Отзыв о компании «Ростелеком для дома»

Пользуемся услугами данной компании уже не один год, никогда не возникало никаких проблем с вызовом техподдержки, но только не в этот раз , после урагана прошедшего 23 июня 2018 остались без электричества на 4 дня, чудо свершилось 27 июня нам дали свет, радость была не долгой выяснилось что интернета в доме нет!!! Позвонили в Ростелеком сообщили о проблеме, заявку приняли обещали позвонить в течение нескольких часов и назначить время визита мастера, позвонили только на следующий день ещё раз уточнив, что интернет у нас отсутствует, сказали что мастера назначить они не могут по телефону, так как именно на нашем адресе это всё назначается автоматически, ждите звонка вам сообщат!!! Товарищи сегодня уже 11 июля мне всё ещё никто так и не позвонил!!! Звоню сама каждый день, или через день и ничего внятного я не могу услышать, с техподдержкой соеденить они не могут, так как у них что то там обрывается, не соеденяется сказать когда будет решаться наша проблема они тоже не в состоянии, ау Ростелеком что у Вас там происходит????? Спустя почти две недели, составили претензию о сложившейся ситуации, сказали ждите с вами свяжутся в ближайшее время, ЖДУ.!!! Сколько мне ещё ждать????? Раньше проблемы решались за день, максимум два, сейчас просто две недели я жду, только чего непонятно, отвратительное отношение к своим клиентам, мы в серьез задумались сменить провайдера. Может меня хотя бы здесь услышат и в конце концов уже перезвонят?!