Отзыв о компании «Room-Cafe»

Решила начать понедельник позитивно - перед салонными процедурами пойти позавтракать в Room Cafe в Акадеческом. Но, скажу вам - не повторяйте моих ошибок! ⠀ Все началось с того, что официант решил не рассказывать про спецпредложение, которое мы могли бы взять вместо стандартного заказа (не критично, но маленький бонус всегда приятен)) и со счетата, принесённого заместо сырного соуса ? а потом был кофе. Венский кофе. Ну вы представляете как должен выглядеть венский кофе, да? Ладно, не будем придираться к прлаче, мы всё-таки в Екатеринбурге, а не в Вене, и в меню он шел как черный кофе со сгущенкой и ореховым топингом. На деле, мне принесли капучино с корицей (ни про взбитое молоко, ни про корицу речи вообще не шло) ☕ ⠀ Когда я спросила у официанта, почему так вышло, он сказал, что это венский кофе. Позвал бармена, которая это подтвердила. Их не смутило, что я добавила 2 ложки сахара, а если там топингом и сгущенка это было бы сложно-исполнимо ? говорит, что там по 10гр ингредиентов, поэтому их невозможно ощутить. Говорит, могу переделать, но лучше не будет ? ⠀ Пришла менеджер, повторяет все то же самое и говорит ту же магическую фразу - мы вам переделаем, но лучше не будет! ? Что ж за сервис-то такой!!! Причем, ни официант ни менеджер не знают меню... Даже извините не сказали, заменили на...капучино с корицей! Я думала, что в сетках сюрпризов ждать не стоит - у них четкие стандарты качества... ⠀ Ей богу, лучше б в Макдональдс зашла ? хорошо, хоть сэндвич с авокадо был вкусный. Иначе это был бы полный провал. ⠀ И нет, я не ? гость, я невероятно лояльна всегда, и это мой первый отзыв в таком ключе о каком-либо заведении. Просто неделя будет ? хотелось начать ее позитивно. ⠀ Всем добра! ✌️