Отзыв о компании «Промсвязьбанк, ПАО»

Смотрю отзывы об отделении.. кошмар. У меня вопрос лишь один, почему нет нигде информации, что касса работает с перерывом на обед?? На табличку технический перерыв можно не обращать внимание, ибо сотрудница банка сказала, что надо будет подождать, кассир на обеде. У меня тоже обед и я трачу его, стоя в отделении банка.