Отзыв о компании «Starbucks»

Старбакс Щука - как червивая слива: кусаешь и разочаровываешься. Если не перепутают ингредиенты, так обслуживать будут со скоростью черепахи. Вечер воскресенья. Народу тьма, все скачут галопом в кино. Здесь же - тишь, да благодать и неспешно пилит напитосы субтильный Азиз. А за столиками не те, кто взял попить и поесть «здесь», а не «с собой», а ждуны. Люди, так долго ждущие свои напитки, что пришлось присесть. Ребят, ну, как так? Один человек на напитках в такой чудовищный час пик?! 25 минут ждали два стандартных кофе. От злости у меня уже пар кипятком валил из ушей. Я, конечно, чертиком скакала вокруг стола выдачи заказов, чтобы про меня не забыли. И, видимо, мешала Азизу медитировать над малиновым стропом и входить в контакт с корицей потому, что он умудрился сварить напитки двум людям, сделавшим заказ уже ПОСЛЕ меня. Здесь мое терпение лопнуло! Уж я сказала, что думаю про такую организацию процесса?. Из подсобки на помощь, наконец, явилась старшая - Ксюня (как гласил бейджик). Что-то невнятное промычала на мои претензии и отвернулась. Одним глазом следя, чтобы Азиз не плюнул мне в кофе я написала претензию в жалобную книгу. Полегчало, кстати. Вчера снова была здесь. Ну, что, мои хорошие, претензия провисела 16 дней. И никакого ответа, при нормативном сроке ответа - 2 дня. После меня уже ещё один человек написал то же самое относительно постановки работы в этом филиале. Но реакции - ноль. И, да, книга жалоб оформлена с нарушениями: страницы не пронумерованы, вырвать любой лист легко. Но сотрудники и управляющий настолько равнодушны, что им на все пофиг. Что с вами стало?