15.12.2018 решили посетить сие заведение, чтобы устроить мини праздник своим желудкам, поднять настроение, развеяться и получить все остальное, что обычно получают в кафе. Чтобы заказать столик, позвонили в 16.00 на их номер, заказ был принят и нам пообещали перезвонить как освободится столик. Примерно через полчаса мы снова позвонили, девушка на другом конце провода подтвердила, что мы стоим в очереди ожидания и столик освободится минут через 20, после чего нам перезвонят. После этого разговора, как уже можно догадаться из оценки, нам никто не перезвонил, плюнув своим безразличием нам в душу. Благо в данном районе есть другие, достойные заведения.
Это просто кошмар! Ходим постоянно обедать, но очень часто возникают проблемы. Обслуживание на 2, официантки никогда не улыбнутся, еду выносят холодную и меняют на холодную. На днях взяла тефтели с ракушками по бизнесу и принесли откусанную тефтелину!!! Ну что за жесть? Даже говорить уже ничего не стала, ибо каждый раз просто меняют блюдо с каменным лицом.
Ставлю две звёзды из-за работы обслуживающего персонала и частично из-за работы кухни. У нас долго не принимали заказ, к сожалению, мы не засекли, но по ощущениям не меньше 15 минут. Официант принял заказ, мы его попросили подать нам блюда вместе. Он, умничка, справился с этим заданием. Только суп к тому моменту был уже ледяной! Мне повезло больше, моя паста была горячая ( единственный минус в том, что она буквально плавала в масле, пришлось оставить недоеденной). Напиток - вот хоть убей, не помню, чтобы в составе был анис. В итоге напиток тоже выпит на половину общими усилиями! Рекомендовать ресторан однозначно не буду. Тем более не вернусь сама.
Обшая оценка 4.2, серьезно? Были там 2 дня назад: паста пересоленная, горячие роллы холодные, да и салат (не помню с каким мясом заказывали) тоже не о чем... вкус совсем не порадовал ?? Обслуживание на 4 из 5, хорошее, да, но вкус!.. Это разве не самое главное в ресторане? Вообщем, не понравилось совсем, больше туда не пойду :(
Бизнес ланч такое себе. В меню на сайте одни цены, на деле в кафе - другие. По вкусу блюда из меню обычного и бизнес различаются как небо и земля. Не понравилось
Были у вас полчаса назад. Встретили нас довольно тепло,приветливо. После того,как хостес проводила нас до столика,к нам подошёл официант( Герман). Сделали заказ. Главный вопрос к поварам: почему я должен ждать суп 40-45 минут с момента заказа? И дело даже не в официанте,который подошёл и сказал,что придётся подождать,и который очень даже справлялся. Скорость подачи просто отвратительная,да и качество оставляет желать лучшего. Поставил 2,а не 1,только благодаря официанту и хостес.
Вот вчера вы меня ребята разочаровали. Пришли компанией 7 человек. Все хорошо начиналось. Приняли у нас заказ . Попросили счета отдельно. То что вина перепутали и 1 блюдо, это быстро исправил официант, тут все мы люди. Роллы были не супер , но норм . Остальные блюда хороши. Потом оказалось, что наш официант ушёл домой и передал нас другому официанту и в результате мы получили счета отдельно что вначале заказывали и дозаказ общий. Не очень хочется сидеть и считать в конце вечера, тем более у нас не сходится. Еле подвыпившие мы подвели сумму, на что у нас ушла куча времени. Официант ушёл домой, это ладно, человек и тоже свои проблемы могут быть. Но вторая официантка могла бы поинтересоваться, что к кому приписать , а не выставлять общий счёт в конце. Позвали менеджера. Тоже не извините, не давайте как то исправим или загладим ситуацию . Вообще все пофиг. Расчищала и ушла.
1. Горячие роллы Гонконг холодные. 2. Пад Тай. Плавает в масле вместо соуса. 3. Крем-суп из лесных грибов. Спасибо, вкусно, но если заявлена чиабатта с тимьяном и соусом песто, то и подача должна быть соответствующая, а не батон поджаренный. 4. Чай с малиной и ревенем. Браво маркетингу. По меню: кусочки яблок, стебель ревеня, лимонная трава, лепестки календулы и ягоды малины. По факту... пакетик ароматизированного чая. 5. Мокко. Я, естественно, понимаю, что у всех своя технологическая карта, но спорить, что мокко подают со взбитыми сливками, так себе затея??♀️ Ребят, ну как можно было так испортиться?
