Отзыв о компании «Стандарт, АО»

Доброго времени суток! Сделали заявку в СУЛ, чтобы переделали обрамление у лифта, ибо коляска не входит в лифт. Обрамление к низу заужено. Заявку приняли. Через день решили уточнить, как обстоят дела. Ответили, что передали заявку в обслуживающую компанию. Позвонив в Стандарт, девушка оператор сказала, что такой заявки нет, настояв чтобы посмотрела еще раз по номеру, она ответила: оставлен комментарий, что это такой монтаж и ничего сделать нельзя!!!!!!" . И что простите это за бред, если сделан монтаж, значит можно сделать и демонтаж. Работать просто никто не хочет! А я, с ребенком видимо должна сидеть дома пока он сам ходить не начнет или коляску таскать по ступенькам. А может лучше взять кувалду и пошуметь немного? Для чего нужна эта компания, если она не решает вопросы граждан за которых взялась? Мы деньги платим за ремонт и тэдэ, в чем проблема тогда?