Отзыв о компании «СИМА ЛЕНД»

Сделала заказ в сима - ленде на 6 тыс.руб., доставка вышла порядка 200, только до подъезда, хотя в большинстве магазинов такая стоимость за доставку до двери, но это мелочи, будем считать, что это потому, что у них цены ниже (хотя опять - таки не на все). Когда делала заказ на сайте, выбрала удобную мне дату, когда муж будет дома и сможет принять заказ. Однако, за день до этого, мне пришла смс, которую я, к сожалению, увидела не сразу, что доставка будет на день раньше, когда муж на работе, а я одна дома с маленьким ребенком. Было уже поздно и я не могла перенести доставку. На следующий день утром приехал курьер, у нас закрытый для машин двор, но калитка для пешеходов всегда открыта. К сожалению, у меня не было ключей от ворот, о чем я сообщила курьеру, на что он мне сказал, что он не понесет заказ 50 метров до подъезда. У меня спал ребенок и я не могла сама идти к воротам за заказом. Курьер уехал, я позвонила менеджеру в сима-ленд, она мне сказала, но ведь с вами согласовали доставку. Я ответила, что я выбирала другую дату и поздно увидела смс, менеджер сказала, что она лично звонила мне, когда я ей ответила нет, она сказала, ах, ну да, у вас стоит галочка не звонить (которая видимо стоит по умолчанию). В итоге, мне предложили два решения, доплатить курьеру 200 рублей, чтобы он вернулся попозже и забрать заказ у ворот либо перенести доставку минимум на неделю. Понимаю, что вся ситуация не столь критична, но доставила немало неприятных эмоций, а в заказе были подарки ребенка на день рождения, поэтому было вдвойне неприятно. Ну и сервис, конечно, далеко не на высшем уровне. Я же плачу за доставку до подъезда, почему курьер не может пройти 50 метров до подъезда?