Отзыв о компании «Рататуй»

Раньше очень любила этот ресторан. Сегодня пришла в перерыв быстро перекусить, сразу дала понять менеджеру и официанту, что тороплюсь. Ждала оладьев 30 минут, не дождалась, последние 15 минут мне говорили, что будет готово "вот-вот через 3-4 минуты". Как мне объяснили, повара работают также на доставку. В ресторане полтора землекопа (столика 3 занято). Видимо доставка - это приоритет, а человек, который сидит ждет заказа - нет. Были тут в прошлый раз с подругой, та же ситуация. Подруге принесли и салат, и второе, а через 20 минут принесли мой заказ. Но тогда мы не торопились, просто было очень странно. Вы либо предупреждайте клиента, что возможна задержка, либо предлагайте ему альтернативу - блюдо, которое готовится быстрее. Я не знаю, сколько нужно вашему повару, чтобы приготовить 2 оладушки, мне дома - 5 минут. Для заведения, считаю, адекватно в пределах 20 минут, учитывая обстоятельства. Вообщем, пришла на позитиве и в предвкушении, ушла голодная и злая. Наймите еще поваров? Повар - не супермен! Обучите официантов? Официант - не родился с этими знаниями в голове!