Отзыв о компании «Суши-Маркет»

07.09 приехала в Кит, чтобы купить горячих роллов. Компания в своём меню предлагает клиенту порцию из 5 и 10 штук.Попросила у продавца порцию из пяти горячих роллов, на что продавец ответила, что они продают их только по 10 штук, а в меню опечатка. Ок. Положите мне, пожалуйста, 10штук. Попросили подождать 15минут. Через указанное время подошла к кассе, внимания на меня не обратили, пока стояла наблюдала за «кухней». Внимание, на кафельном голом полу(!), в контейнерах стоят приготовленные роллы(чьи то интернет-заказы, видимо), на полу!!!Твою ж мать! Рядом с контейнерами валяются три четыре мусорных мешка, чёрные-полупрозрачные, а в них, роллы(по всей видимости вчерашние)Боже, подумала я, как эстетично. Уже в тот момент перехотелось забирать заказ, но успокаивала себя тем, что мой заказ ещё не собрали и он не успел поваляться на полу, рядом со вчерашними остатками. Девушки (а их было три кассира) продолжали обслуживать очередь и не обращали на меня внимания, нет я, конечно, понимаю, что мой заказ собирается(наверно), но даже не сказали, что-то вроде дежурной фразы:»извините за задержку, ваш заказ скоро будет готов». В итоге девушка принесла мне две коробочки,небрежно бросила на них соус, васаби и молча пошла работать дальше. На мое «спасибо» ответом было унылое молчание. Приехала домой, открываю коробку с горячими роллами и оп-ля положили вместо оплаченных 10штук, всего 5( просила 5 получай 5:)). Ехать времени нет, живу в академе, звоню на горячую линию-мне отвечают: «Вам перезвонят, в течение 2 дней.» Ок. Жду. Через дней 5 тишина, звоню сама, говорят: «Ждите». Дождалась:) Предлагают отдать недостающие роллы, но после увиденного на полу мне уже не хочется здесь питаться. Второй вариант- возврат, приезжайте все оформим, на мои слова о том, что я работаю до конца сентября без выходных, с 10:00 до 22:00, мне отвечают, в октябре приходите, вы серьезно?! Мои деньги сегодня и завтра должны работать на меня, а не находиться непонятно в какой шарашкиной конторе, и да это всего 80рублей, НО это деньги, пусть даже один рубль, НО ЭТО ДЕНЬГИ, которые я заработала.И ВОТ ТУТ ЧУДО УПРАВЛЯЮЩИЙ объявляет мне, чтобы я придумывала другие способы о том как оформить возврат сама. Да! Вы просто боги а)в хранении заказов и утилизации некондиции, б)в умении верно использовать пространство в рабочей зоне(сделайте полки для хранения заказов, у вас стены пустые) в) в умении с клиентом находить компромиссы, идти навстречу и продуктивно вести разговор(кстати,который произошёл не по моей вине, а по вине кассира, недоложившего роллы) г) ну и, конечно, же вы боги испортить настроение. Спасибо!