Только что прилетели из отпуска, очень захотелось роллов из «Своей компании», заказали с доставкой на дом «Friend’s сет». Так как уже не раз заказывали его раньше и были уверены в его вкусовых качествах, подробно разглядывать на сайте не стали уже хорошо знакомое блюдо. Итог: в очередной раз сменился состав сета, разваливающиеся роллы, в самих же роллах, по факту, одни овощи. С каждым изменением наполняемости сетов результат приводит в недоумение. Рыбы и морепродуктов все меньше, авокадо меняется на огурцы, а стоимость сета растёт. 919 рублей за рис и красный перец?
Очень интересная политика заведения. Звонили забронировать столик чтоб отметить в 3м День Рождение, на сб (12.30-13.00) напоминаю, кафе работает с 12. первый звонок: "все места заняты свободных нет, ничем не могу помочь" окей, второй раз звоню даже про время уже не спрашивают сразу же, "нет мест, звоните за час. Я говорю, девушка, вы даже не уточнили, в какое время я собираюсь прийти. НУ я же вам сказала, у нас все забронировано, звоните за час." Это вообще что? Серьезно, в субботу в 12.30 у вас ЗАБРОНИРОВАНЫ ВСЕ столики?Что за мертвые души? Или у вас весь ресторан арендован? Почему-то в других филиалах нет с этим проблем, и если есть брони, то тебе хотя бы говорят, мол запишем вас, но чаще конечно просто бронируют. P.S я когда-то тоже работала в общепите и прекрасно знаю схему брони столов.
Я бы добавила : очень плохо! Сегодня (05.12) мы с молодым человеком посетили ресторан на уральской. Огромным разочарованием для меня является то , что именно этот ресторан ближе всех к дому. Каждое посещение ведёт за собой какую-то оказию. И этот раз не стал исключением. Пришли , сделали заказ. Оказалось , что бизнесы до 16 - это понятие очень условное и по факту к концу остаются только пару блюд из 20 предложенных в меню. Официант мямлил что-то про «сейчас вам менеджера позову» и ушёл. Вернулся снова один официант и нового ничего не сказал. Желание есть вообще хоть что-то пропало. Дело было не в бизнесах , а в подходе (в нашем заказе были составляющие помимо бизнеса). Типо у нас ничего нет ну вот так под конец. И стоит смотрит на меня. Хоть бы альтернативу предложил. Очень вяло для СК , которую я знаю. Испортили настроение. Очень жаль.
ФоБо - в меню написано «насыщенный говяжий бульон», по факту - бульон на кубике магги или что то типа того, ощущение, что поела роллтон СО ВКУСОМ говядины. Картофель с трюфельной пастой - как будто сделали, а потом он пол дня лежал и перед подачей разогрели и вынесли, причём чуть тёплый, а принесли его быстро, навряд ли он успел бы остыть за такой промежуток времени. Роллы - просто не вкусно. Качество еды страдает. Два бала - это за интерьер и обслуживание, за еду - 0.
Когда 28 сентября пришлось ждать 72 минуты заказ на самовывоз из любимой "СК" на Ленина, я промолчал. Когда спустя пару недель после двух звонков в "СК" на Амундсена, я приехал и не обнаружил себя в списке "живой" очереди, я тоже промолчал. Но когда в субботу после трудовой недели захотелось пообедать любимыми блюдами из "СК" дома, а заказ вместо положенных 75 минут пришлось ждать почти два часа, я не хочу молчать. Это не вечер пятницы, когда нет свободных курьеров, и все безумно заняты, это самое начало рабочего дня. Я очень люблю это место, но три ситуации сделали из стопроцентной пятерки на флампе лишь двойку. Мне жаль.
Ходила в данное заведение впервые из-за удобного расположения, когда еще находились в Параходе. Официант принял заказ, не представился, после того, как выносил блюда пропадал, не был в поле зрения, не было возможности что-то дозаказать. Надо отдать должное, он появлялся из ниоткуда, быстро забирал пустые тарелки, но потом также быстро исчезал. Недавно решила вновь посетить ваше кафе. Качество обслуживания повысилось, но кухня - просто атас. Паста как будто стояла час на столе, была просто ледяная. Официант не дал обратной связи, просто унес блюдо, не убрав из счета и не предложив его заменить. Надеялась на то, что заведение реабилитируется в моих глазах, но, увы, этого не случилось.
Заказывала доставку. После оформления, через минут 20, пришло сообщение, что заказ готов и курьер выехал ко мне. Это было в 15:51. Заказ я получила в 17:01 !!! Что!??? Курьер ехал 1 час 10 мин!!! Учитывая, что от ресторана до адреса доставки идти 20 минут, а ехать вообще 10 минут, с учётом пробок!!! Пока ждала, уже кушать перехотелось. И еда в итоге оказалась холодной.
