Отзыв о компании «Сбербанк, ПАО»
Много лет получаю пенсию на карту Мастеркарт-социальная. И все было хорошо, все меня устраивало. Но, видимо, Сбербанку плохо, когда клиенту хорошо. Подошел очередной срок замены карты. И выдали мне в этот раз карту МИР. Не буду тут описывать весь кошмар, связанный с перевыпуском и получением. Дело уже прошлое. И сейчас совсем не про это. Случайно выяснилось, что карта МИР бесконтактная. А ведь при получении мня заверили в обратном. Я специально проясняла этот вопрос, так как мне нужна карта, с которой можно снять деньги только!!!! при вводе пин-кода. Получается меня бессовестно обманули!!! Позвонила в колл-центр с намерением узнать, как избавиться от этой бесконтактности и как обезопасить свои, более чем скромные, социальные поступления. Мне предложили два варианта. Первый - бдительно стеречь свою карту. Но, господа! Я старый больной человек. Я могу упасть на улице, и меня увезет скорая. У меня могут выхватить сумку. Да и мало ли опасностей подстерегает старую больную женщину на улицах шумного города. Второй способ - это оплатить страховку. Такой наглости и циничности я не ждала даже от Сбербанка! Чтобы защитить свою скромную пенсию мне предлагают заплатить страховку в разы ее превышающую! заверения сотрудников, что бесконтактно можно снять не более 1000 р. мало успокаивают. Я получаю пенсию, а не дивиденды от Газпрома. И потеря даже 50 рублей для меня очень критична. К тому же на мой последний вопрос мне так и не ответили, может быть здесь я получу ответ. "Если мне не нужна бесконтактная социальная карта, то единственный способ ее не иметь, это больше не быть клиентом Сбербанка, так?" Но апофеозом стало получение смс от Сбербанка: "Спасибо, что выбрали карту МИР". Это уже просто издевательство!!! Не выбирала я карту, не выбирала! Мне ее навязали, не оставили выбора. И меня эта бесконтактная карта не устраивает СОВСЕМ!!! Не думает Сбербанк о своих клиентах. Очередное вранье в рекламе. Вышеописанными действиями вы четырежды нарушили законодательство 1. обман клиента 2. навязывание услуги 3. навязывание страховки 4. недобросовестная реклама.
Сбербанк, ПАО
- Статус
- Статус не подтверждён
Как связаться с компанией
- Телефон
- 88005555550
- Сайт
- sberbank.ru