Отзыв о компании «Суши-Маркет»

В прошлый раз я радостно оставил вам положительный отзыв, а вчера очень огорчили своей работой из-за формальностей. Мы собрались большой компанией и хотели заказать много у вас, так как вы находитесь в пешей доступности (Екатеринбург, Малышева, 36.) Позвонили на ваш номер 8800, на что услышали очень печальный ответ - доставка возможна только в течении 2х часов, а самовывоз оформить уже нельзя (мы позвонили в 21.32 !!!), потому что заявки на самовывоз принимаются только до 21.30!!!. Мы попросили оператора связаться с этой точкой и попросить их все-таки принять заказ (ведь опоздание на 2 минуты можно было и простить), после некоторого ожидания оператор сообщила что точка не возьмет этот заказ и предложили нам самовывоз из другого места (которое далеко от нас, а такси в субботу вечером стоит дорого). Из за такого формализма 7 человек остались без ролл и пришлось идти за фастфудом, все очень расстроились. Я думаю, что все-таки сотрудники компании должны иногда отходить от шаблонов работы и предлагать варианты, если они боялись что мы закажем и не заберем заказ, а скоро закрытие - пригласили бы нас на точку, мы бы расплатись сразу, нам бы приготовили и мы бы забрали.