Летели чартером Пегас в Тайланд в ноябре 2018 - тех кто проектировал самолет и складывал кресла рассчитывал на детей до 50 кг и ростом до 140 см, а нормальным взрослым людям мешало все. Локтями мешали соседям, впереди сидящие лежали на наших коленях, ширина сиденья была слишком маленькая для полета 11 часов. При покупке билета не предупредили что кормить за 10,5 часов будут всего один раз и то завтрак был очень соленый и для того чтобы покормили второй раз нужно было купить отдельно и о чем также не предупредили. Сделала вывод компанией Пегас-туристик не пользоваться и летать на других.
При покупке путевки в Турцию в Анталию отель с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г. стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве в г. Кирове на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!! Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут.». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!
Всем доброго дня ! Хочу поделиться тем, как мы ездили отдыхать с компанией Пегас-Туристик в сентябре 2018 года на Ко Чанг в Таиланде. Это наш второй отдых с этой компанией, до этого, на Крите, замечаний не было, кроме непомерно завышенных экскурсий. В этот раз трансфер от отеля в Патайе до отеля на острове Ко Чанг просто возмутил. По прилёту в аэропорт Упатайя нас встретили и довезли быстро. Отъезд на остров намечен через день, встреча с гидом не была запланирована, была выдана сим-карта с номером телефона гида Ланы, посмотрели информацию о выезде и в назначенное время пришёл за нами убитый микроавтобус с водителем тайцем, который и собирал нас, 8 человек с нашего рейса. Микроавтобус скрипел и казалось, разваливался на ходу, кондиционер плохо работал.Доехали, разместились, отдых был просто замечательным, пока не пришло время отъезда. На ресепшен не было информации о нашем отъезде ни накануне вечером, ни утром в день отъезда. Связались с гидом по телефону. Лана уверяла нас, что вся информация выслана и сообщила нам время выезда из отеля 8.20 утра. Микроавтобус за нами- мы с мужем были первыми, пришёл с опозданием в 45 минут. Микроавтобус пришёл ещё хуже по техническому состоянию, чем тот, что отвозил нас...внутри тоже старые ободранные сидения, не откидывающиеся спинки и слабо работающий кондиционер.....Собрали остальных быстро, потому как все уже давно были в ожидании. Те же 8 человек русских туристов. Не согласовывая с нами, водитель-таец стал по дороге подсаживать пассажиров. Первую пару- европейца с тайкой посадил к себе вперёд. Следующими пассажирами была пара израильтян с 4 чемоданами и ручной кладью. оставалось только одно пассажирское место. Водитель убрал весь багаж, разложил сиденье, пересадил пассажиров с первого ряда, а на освободившееся место до самого потолка переложил весь багаж. Мы сидели во втором ряду. Ноги некуда было поставить, не то что вытянуть- под сиденьем первого ряда находился ГАЗОВЫЙ БАЛЛОН !!!!! Второй баллон был сзади. Израильтяне по очереди сидели. На мой вопрос водителю, почему он так делает, ведь эти люди не имеют никакого отношения к Пегас- туристик? Он ответил, что так ему сказал его шеф....Левые пассажиры платили наличкой. По дороге заехали к его шефу, он отдал выручку, водитель тут же получил зарплату. Я позвонила всё той же Лане, нашему гиду и рассказала о ситуации. Получила разъяснение, что компания Пегас-Туристик заключает договора на перевозку туристов с тайскими компаниями. Что Пегас не виноват, это тайцы такие нехорошие и ...пусть поможет вам Боженька доехать. Как вам это нравится? Профессиональный ответ представителя компаниии! В итоге в таких условиях мы ехали 8.5 часов...в первую очередь в Патайе были доставлены до места "левые" пассажиры, а уж потом все остальные. День отдыха был поттерян.... С нами на Ко Чанге отдыхала семейная пара, которая воспользовалась компанией Анекс-тур. За ними приехали в 14 часов, на комфортабельном микроавтобусе, ехали они вдвоём(!!!!), сиденья раскладывались. В пути от отеля до отеля провели 5 часов, а не 8, 5 как мы. Хочу предостеречь туристов, если кто-то так же, как мы захочет отдохнуть на сказочном острове Слонов- не доверяйте компании Пегас-туристик!!!!!!! Вернёмся ли мы на остров- да, но уже никогда не полетим отдыхать с ними, очень непорядочная организация трансфера. Считаю, что это просто издевательство над туристами. Загружен салон багажом до самого верха.
