Отзыв о компании «Пятое колесо»

Решили съездить на эту автомойку, по советам знакомого! В итоге, все оказалось печально. Заехали часов около 12.30 (1.12.18) записаться на полную мойку (кузов+салон+зимняя обработка) на 21.00 того же дня. Приехали в 20. 55 нас направили в 4 бокс, заехали оставили нашу "ласточку". По времени сказали 40 минут. Потом сказали, что все готово, пошли к машине в 21.35, автомойщик не дал возможности осмотреть машину, сначала сказал отъехать он промоет диски, а потом хотела выйти, но он уже показывает выезжать, выехав, тут же хотела выйти и все таки осмотреть машину, но тут уже подъехала другая машина и пришлось отъехать в начало, но тк мы заказывали ещё обработку надо было подержать двери открытыми. Мы отъехали, потом решив, что все, поехали домой, закрываем багажник и тут видим, что краски нет... (Датчики заднего хода кричали так, что мы уже, чуть ли не в стене стоим, хотя после моек такого ещё не было). Сразу же после замеченного, поехали к администратору (Екатерине), она вышла посмотрела, вызвала мойщика, и тут он начал врать, типа вот мы заехали уже без краски. (Специально потом пошли и сняли записи с видеокамер нашего дома, как раз таки там очень чётко видно, что сбитой краски нет). Затем говорим, что с датчиками, он говорит, дак они застыли, говорит, заезжайте в бокс мы вам их горячей водой польем, в итоге вроде отошли, но потом снова начали кричать, будто снова в стене. Ладно, датчики вроде отошли. Поинтересовались у людей, у которых на постоянном осмотре находится наша машина, отправили им фото, сказали красить полностью багажник, извините конечно, но деньги не маленькие. Администратор (Екатерина) сказала, мы всегда находимся на стороне клиента, вот руководство приедет, мы сразу же посмотрим камеры (в воскресенье или понедельник) и перезвоним вам. (Написали в книгу жалоб, номер указали, чтобы перезвонили). В итоге день, второй, на третий сами поехали. Руководство говорит, мойщик все делал правильно, мы говорим, что он даже не дал осмотреть нам машину, на что она начала его защищать, что все равно все было правильно, и мы виноваты, что у всех все хорошо, а у нас нет. Обидно за то, что машину очень долго выбирали, ездили за ней в другой город, берегли её и тут такое... В общем посетители данной автомойки, если вдруг, что-то произойдёт, они не будут на вашей стороне, и в любом случае будете виноваты вы... А ведь изначально всё было хорошо, приветливые, вежливые и отзывчивые... А как оказалось, все наоборот.