Отзыв о компании «Сбербанк, ПАО»

Дно, именно с такого термина я начинаю каждый свой отзыв о тех компаниях в которых сотрудники слишком много получают и слишком мало работают. Я думала, что моя беда с заменой карты которая была месяц назад это просто некомпетентность нескольких сотрудников. Но нет, там все сотрудники такие, ни кто ни чего не хочет делать. А жаль. В этот раз мне понадобился эквайринг (терминал оплаты) муж оформил заявку, в пятницу с опозданием, но все же пришел сотрудник банка, что то час оформлял в планшете, задавал какие то вопросы, я в это особо не вникала, для меня главное чтоб аппарат стоял, остальное меня не волнует. В сб днем нам позвонил сотрудник банка по поводу терминала, мы уточнили что нам нужен терминал с wifi, на что был дан ответ в пн ждите до обеда. Я просидела пол дня в ожидании, в итоге после звонка в банк выяснилось что ни какой заявки нет. Эпично. Вторник. На руках есть документы на заявку , срок ее исполнения 27.10, сегодня 30.10. Есть номер телефона менеджера и фамилия того, кто в пятницу заявку оформил. Звоню сегодня тому самому Гелеву Андрею у которого номер телефона 8950****690, а он мне по телефону говорит что вообще не понимает о чем речь и что он ни какого отношения к сберу не имеет. Тут я почувствовала себя полной дурой. Муж звонит в банк и его соединяют с тем самым Андреем, в итоге кто из нас дурак ??? Муж естественно выясняет когда же уже нам привезут терминал, сотрудник психанул и бросил трубку !!!!! У вас там что ? Психически не устойчивые работают ???? В смысле он бросил трубку ??? Если его не устраивает, пусть не работает, а кидать трубку когда с ним разговаривают будет дома. Тут вообще то взрослые люди, решают взрослые вопросы, а ни вот это вот все.!!!!!! Вопрос, как долго это канитель будет длится и когда в нашем офисе появится ваш сотрудник с нашим терминалом??????? Требую в кротчайшие сроки разобраться в данной ситуации, принять меры по некомпетентности сотрудников и выдать уже наконец терминал по оплате