Шокирующая Азия(Вьетнам). Здравствуйте! Впервые отдыхали семьёй с ребёнком 6 лет с "Пегасом" во Вьетнаме! Мы не начинающие путешественники, посетили несколько азиатских стран и городов, но через другого туроператора! А тут такое заманчивое предложение на 15 дней по приемлемой цене и только после оплаты 30% путёвки, прислали онлайн договор, где прописаны все условия и указан туроператор! Решено-летим!Все начиналось хорошо: прилёт, гостиница без ожиданий! На следующий день встреча с отельным гидом! Он как всегда много говорил, дал нам карту с ресторанами и магазинами, которые дают скидку по карточкам Пегаса и предложил экскурсии! Мы выбрали 3 экскурсии осознано, а четвертую на Винперл он нам предложил, сказав, что мы переплатим всего лишь по 6 долларов, но поедем без очереди! Так у нас ребёнок и этот вид экскурсии как раз для него, мы согласились! И зря! Обман и очень большая переплата: ровно в два раза, причём даже без обеда! А гида мы так не разу за 15 дней не видели и написав ему, я получила сухой и грубый ответ, больше даже их Царя не беспокоила! Гиды, которые нас встречали на трансферах, просто довозили до места экскурсии и исчезали! За что мы им переплачивали, я так и не поняла. Больше с Пегасом не буду связываться! Самый худший из всех туроператоров! Полное игнорирование туристов, обман и безразличие к людям, а ведь мы все разные, как в социальном, моральном, так и статусном плане!
Еще когда мы брали путевку, заплатили 100% стоимость, после чего, Пегас связался с нами и попросил доплатить еще 35$, по причине нехватки забронированных ими номеров этого отеля. При выходе с аэропорта Анталии, нас встретили, показали пальцем в даль на (огромную) автобусную стоянку и сказали идти и искать автобус с указанным номером (то есть не провожали), благо нашли, но радоваться было рано. Нас привезли в отель, сказали, что встреча с гидом у нас состоится аж на следующий день только, и уехали, не оставив никаких телефонов. Работники отеля повязали нам браслеты, и отправили завтракать, после чего, должны были выдать нам номер. Мы позавтракали, пришли на ресепшен, спрашиваем о номере, и о чудо! Нам сообщают, что нас привезли не в тот отель:) показали пальцем куда нам идти и отправили вместе со всем багажом шататься по турецким улицам пешком. Наш отель назывался «армас бич», а нас привезли в «армас гюль бич»).Бог с ними, решили не расстраиваться, нашли НАШ отель, приходим на ресепшен, нам вяжут уже их браслеты и говорят, что номер уже готов, можете подниматься. В отеле 5 этажей. Мы вместе с носильщиком поднимаемся на 5ый этаж, и он ведет нас дальше на лестницу...вверх о_О. Это показалось очень странным, и не зря. Потому что, по дороге через этот коридор к номеру, мы прошли через кладовку грязного белья, а также каких то очень громко гудящих аппаратов. Зашли в номер, носильщик пощелкал каналы по телику, тем самым показав, что всё работает и ушел. Решили не разбирать чемоданы и пойти покурить на балкон, отдернули шторы на окне и ахнули. Никакого балкона там не было - было обычное окно С ПРУТЬЯМИ на нем (почти как в тюрьме - прутья были только горизонтальные). А вид - просто прелесть - не на море, и даже не на проезжую часть...