Никогда не открывайте расчетный счет в этом банке!!! У меня закончился токен, но я была в другом городе за 3 месяца. Никакого предупреждения о том, что его сменить необходимо, не было. Звоню в поддержку, оказалось, что поменять его можно только в том городе и в том филиале, где я его открывала. Что за??? Ехать из-за счета назад? Когда я вернулась в Екатеринбург, я пришла закрыть этот счет и перевести деньги на другой, открытый в банке с более удобным сервисом. Мне его не закрыли. Сказали, что необходимо было сделать какую то карточку подписей, и ждать три дня. Почему это нельзя сделать сразу при открытии счета было? И вообще что это за бред? Нигде с таким не сталкивалась в других банках. Пришла больше чем через три дня. Карточка не готова. Но приняли заявление о закрытии с открытой датой. Ждать 1-2 недели сказали . И вот сегодня со счета списывается 1600 руб непонятно за что. Звоню в поддержку - какое-то кодовое слово требуют. Не помню, чтобы я вообще его заводила. А иначе никак, никакой информации. Что за бред вообще? Снова идти в отделение??? Сам интернет банк ужасен. Чтобы его установить надо постараться, установить дополнительное ПО. Есть банки куда с более удобным сервисом. Не ходите сюда, пожалеете, как я.
Друзья мои! Это ужас! Ужас, а не банк. У нас в нём есть ипотека (черт бы её побрал было взять в этом банке). Платим каждый месяц крупную сумму, но с рублями и копейками. Для удобства округляем до целых в большую сторону в пользу переплаты и уменьшения платежа. И знаете что!?!?!? Платёж увеличился!!!!!! Увеличился, Карл!!! Позвонила в банк, спросила что за ерунда - 2 дня подряд несколько операторов зачитывают мне один и тот же ответ. Ответ меня не устраивает, т.к.операторы сами не понимают что читают. Если грубо выразиться - они уменьшили последний платёж и в теории я смогу это увидеть сравнив 2 графика платежей (интересно где, если они в интернет банке не сохраняются, а оператор предыдущий график распечатать не может). Так же оператор Анна говорила о некой технической ошибке в предыдущем перерасчете графика после переплаты, но вот письменно подтвердить это мне отказалась. Я у операторов запросила детальный расчёт моих переплат и ежемесячных платежей за июль и август (месяцы, в которых делали небольшую переплату) на что оператор предложил мне 3 варианты его получения: устно по телефону, почтой россии и в отделении банка. Ну на устный я согласилась - пусть подиктуют мне расшифровку ежемесячного платежа на ближайшие 14 лет и 4 месяца))) Оператор сдулся. Удивительно, но это не первый мой кредитный продукт и всегда при переплате суменьшением платежа платёж уменьшался, а не увеличивался. Что не так с Промсвязьбанком - я не понимаю)))
Смотрю отзывы об отделении.. кошмар. У меня вопрос лишь один, почему нет нигде информации, что касса работает с перерывом на обед?? На табличку технический перерыв можно не обращать внимание, ибо сотрудница банка сказала, что надо будет подождать, кассир на обеде. У меня тоже обед и я трачу его, стоя в отделении банка.