Отзыв о компании «Своя Компания»

Сегодня с мужем сделали заказ по телефону в Своей компании на Шейнкмана 90 - самовывоз, чтобы не ожидать доставку. Позвонили в СК, заказали роллы, пиццу большую и суп, заказ подтвердили. Затем последовало три звонка видимо из кармана, потому что на другом конце было молчание, а еще через пару минут перезвонили и сказали, что эту пиццу не могут сделать, мы выбрали другую, потом еще одну, в итоге оказалось, что в ресторане не могут просто сделать большую пиццу, можно было это сразу внятно сказать, чтобы не приходилось догадываться. Мы заказали две маленькие пиццы к прошлому заказу и заново переспросили про время ожидания, чтобы знать во сколько можно забрать еду, девушка сказала приходить через 20 минут. Муж пришел забирать заказ через 20-25, в итоге на месте девушка Олеся ему ответила , что ждать нужно еще 20-25 минут. При том никаких извинений за задержку или чего-то подобного не последовало, будто это само собой разумеющееся, что заказ задерживают на время превышающее первоначальное в два раза. На вопрос почему так, Олеся ответила, что она сказала «примерное время ожидания» , никаких пояснений или слов, которые могли бы сгладить ситуацию не было сказано. Всякие бывают ситуации, когда могут задержать заказ, но при этом если персонал об этом вежливо сообщает и хотя бы извиняется, то сразу видно нормальное отношение и подождать становиться - не проблема. В итоге муж ушел, и еду мы заказали в другом месте, где уважительно относятся к посетителям.