вид был на множество солнечных батарей. Первый вопрос который хотелось задать гиду: "мы за это доплачивали 35$ ?", но встреча с ним, как я сказала ранее - только на следующий день. Мы пошли обратно на ресепшен, просить другой номер. Как только мы сообщили нашу проблему, персонал резко перестал разговаривать на русском, началась какая-то суматоха. В итоге, нам сказали, что номеров свободных нет и не будет, возможен только вариант на улице в гарден румах (бунгало), которые при выборе путевки были намного дешевле. Но поверьте, бунгало на много лучше, чем жить 10 дней как карлсон на крыше, облучаясь от солнечных батарей! Мы быстро согласились. Потом, кстати, не пожалели! Мы могли спокойно уносить еду в свой домик, до бассейна было 3 метра, до моря, ресторана и бара - тоже рукой подать. Единственные минусы бунгало - на виду у всех людей, которые ходят на море, музыка в 10 утра (подъем), вечером музыка до 00:00, неисправная сантехника и душевая кабина (если войдешь - не выйдешь). И это все, простите, что повторяюсь, с доплатой 35$. Рай на земле, не так ли?На следующий день предстояла встреча с гидом. На нее я пошла одна, так как она была в 9:30, мой молодой человек еще спал. На этой встрече наш гид собрал ваучеры, рассказал про свои экскурсии, объявил, что встреча на этом окончена, спросил не осталось ли у кого вопросов. И, как вы понимаете, к этому времени, вопросов уже накопилось немало. Я поднимаю руку, сообщаю (абсолютно спокойным вежливым тоном), что у меня есть парочка вопросов, и после этого, получаю первую порцию отборного потока сознания от нашего гида. Вообще, если честно, я почувствовала себя, как Алиса в зазеркалье, в ожидании встречи с новыми персонажами, типа Безумного Шляпника и курящей гусеницы, потому что в ответ на мою реплику, гид задал мне первый вопрос из серии абсурда: "Вы экскурсии у меня будете брать или у какого-нибудь Ахмеда на улице?", я ответила, что данную тему мне нужно обсудить с моим молодым человеком, так как мы вообще не планировали куда-либо ездить, и что экскурсии никак не относятся к тем вопросам, которые я хочу задать, собственно, как не относятся к какому-то чудо-Ахмеду. На что гид ответил, далее цитата: " Вот идите тогда к Ахмеду на улицу и задавайте свои вопросы ему, понятно?" Я аж присела, слава богу на встрече была не я одна, там были другие отдыхающие, которые очень быстро начали за меня вступаться. Собственно говоря, я поняла, что конструктивного диалога у нас с ним не выйдет, и пошла будить молодого человека, в надежде на то, что хотя бы у него получится разговорить нашего гида. В итоге, гид от Пегаса, нахамил еще и моему молодому человеку, что стало, в принципе, последней каплей. Далее диалог протекал далеко не на литературном языке, с использованием местных идиоматических выражений. После чего, счел свои обязанности гида полностью исполненными, и посчитал важным поведать моему молодому человеку душещипательную историю о своей судьбе и нелёгкой личной жизни. Однако, ничего не могу сказать, потому что было действительно «всё включено»: поток сознания, сказ о чудо-Ахмеде, отборное хамство, а также, после рассказа о своей нелегкой личной жизни характеристика всего женского пола (то, из-за чего он ПРИНЦИПИАЛЬНО не может передо мной извиниться), и еще пара мелочей, не стоящих упоминания. Зато, он "загладил" свою вину тем, что записал нас на ужин в аля-карт бесплатно...шутка в том, что, как потом оказалось, аля-карт был бесплатно для всех отдыхающих 1 раз в неделю и без вмешательства нашего гида:D Он не оставил ни телефона, ни вайбера, ни ватсапа. После просьбы сказать свою фамилию - просто исчез и больше мы его не видели вообще. На стойках информации был указан другой гид, никто из персонала его фамилию не знал. Уже позже, с новым приездом отдыхающих, выяснилось, что теперь от Пегаса в нашем отеле два других гида, не посчитавшие нужным нам представиться. Пегас замечательный творец нашего чудесного отпуска за 105тыс.+35$.