29.11.2018 сделали заказ (724534) Заказываем поесть постоянно , т.к работаем рядом. Заказы не всегда идеальны (бизнес ланч бывает скидан , как попало) и вообще постоянно какие то нюансы , но в этот раз это был перебор - в детский борщ с фрикадельками налито столько уксуса , что можно гастрит на всю жизнь заработать с двух ложек !!!! Просто выкинули , потому что есть это невозможно , а на минутку это ДЕТСКОЕ МЕНЮ! Вы в своём уме ???? А если это ребёнок бы ел? Далее с хлебной корзинкой вообще беда ... обычно в хлебной корзинке всегда ржаная булочка и пшеничная. Булочки свежие , тёплые ... но в этот раз лежал какой то непонятный крендель с отрубями , сухой и на вкус абсолютно испорченный . Полностью разочарованы обедом , практически все ушло в мусорное ведро!!!! За хот чиз и сырный суп спасибо , хоть что то вы ещё делаете нормально !
Ребята, не надо так, я искренне люблю СК, но то, что было сегодня - это не СК, это какая-то забегаловка. Имя официанта называть не буду, но по поведению было видно, что стажёр, однако это не оправдывает подачу бизнес-ланча втечение, почти, получаса. Сами же блюда тоже очень расстроили: "Цезарь" даже близко не пахнет Цезарем, а пюре, в горячем, ужасно кислит, если эту кислоту придаёт соус, наверное, нужно его менять. Ну, и напоследок, хостес, при входе общались, как я понимаю, с менеджером, на выходе обсуждали между собой и с официантом, какие-то очень важные проблемы, настолько важные, что не удосужились даже попрощаться. Плохо, очень плохо
везли два часа, все холодное. за опоздание извинились, но я не понимаю, это реально большая пицца? когда оплачивали, рассчитывали на совсем другой размер, это просто смешно
19.11.2018 г. Я с подругой пришел в данное заведение, в котором мы пробыли примерно с 21:00 до самого закрытия. -- . Я не ресторанный критик, да и вы на мишленовские звезды не претендуете. но! На сколько мне известно, готовые блюда нужно выносить одновременно для всех гостей за столом, а не только для одного, чтобы один сидел слюну глотал, а другой во всю трапезничал. Особенно не красиво, когда заказ принесли молодому человеку, а девушка должна сидеть с пустым столом. Я понимаю что блюда готовятся по разному времени, и одно может остыть, пока готовится второе, и мы не одни сидим в заведении, но что мешает спросить у повара что и когда выйдет первым, а потом подойти к гостю и сказать ему: "салат для клиента1 выйдет первым, чуть позже выйдет суп для клиента2. Хорошо?". Это куда гораздо более приятнее слышать, чем просто сидеть и ждать. -- . Я заказал цезарь с курой. В целом, мне в нем всё понравилось, кроме одного маленького нюанса, под слоем микс-салата и итальянских трав, ваш повар спрятал для меня сюрприз - целый, свежий, здоровенный (размером в 3/4 помидора-черри) зубчик чеснока, который я естественно не ожидал там встретить, кроме как во вкусе чесночных гренок, как написано в меню, и который я естественно раскусил. Спасибо конечно за заботу о здоровье в зимнее время, но я лучше как нибудь сам решу какие продукты для профилактики простудных заболеваний мне использовать. Вторым моим блюдом было - Свинина с картофелем и грибами. Спасибо, мясо вкусное, соус тоже очень понравился, красивая подача, НО! Сырой, хрустящий как чипсы, репчатый лук не очень добавляет вкуса в блюдо. Может быть так задумано что он сырой должен быть, и только мне не понравилась такая вариация приготовления блюда. -- . Не к столу такое говорить, но вам зачем в туалете график, в котором у вас указано что каждый час, санитарный работник проводит уборку, если на протяжении всего моего нахождения у вас, мне, к сожалению, посчастливилось трижды попасть в среднюю кабинку, в которой продукты дефекации одного из посетителя прилипли к санфоянсовому другу и никаким напором воды не смываются!? + . Красивый интерьер, полки с книгами, старыми, настоящими. Теплая атмосфера, приятный свет, не режет глаза. Не громкая музыка. Мягкие диванчики. Глазам приятно находится в такой обстановке. + . Вежливое обслуживание. Спасибо официантке Яне, за хорошее обслуживание. И работнице гардероба, которая своей улыбкой и приятным общение встречает и провожает гостей.
