Отзыв о компании «Starbucks»

Хотите, чтобы вас унизили за ваши деньги? Вам сюда? На самом деле, ситуация из ряда вон выходящая. Очень захотелось сегодня скушать батончик из Старбакса. Ну и какой же батончик без кофе, особенно когда появились новые осенние напитки? За кассой стоял Матвей (Круглов), девушку-бариста я не запомнила??‍♀️ итого: 465₽. Матвей мне говорит: «у Вас есть наша карта?» Я: «нет» М.: «давайте мы ее Вам оформим, она активируется на следующий день, после чего Вы можете получить 2 напитка в подарок» Я: «да, давайте» М.: «тогда я у Вас 500₽ забираю, а сдача (35₽) идёт на карту» Я: «Тогда не нужно, как-нибудь в следующий раз» (когда речь идёт о «давайте вам оформим» я предполагаю бесплатную карту, на которую не нужно ничего класть, она выдаётся безвозмездно) М.: «Нет, Вы не поняли, это же целых 2 бесплатных напитка!!!» Я: «нет, я все поняла, спасибо, не нужно» И тут самый эпик: М.: «что, на проезд не хватает? С Вас 465₽, нал/безнал?» и все это с недовольным лицом? Это что за сервис вообще? Откуда такие доводы, на что мне хватает, на что не хватает? Кто обучает вообще ваш персонал, как общаться с клиентом? Я принципиально не завожу такого рода Карты, потому что деньги на ней будут висеть, а я не так часто появляюсь в данном заведении. Это просто верх хамства, после которого я никогда больше к вам не вернусь! Кстати, напиток был ну очень вкусный! Но сервис ужасный, я считаю, что так себя вести нельзя! P. S. Для своего же удобства я подала ладошку для сдачи, но Матвей принципиально положил деньги на стол. Считаю данное поведение неподобающим, вся ситуация просто унизительна для заведения, которое в теории позиционирует себя, как лучшая кофейня в городе, выдвигает заоблачные цены, (в которые, кстати, включена сумма не только за сам продукт, но и за работу барменов-кассиров), а на практике выходит худший сервис и кофе вкусный через раз.