В отпуск еще не слетали, а настроение уже испорчено, спасибо Пегасу! Давно мечтала отметить День рождения в Тайланде, мы заранее выбрали тур, отель, внесли полную оплату. И началось. В начале нам сообщили, что выбранный нами отель закрывают на реконструкцию, в замен предложили другой гораздо хуже, с горем попалам сошлись на более менее подходящем отеле, который нашла туроператор нашего агенства( не Пегас)... Спустя какое то время нам сообщили, что наш рейс на выбранную дату отменен и предложили перенести вылет на 5 дней раньше и на 1 ночь прибывания меньше, т.е. в свой День рождения я бы уже летела домой, мы попросили перенести вылет на более поздний срок, на что нам ответили отказом и предложили оплатить стоимость по нынешнему курсу( а он существенно дороже, чем мы приобретали)...Вообщем если вы не хотите портить себе отпуск и настроение не выбирайте Пегас!
Мы очень давно уже не покупали путевки через тур агенства, привыкли сами все бронировать. Но по какой-то причине решили полететь в Турцию на 4 дня через тур агенство. Отель Rixos sungate. Про отель подробно писать не буду, конечно, уже устаревший + на удивление много «тагиииил!», громких кампаний на пляже, которые ведут себя как на собственной даче. В чем собственно была проблема - нам не просто перенесли время рейса обратно, а поменяли рейс вообще, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ!!! На 14 часов ранее. То есть мы 1) потеряли весь день отдыха 2) получили ужасный сервис 3) наш рейс, который был в путевке, никуда не делся, почему нам поменяли рейс нам никто не объяснил в «прекрасном» Пегасе. В итоге нас разбудили в 5 часов утра со словами - мы ждём 10 минут и уезжаем! Ужасная компания, ужасный сервис.
Бронировали путевку в турцию в мае- июне этого года. На сайте указано, что вощвращают % бонусами спасибо. Позвонила, уточнила, оператор мне подтвердила, что это действительно так, и чтт на тур, который мы выбрали, бонусы будут начислены в размере 5 %. И что же? Нам вернули только 0.5%. Дело не в том, что мы недовольны качеством обслуживания, а тем, что заявленная информация не является достоверной
Мною был куплен автобусный тур УФА-Адлер -УФА. Выехали мы в Адлер в 19:00 на комфортабельном автобусе с кондиционером, с ТВ. Ехали мы 38 часов, но по приезду нам не понравился тот факт, что заселение в гостиницу мы ждали 6 часов.!!!Было бы очень круто, если бы ПЕГАС согласовывал такие моменты. Зайдя в номер мы были шокированы!!! При покупке тура менеджер показывала нам номер из гостиницы "Малахит 2", а заселили нас в гостиницу "Малахит". Номер был очень маленьким по площади, со скошенной крышей (мансардный номер), было маленькое окно и две раздельные кровати (хотя при бронировании просили одну большую). Номер больше напоминал скворечник!!! Особенно нас шокировал обратный путь в УФУ. Нас должны были забрать с гостиницы в 16:00, но время перенесли на 19:00, благо номера нам продлили до 17:00. В 19:00 мы стояли на остановке "пансионат Знание", но в указанное время за нами так никто и не приехал. Звонили неоднократно туроператору, но она не могла сказать время точного приезда автобуса. В итоге автобус за нами приехал только в 22:30 (по местному времени). Автобус был очень грязным, кондиционер не работал, водители были не опрятными. Далее, в Краснодаре мы ждали других туристов еще 1,5 часа. Дождавшись мы поехали дальше и не доезжая до Волгограда 190 км наш "супер" автобус сломался. Двигатель автобуса разорвался на части. Задняя часть автобуса была в копоти и в масле. Мы ждали другой автобус по среди поля, вдоль трассы, без еды и воды 6 часов!!!!Наш туроператор опять таки ничего не могла нам сказать по по этому поводу. В итоге за нами приехал автобус, в котором кресла не откидывались, кондиционер не работал, ТВ не было, подлокотники были сломаны. Еще удивил тот факт, что в автобусе не было места водителям для отдыха. Было очень страшно ехать и думать, что водитель вот вот уснет за рулем. Проехали мы немного как у этого автобуса лопнуло колесо. Опять мы просидели в ожидании замены колеса 3 часа!!!! Таким образом, наш обратный путь затянулся в размере суток!!!!Если вам дорого ваши нервы и время, то не покупайте автобусный тур у Пегас Туристик. Благодаря им у нас испортилось впечатление об отдыхе. Больше в эту контору ни ногой!!!Никому не советую Пегас туристик!!!
