Отзыв о компании «ПЕГАС ТУРИСТИК»

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим горьким опытом.7 августа 2018г в 04:15 я с семьей должна была вылететь из аэропорта Курумоч в Аниалию. Мой рейс задержали. Сначала на 3 часа, потом на 5, а затем и вовсе на 19:30. Как вы понимаете день в Турции я уже потеряла. Во время первых задержек я пыталась связаться со своим менеджером Пегаса туристик, но он просто разводил руками (так для примера, в аэропорты мы не одни оказались в данной ситуации, и другим их менеджеры сообщили причину задержки рейса и точное время задержки 19:30. Спустя час эта информация в аэропорту подтвердилась).Сухой поек нам выдали как полагается. Затем нас стали размещать в гостиницы (нас было около 200 человек). Мест на всех, конечно, не хватило. Как нам сказали в аэропорту - вы можете за свой счет остановиться в гостинице, а потом вернуть потраченные деньги через суд. Но мы решили поехать домой.Когда мы вернулись с отдыха. Мы решили разобраться в этом. А вот теперь интересное, что нам сказал наш менеджер: "Если вы подадите на нас в суд, то мы в ответ подадим на вас". Как видите началось все с угроз.Естественно, мы написали претензию, где указали задержку рейса, смену самолета, и компенсацию (хотя бы за проезд). Пегас все отклонил. Ссылаясь на то что все выполнил в сроки и это было так конечно, но мы потеряли весь день, просидели 15 часов в ожидани и это их окончательный ответ.Вывод: в случае чего - Пегас вас кинет, за клиентов данная компания не держится. Лояльности от нее не ждите.