прошлом месяце закончился пакет минут на тарифе, я взял и подключил дополнительно 200 минут, которые не успел использовать, так как пришло время месячного обновления минут из тарифа "Безлимитище". За день пришло сообщение, что завтра спишется абон.плата за доп.пакет минут, но без указания как от него отказаться( имею ввиду какую команду из цифр набрать). Я когда-то отказался от всяких кредитов и т.п. в мтс, чтоб связь поддерживать только на положительном балансе( дабы не терять деньги на непонятные расходы и услуги - есть тариф с пакетом, значит должно хватать). Так вот, дозвониться до службы поддержки не смог (несколько раз пытался течении дня), и на следующий день у меня сняли деньги за пакет минут и я ушел в минус(блокировка и т.п.) МТС спасибо, перехожу в ближайшее время со своим номером к другому оператору. с более интересным тарифом и в надежде на отсутствие абсурда в услугах и тарифах. - в смс-напоминании могли указывать номер команды, для отключения доп.услуги; - на кой доп.пакеты имеют ежемесячную основу объясните? они разовые должны быть, если у меня в течении нескольких месяцев не будет хватать пакета минут, так я сменю тариф или буду разовые пакеты подключать;