Здравствуйте, хотела бы поделиться своим горьким опытом.7 августа 2018г в 04:15 я с семьей должна была вылететь из аэропорта Курумоч в Аниалию. Мой рейс задержали. Сначала на 3 часа, потом на 5, а затем и вовсе на 19:30. Как вы понимаете день в Турции я уже потеряла. Во время первых задержек я пыталась связаться со своим менеджером Пегаса туристик, но он просто разводил руками (так для примера, в аэропорты мы не одни оказались в данной ситуации, и другим их менеджеры сообщили причину задержки рейса и точное время задержки 19:30. Спустя час эта информация в аэропорту подтвердилась).Сухой поек нам выдали как полагается. Затем нас стали размещать в гостиницы (нас было около 200 человек). Мест на всех, конечно, не хватило. Как нам сказали в аэропорту - вы можете за свой счет остановиться в гостинице, а потом вернуть потраченные деньги через суд. Но мы решили поехать домой.Когда мы вернулись с отдыха. Мы решили разобраться в этом. А вот теперь интересное, что нам сказал наш менеджер: "Если вы подадите на нас в суд, то мы в ответ подадим на вас". Как видите началось все с угроз.Естественно, мы написали претензию, где указали задержку рейса, смену самолета, и компенсацию (хотя бы за проезд). Пегас все отклонил. Ссылаясь на то что все выполнил в сроки и это было так конечно, но мы потеряли весь день, просидели 15 часов в ожидани и это их окончательный ответ.Вывод: в случае чего - Пегас вас кинет, за клиентов данная компания не держится. Лояльности от нее не ждите.
Приветствую всех путешественников!Хочу поделиться неприятными впечатлениями от тура, организованного небезызвестным туроператором Пегас Туристик в Турцию, местечко Олюдениз, а заодно выразить ему (Пегасу) огромную благодарность за возможность увидеть «новый» лик Турции, который открылся мне, как в фильме «Белое солнце пустыни» внезапно появившееся из-под сорванной паранджи лицо брутала Абдуллы перед изумленным Петрухой, ожидавшим увидеть нечто приятное и женственное. Нынешняя поездка к османам была для нас далеко не первой, однако имела два существенных отличия от всех предыдущих: в этот раз мы впервые воспользовались услугами Пегаса и впервые не по системе «все включено», когда сидели, в основном, в отелях, окруженные проплаченной атмосферой радушия, внимательности и доброжелательности.«Открытия» начались уже в аэропорту Даламан, куда мы прилетели в шесть с небольшим вечера. Полет прошел спокойно, паспортный контроль пройден без задержек, вещи получены быстро, по автобусам (микро- и макро-) туристы были распределены оперативно. Но на этом наше везенье закончилось – автобус стоял без каких-либо признаков скорого отъезда. Примерно через час томительного ожидания появился сопровождающий гид (турок), и без извинений за задержку, глядя на нас честными глазками, сходу выдал нечто невразумительное в духе Голливуда о «пропавшей из самолета семье из пяти человек, которую искали всем аэропортом, но так и не нашли» (прям, триллер с хоррором какой-то), и скомандовал по-гагарински: «Поехали!» Затем, на справедливое замечание пассажиров автобуса, что в связи с задержкой отправления автобуса мы явно опоздаем на ужин (который, кстати, был оплачен при покупке тура), гид всех заверил, что он уже связался со всеми гостиницами и договорился, что всех накормят. Как оказалось позже, а сложилось именно такое впечатление, главный принцип все турецкой братии, делающей бизнес на путешественниках – если не обманул интуриста, то день прошел впустую. Как и ожидалось, к вечерней трапезе мы опоздали. Не знаю, как в других гостиницах, но в нашей ужин нас не ждал. Мы решили не зацикливаться на таких пустяках, простить простому турецкому парню из Пегаса все его прегрешения, и с наслаждением предаться долгожданному отдыху в Олюденизе. Ведь это всего лишь один представитель турфирмы, думали мы, а все люди разные, и честных и добросовестных работников в Пегасе гораздо больше. Но мы ошибались. На следующее утро состоялась встреча с отельным улыбчивым гидом