Отзыв о компании «СДЭК»

Пришло мне сегодня вконтакте сообщение от данной компании, что для меня оформлен заказ и нужно выбрать день доставки. Мне пишут «В какой день Вам будет удобно принять посылку?», на что я отвечаю днём недели и мне отвечают, что в этот день доставка не осуществляется. Потом пишу уже другие дни недели и ни в один из них доставка не осуществляется. (Скрины прилагаю) Так же пробовала писать дату числом,на что бот выкидывает меня с данной темы в диалоге. От этого у меня возникает вопрос: какой смысл вы предлагаете выбрать УДОБНЫЙ МНЕ день? Дальше захожу на сайт,пишу в поддержку,жду полчаса,ответа нет.( скрин так же прилагаю) В окошко с отслеживанием вставляла номер заказа, нажимала на кнопку «отследить» - ничего не происходит. Думаю звонить вам тоже бессмысленно, так как снова ждать ответа оператора полчаса я не собираюсь. Во второй раз прошу решить данную проблему!!