Отзыв о компании «Ростелеком для дома»

Решил я заказать камеру с облачным видеонаблюдением у Ростелекома ровно две недели назад, 6 ноября. Типа, привозят камеру домой, за нее платишь, облако на год в подарок. Оставил заявку на сайте, перезвонили вечером, обговорили все моменты, выбрали дату доставки. На вопрос, можно ли оплатить за камеру картой, ответа мне не дали. Пришла смс с номером заявки 1800000288819. В указанную дату (07.11) никто не приехал, не позвонил. На следующий день, 08.11, звоню сам, мол, где моя камера? Меня аж 3 раза переводили в разные отделы.. Сначала на техподдержку, оттуда в отдел умного дома, оттуда в отдел продаж. Каждый раз приходилось все рассказывать заново. В итоге, в отделе продаж сказали, что приедут завтра, в пятницу, 09.11, а на вопрос про оплату картой замялись, уточнили, сказали, что только наличными можно оплатить. Потом еще раз позвонили, точное время обговорили. Через пару часов звонит курьерская служба, уточняет время доставки, говорит, что картой оплатить можно, но сумму называют другую (меньшую), выясняю: оказывается, собирались мне внутреннюю камеру везти, а я 100% заказывал внешнюю (даже сумму мне изначально менеджер называл бОльшую, которая за внешнюю купольную камеру). В итоге сказали, что у них нет другой камеры и заказ нужно отменять и делать новый. Отменил у курьерской службы, так как мне не нужна эта камера, а нужна та, которую я изначально выбирал. В итоге, только через несколько дней, 15.11, мне позвонили из РТ, потому что заявка на покупку не закрыта. Девушка по имени Светлана вполне корректно поговорила со мной, составили новую заявку на следующий день, 16.11, с 15 до 18. Еще раз уточнил, можно ли оплатить картой, сказали, что да. Предупредил, что дома будет жена, она примет. 16 ноября утром звонит курьер, спрашивает, можно ли подъехать в течение 20 минут, он где-то рядом. Говорю, конечно, приезжайте, терминал-то с собой? На что он мне ответил: "нет, у нас не принимают оплату картой". Жесть какая-то.. Снять наличку не проблема, если бы об этом сказали заранее. Жена с ребенком сидит, сбегать до банкомата не может. Пришлось отменить выезд. С курьером договорились, что в субботу (17.11) он меня наберет и привезет камеру, а я приготовлю наличку. В субботу созвонились, курьер подъехал - камера не та..опять внутренняя, хотя Светлана меня уверяла, что в комментарии укажет внешнюю купольную камеру. В понедельник, 19.11, никто не позвонил, зато пришло две смс Первая - "Ваша заявка такая-то отменена" Вторая (чуть позже) - "Ваша заявка (новый номер такой-то) зарегистрирована, дата доставки 20.11.2018 09.00-12.00" Меня даже никто не спросил, смогу ли я быть дома в это время, никто не позвонил, просто поставили перед фактом Ну и, конечно же, сегодня, 20.11, с 9 до 12 никто не позвонил и не приехал. Сегодня ровно 2 недели, как я оформил заказ у Ростелеком на простую доставку камеры.