Отзыв о компании «Суширолла»

Друзья мои, умоляю, заклинаю, прошу (!!!)доработайте Вы уже своё приложение! Иначе просто смысла в нем не вижу. В общем, обо всем по порядку. В середине октября сделала заказ через приложение. Мне очень долго никто не перезванивал, но я не гордая, набрала сама. Оказывается, оператор не видит моего заказа. С горем пополам нашла, подтвердили. Приехали забирать, заказ готов, но его опять не видят, и поэтому не могут взять с нас оплату/ закрыть заказ. И снова вроде разобрались. Но самый шок у меня был вчера. У мужа день рождения, решили поужинать роллами. За 2 часа делаю заказ на определенное время, чтобы быстренько заскочить и забрать после работы. Точку самовывоза выбираю на Щорса 105. Через некоторое время мне отзвонились, заказ подтвердили, и я счастливая ждала вкусного ужина. В назначенное время мы являемся на Щорса 105, а нашего заказа там нет и не было. Вы представляете наше состояние ? В праздничный вечер такой косяк. Естественно, настроение испорчено. Я искренне хотела бы поблагодарить сотрудников данной точки, поскольку они всеми силами пытались выяснить, в чем же дело. В итоге, оказалось, что наш заказ каким-то чудом упал в филиал на Крауля?‍♀️ И тут опять же огромное спасибо девушкам, они предложили нам бесплатную доставку в течение получаса. Нужно сказать, что заказ приехал к нам вовремя. Мне искренне нравится Ваша компания, и мне очень не хочется ставить столь низкую оценку, но я считаю, приложение нужно исправлять, либо удалите его совсем. Мне искренне жаль, ни в чем невиновных сотрудников, которым было очень неловко, и которые вынуждены извиняться за не свои косяки. Ну, и чтобы не быть голословной, прикрепляю скрин из приложения