Отзыв о компании «Рататуй»

Не знаю из какого именно рататуя мне везли еду, но ближе всего этот ресторан, поэтому пишу отзыв сюда. Вообще, когда приходишь в сам ресторан, то все хорошо. Вкусная еда и цены приемлимые. У нас есть даже несколько любимых блюд, за которыми идем именно сюда. На обслуживание тоже пожаловаться не могу, все хорошо. Но, вот доставка работает плохо. Заказывала доставку на адрес Народной воли 19а, на 15:00, на 5 октября 2018г. Заказ мне привезли с опазданием в 40 минут. Все было холодное и вообще не было приборов и салфеток, хотя при заказе просила положить приборы на 10 человек (заказ был большой 8 порций шашлыка и две порции печеной тыквы). Когда поняла, что курьер опаздывает сама начала звонить в доставку и уточнять где он, когда именно привезут заказ. Дважды звонила, оба раза мне перезвпнивали. За это спасибо, чувствовала, что проблемой занимаются. Но довезти заказ оперативнее это конечно не помогло. Первый раз сообщили, что заказ привезут через 10 минут, но этого не случилось. Второй раз перезвонили и сказали, что курьер уже ждет, и он немог до меня дозвониться по каким-то причинам. Это очень странно конечно, из службы доставки дозваниваются до меня, а курьер не может. Мне конечно принесли извенения, но, ни какой компенсации за такое большое опоздание не предложили. В целом впечатление конечно испорчено.