Отзыв о компании «СтеклоДом»

В августе установили мне 2 окна. Ждала холодов, чтобы понять как. Дождалась. В одном окне створки сверху абсолютно не примыкают к раме, так что ветер задувает в комнату. И это при Т -15. Вынуждена была сегодня детей переселить спать в другую комнату, холодно. Утром позвонила в Стеклодом, говорят ждите в течение 10 дней позвонят, регулировка платная 450р, т.к. на нее гарантии нет. Убеждена, что за 2-3 месяца ничего не могло с окном произойти, просто некачественно отрегулировали при установке, второе-то окно хорошо закрывается, а при плюсовой температуре на улице эти недостатки не обнаружить. Стала спрашивать, как жить при такой ситуации? Через несколько минут предложили уже выезд через 3 дня. Через несколько минут разговора выяснилось, что еще возможен выезд платный, к тем 450 р плюс 1000р, и мастер сегодня приедет отрегулирует. Сравнила цены в городе, не самый дешевый выезд. Сравниваю работу менеджеров Стеклодома с временем, когда я выбирала фирму для установки окон летом. Замерщика предложили сначала через пару дней, когда я сказала, что не надо, стали активно выяснять причину отказа, говорю долго, сразу же нашлось время в этот же день и в удобное для меня время. Получается, что когда деньги уже уплачены, клиент может и подождать... Вобщем, хоть и предстоит замена еще 2 балконных дверей, больше я в Стеклодоме заказывать не буду. Окна заказываю не первый раз, есть фирмы, которые находят возможность решить возникающие проблемы своих клиентов более оперативно и свои недостатки устранять за СВОЙ счет, а не за счет клиента....