Отзыв о компании «РЕСО-Гарантия, СПАО»

Страховалась в ресо три года подряд. Первый раз оформлял агент, не в офисе, потом его ограничили в правах страхования - поэтому пришлось ездить последние два года уже сюда. И если в те разы все было нормально, то в этом году был треш. Продлевала ОСАГО в конце зимы. Не сумев продлить онлайн, нечитаемая капча неподдается, убила на нее несколько вечеров - безрезультатно. И зачем только переходили на электронные полисы? В общем пришлось ехать в офис. Приехав к открытию офиса, обнаружилась очередь из 9 человек. Ну ладно, посижу в тепле подожду. Однако на деле оказалось, что все не так просто как казалось. 1. Очередь изначально делится на две: простые смертные и неудачники. Простые смертные могут быстро продлить полис у девушки, которая помогает основному менеджеру. Туда попадают обладатели нестарых машин (год сказать не могу, но за день наблюдений это стало понятно). Неудачники ждут очередь к менеджеру по страхованию. 2. Программа у девушки менеджера обрабатывает около часа ОДНОГО клиента! Т.е. те последние из 9 человек уже не попадут. Сама девушка сидит в соцсетях и пьет чай с фруктиками. Программа же не работает. 3. В обед она ушла, хотя до этого тоже ничего не делала. В этот же момент программа начинает работать, видимо сеть освобождается в связи с паузой в запросах. Но на просьбы перенести обед она объявила, что это ее обед и она его никуда переносить не собирается. 4. Люди сидят весь день, но у них нет никаких условий. Даже в туалет не пускают, отвечая: "туалет только для сотрудников". Отвратительная организация, не рекомендую никому. Есть и другие страховые компании с хорошей клиентоориентированностью. Остается пожелать РЕСО сгореть в своем эгоизме!