Отзыв о компании «Сушкоф»

Номер заказа 8034, дата заказа 12 октября 2018г Решили вечером заехать в другом перекусить роллов. Чтобы не тратить время, решили заказать заранее через приложение, чтобы приехать, поесть и поехать дальше. Зашел в приложение, выбрал опцию "в ресторане", оставил заказ. Как раз, к моменту, когда мы подъехали статус в приложении поменялся на "заказ готов, можете забирать". Мы порадовались, что так удачно вышло, ровно минута в минуту. Но не тут-то было! Зашли внутрь, нас встретил молодой человек(возможно менеджер) и спросил — самовывоз у нас или мы будем в зале. Мы сказали, что оформили заказ через приложение, но собираемся ужинать в зале. На что он стал нас уверять, что через приложение можно только оформить заказ на доставку, либо на самовывоз. Тогда мы показали ему стартовый экран приложения и спросили, чем по его мнению отличается "ресторан" от "самовывоза"? И тут молодой человек "сломался" и, спустя пару секунд замешательства сказал, что приложение в тестовом режими, что он не может нас тут посадить, так как его начальство его оштрафует за то, что он заказ для самовывоза выдал в обычной посуде. Дескать, тут везде камеры, руководство все видит. И дальше молодой человек собрался и предложил решение: пройти нам в дальний конец зала, сесть за столик рядом с туалетом, потому что там камеры не видят. Тем временем статус заказа в приложении откатился обратно на "приготовление" и появился еще дополнительный статус "пречек". А таймер готовности стал показывать -10 минут. Мы были очень озадачены тем, что, казалось бы, обычный процесс заказа роллов обернулся в такой квест. Сели на предложенное место, и стали наблюдать, что будет дальше. А дальше к нам подошла очень милая девушка официантка, кажется, Александра. Она извинилась за все происходящее, сказала, что взаимодействие с приложением у них не налажено, видимо какой-то глюк, предложила принести нам меню для заказа напитков. И предложила нам все таки пересесть в зал, за нормальный столик с диванами, как только она с него уберет посуду от ушедших посетителей и протрет. Мы с радостью воспользовались предложением и пересели. Роллы принесли сразу, роллы были отличные! После оплаты статус заказа снова откатился на "приготовление", а таймер стал показывать -43 минуты. Я понимаю, всякое бывает, приложение глючит, техника выходит из строя... но как-то странно заходя в кафе слышать, что "ребят, сядьте, пожалуйста, у туалета так, чтобы вас не видно было по камерам, а то меня оштрафуют". Я бы еще понял, если бы мы говорили о том, что мы хотим 10 процентов скидку за заказ самовывозом, но никакой речи об этом не было. P.S. на скриншотах с телефона видно время и стадия приготовления.