Отзыв о компании «Сбербанк, ПАО»

Ужасное место! Закончился срок действия карты 11.18, так как в октябре я сменила фамилию пошла в банк чтобы перевыпустить карту уже с новой фамилией, придя 6.11. в банк и отсидев там 40 минут своего обеденного перерыва я ушла, потому что опаздывала. Но карта зарплатная и 9.11 надо было скинуть на нее деньги, пришла 7.11 снова отсидев 30 минут я все же попала к девушке которая приняла все мои документы и заполнив заявление мне сказали ожидайте смс о готовности ( из-за того что я опять же долго там просидела я опоздала на работу). Так как л/с остался прежним я получила зарплату, но счет мой был заблокирован и я не могла им пользоваться, карта мне важна тем, что я ей плачу в метро и это удобно! 13.11 мне пришло сообщение что карта готова и я могу ее получить, на обеде пошла в банк, отсидела 20 мин. и меня вызвали к специалисту. Тут то и началось самое интересное мне говорят что карта пришла со старой фамилией и мне ее могут выдать, но пользоваться я ей как бы уже не могу потому что фамилия у меня другая...это вообще как??? Я начала объяснять девушке что я специально приходила отдавала все документы и просила перевыпустить карту с новой фамилией, на что она мне ответила что мне изменили персональные данные, но карту сделали старую и мне снова нужно отсидеть очередь и подать заявление, я уже опаздывала и попросила выдать мне эту карту чтобы я сняла с нее деньги, после того как девушка записала данные карты она начала предлагать мне кредитную карту, якобы это удобно в таких ситуациях когда деньги заблокированы, я сказала что я тороплюсь и мне не надо, в итоге еще мин 5 она мне рассказывала о всех кредитах которые мне одобрили. Итак что мы имеем карту со старой фамилией которой я как бы пользоваться не могу, куча потраченного времени и мне нужно будет потратить еще кучу времени чтобы снова прийти и заказать карту. Отвратительно. Испортили вчера все мое настроение и очень разозлили меня. О чем думаю ваши сотрудники когда заполняют документы? Зачем они мне изменили персональные данные, но карту сделали со старой фамилией?