Ринатом, на которой после красочных живоописаний мы выбрали и оплатили морскую экскурсию «12 островов». Согласно выданному Ринатом описанию этой экскурсии, в стоимость входил сам круиз на яхте по островам, вода, безалкогольные напитки, пиво и, естественно, обед. В обозначенный день расположившись на яхте вместе с разноговорящей компанией туристов наш маленький русский коллектив услышал объявление, сделанное на турецком, английском и русском языках. Турецкий язык я не знаю, но зато хорошо понимаю по-английски, а это ключевой момент. Дело в том, что информация для англоговорящих и русскоговорящих туристов немного отличалась. Если по-английски информацию о бесплатных напитках в течении тура подтвердили, то на русском ее тактично обошли стороной. Мы не придали этому различию особого внимания (ну, всякое бывает), и безмятежно отдыхали, попивая холодные воду и пивко. А зря. В конце круиза к нам, как и ко всем русским туристам, подошли стюарды и попросили оплатить выпитое. Никакие аргументы, что мы уже предварительно все оплатили при покупке тура, и что по-английски объявлено о бесплатности напитков, не принимались. Мы предпочли не вступать с местным экипажем в конфликт с неуправляемыми последствиями и заплатить, но потом в гостинице задать отельному гиду пытливые вопросы. Вопросы эти оказались для гида слишком пытливыми, потому как крутился он, как уж на сковородке, предлагая одну версию невероятнее другой, но так и дав вразумительного ответа. Видимо, обман туристов из России поставлен у Пегаса на поток - сэкономили на ужине, взяли двойную плату за напитки… Конечно, для отдельно взятого туриста деньги небольшие, но если посчитать все количество отдыхающих, проходящих через Пегас, то получится неплохая прибавка к пенсии для руководства. И, по большому счету, дело даже не в деньгах, а в отношении к русским туристам, которых, из-за национальной особенности менталитета, выражающейся в безграничной терпимости к подобным фактам, можно без особого напряга объегоривать.Но самое интересное то, что мой отзыв об этих фактах, оставленный на официальном сайте Пегаса, так и остался без ответа. Вернее ответ был, но в автоматическом режиме, и содержал примерно следующее: «Спасибо за обращение. Ответ будет дан в самое ближайшее время». Уже прошел месяц, а ответа нет, и скорее всего, не будет, так как руководство Пегаса наверняка знает о существующей проблеме, но предпочитает замалчивать неудобные темы.Конечно, мы замечательно отдохнули в Олюденизе, позагорали и наплавались, невзирая на жлобство Пегаса и на острое желание торгующих всем и вся турецких бизнесменов «немножко» заработать на туристах. Господа, обязательно проверяйте чеки в ресторанах, кафешках, барах и прочих забегаловках, и сравнивайте цены в них с ценами в меню. Не было ни одного случая, чтобы мы не обнаружили несоответствие, естественно, не в нашу пользу. Поначалу, мы, как и большинство добропорядочных людей, считающих скрупулезное изучение чеков правилом плохого тона, проверяли только правильность сдачи и продолжали бы в том же духе, если бы однажды не заметили увеличение цены на коктейль, ради которого и зашли в кафешку.Хочется надеяться, что наша история общения с Пегасом является частным событием, и что по какому-то невероятному стечению обстоятельств не повезло именно нам, а на самом деле Пегас Туристик – это сосредоточие достойнейших сотрудников, начиная от простых гидов и заканчивая топ-менеджерами компании. А надежда, как говориться, умирает последней.
На данный момент отдыхаю в Кемере "всё включено" ну это оказывается типа все включено. Еда никакая, отель безобразный, отношение со стороны персонала отвратительное. Напитики все теплые, в холодильник специально ничего не ставят. В номере нет ни шампуня, ни мыла, даже полотенец нет. Наш приотельный гид Дарья сказала ну либо смиритесь, либо заказывайте побольше туров, чтоб в отеле не находиться. Я намерен подать в суд как приеду. Так как это сплошной ад. В номере грязь и сырость.