Отзыв о компании «СтеклоДом»

Договор № 1.0.2.27-00543 Самая отвратительная контора! Обходите за 3 версты! Заказали балконный блок. Менеджер все красиво расписал. В итоге получилось вот что. 1. Менеджер уверил что бригада приедет к 10 утра 17 августа и сделает все за 1 день. Потом был звонок от менеджера что бригада куда-то ПОТЕРЯЛАСЬ (КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!) и может приехать другая бригада с 14 до 17 часов. Хорошо. Ждем. Никого нет. Начинаем звонить по всем телефонам. Дозваниваемся до монтажника. Он заявляет то окно ставиться в течении 3-х дней!!! С матом добились того, что "бригада монтажников" в полном составе из ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА приехала в 20 часов. Естественно монтажник заявил, что он работает до 21 часа. Старая конструкция была наполовину мной демонтирована так как меня уверяли что все работы будут сделаны за 1 день с утра. Монтажник поставил сами рамы к 22 часам и ушел. Вопрос компании СТЕКЛОДОМ: Мы с женой работаем сдельно. Целый день бесполезно просидели дома. Кто будет возвращать нам деньги за потерянный день??? 2. На следующий день 18 августа монтажник появился минута в минуту к 10 утра и провозившись 4,5 часа закончил финишную. Честь ему и хвала все сделано по уровню. Но!!! Вопрос компании СТЕКЛОДОМ: Господа. Где Вы видели финишную обделку (именно обделку - это не опечатка) где вместо финишных направляющих, которые должны быть установлены на откосы, во всех углах (сверху, на порожке, у подоконника) размазан по грязной не вымытой поверхности грязным пальцем самый дешманский силикон??? Внешний вид просто ужасен!!! Купил белый уголок. Буду сдирать эту грязь и приклеивать на свой силикон. И где Вы видели финишный уголок выходящий на стены на СЕМЬ сантиметров!!! Про 1,5-2 см Вы не слышали??? 3. После отмывки квартиры и самого балконного блока на глухой секции со стороны квартиры были обнаружены царапины на стекле в количестве 6 штук длиной от 5 до 12 сантиметров! До помывки стекол обнаружить их было не возможно из-за грязи. Так как была суббота и контора уже не работала в понедельник 20 августа в 9,12 утра был совершен звонок менеджеру и сообщено об этой проблеме. На устранение проблемы согласно договору у подрядчика есть 10 дней. 22 августа позвонил мастер и уточнил какое стекло нужно заменить. И на этом все! Вчера, 29 августа, был совершен звонок мастеру, так как 10 дней уже на исходе, а воз и ныне там. МАСТЕР ПОСЛАЛ К МЕНЕДЖЕРУ. Позвонили менеджеру. МЕНЕДЖЕР ПОСЛАЛ К МАСТЕРУ!!! Через 10 минут после того как моя жена наорала на менеджера нам было заявлено что завтра с 10 до 13 подъедет мастер и заменит стекло. А через 2 часа позвонили, что новый стеклопакет уже даже привезли. Типа мы птицы гордые. Пока не пнут не полетим. Чтож, будем пинать! 30 августа. Монтажник заявил что может появиться в 20-21 час вечера или 31 утром. Вечером мне некогда. Я так погано как Вы не работаю. У меня есть обязательства. Придет ли монтажник завтра утром - бабушка надвое сказала. Вопрос компании СТЕКЛОДОМ: Когда будет заменено бракованое стекло??? Кто будет возвращать мне деньги за потерянный день, так как работать я сегодня уже не буду??? Плюс деньги за потерянный день когда мастер соизволит приехать??? Плюс моральный ущерб за потраченный нервы??? Видимо придется для начала обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей. Потом видимо дальше по инстанциям. Ваше отвратительное отношение к клиентам которые заплатили Вам деньги не идет ни в какие рамки. Хотели заказать еще утепленный балкон и окно на кухню. Просто счастье что не заказали. В другой квартире ранее заказывали 4 окна в ДРУГОЙ фирме. Приходили мастера вовремя. Делали долго но финишка отличная. После установки и отделки пришли из клининговой компании и все помыли. После пришел проверяющий и все проверил как визуально так и по уровню. Были недочеты, но мелкие. Вот это называется СЕРВИС. А вашу контору кроме как Гов#оДом я назвать не могу!