Пришли на годовщину к вам 17.11 Каждый раз надеемся, что в этот раз все будет ок и каждый раз заведение на Малышева все больше и больше скатывается вниз 1.Официант не смог даже представиться, постоянно резко подходил из-за спины 2. Про блюда просто забыли. Заказали ризотто и карбонару, услышали про ожидание в 20-25 минут, хорошо. В итоге принесли все примерно через минут 40-45, соусы были запекшимися, а тарелки горячими, сразу стало ясно, что про заказ просто забыли, а когда вспомнили, то подогрели. На вкус не повлияло, менять не стали. 3. Роллы принесли без особой задержки, но без палочек. Просить их пришлось 2 раза. Через 20 минут их смогли донести. 4. Когда дозаказали роллы еще раз не было соусника для соевого соуса, вызывали официанта, чтобы попросить принести, но он окончательно на нас забил и больше мы его особо не видели 5. Под конец обслуживали нас все, кроме офика, заявленного изначально 6. Скатилась и кухня в некотором плане. Заказали фо бо овощной, попросили острый. Оригинальная подача: все составляющие супа надо заливать бульоном самостоятельно. Больше ничего хорошего, сырые грибы, куча чеснока(которые выглядели так будто весь день ждали своего часа), непроваренная лапша и мята, которой плавало достаточно, и во вкус супа она не вписывалась. Бульон был нормальный, но не острый, смысл тогда указывать то, что его можно сделать острее? 6. Рассчет и возврат нашей карты ждали еще минут 15. Девушка просто взяла нашу карту и испарилась. Магия 7. Из плюсов: Когда мы собирались наш официант все же нашелся и пожелал нам хорошего вечера. От души
Пришли на годовщину к вам 17.11 Каждый раз надеемся, что в этот раз все будет ок и каждый раз заведение на Малышева все больше и больше скатывается Официант не смог даже представиться, постоянно резко подходил из-за спины Про блюда просто забыли. Заказали ризотто и карбонару, услышали про ожидание в 20-25 минут, хорошо. В итоге принесли все примерно через минут 40-45, соусы были запекшимися, а тарелки горячими, сразу стало ясно, что про заказ просто забыли, а когда вспомнили, то подогрели. На вкус не повлияло, менять не стали. Роллы принесли без особой задержки, но без палочек. Просить их пришлось 2 раза. Через 20 минут их смогли донести. Когда дозаказали роллы еще раз не было соусника для соевого соуса, вызывали официанта, чтобы попросить принести, но он окончательно на нас забил и больше мы его особо не видели Под конец обслуживали нас все, кроме офика, заявленного изначально Скатилась и кухня в некотором плане. Заказали фо бо овощной, попросили острый. Оригинальная подача: все составляющие супа надо заливать бульоном самостоятельно. Больше ничего хорошего, сырые грибы, куча чеснока(которые выглядели так будто весь день ждали своего часа), непроваренная лапша и мята, которой плавало достаточно, и во вкус супа она не вписывалась. Бульон был нормальный, но не острый, смысл тогда указывать то, что его можно сделать острее? Рассчет и возврат нашей карты ждали еще минут 15. Девушка просто взяла нашу карту и испарилась. Магия Из плюсов: Когда мы собирались наш официант все же нашелся и пожелал нам хорошего вечера. От души
Если честно, просто нет выбора куда ещё сходить перекусить. Вот если бы был никогда бы к Вам больше не вернулась. Роллы и суп( принесли быстро, так как посадка была нулевая) сырный суп стал очень водянистым,не насыщенным, половину не съела. Темпурный с креветкой неплохой! Впрочем как и всегда. Далее захотела съесть десерт и выпить кофе, заказала капучино и шоколадный фондан. Сначала принесли кофе, я не понимаю, если кипер не позволяет ставить курсы, скажите бармену, чтобы десерт и кофе отдали одновременно. Ну не самое страшное, капучино просто огненный , не в смысле (вкусный и т.п,нет) он просто кипяток,обожгла сразу же язык и рот, вкуса нет, так как повторюсь кипяток!!! Ребята ав знаете, что такое стандарты ? Ну 60 градусов, ну максимум 65, ну там было определено 80! Далее шоколадный фондан, вот это полное изумление вечера,может быть температура кофе была специально настолько высока , чтобы залить им ХОЛОДНЫЙ ФОНДАН, он был холодный и шоколадная начинка внутри, просто накололась на вилку, никакой жидкой начинки, ничего!!! Горе-официанты ходили мимо и смотрели на тарелку с нетронутым десертом 19 минут, потом всё-таки осмелились подойти и молча забрать тарелку с нетронутым десертом, просто не выдержала и в спину сказала,что десерт ужасен, это фондан!!! Это даже близко с ним не стоит! Шефы возьмите на заметку!!!! Подошёл менеджер, что то невнятное сказала про температуру кофе и пыталась выяснить; что не так с десертом, перед тем, как идти к гостю,необходимо выяснить у официанта все подробности произошедшего и посмотреть хотя бы в блюдо и вы бы сразу поняли , что не так!!! Сервис господа= Пышма! Очень жаль! Десерт переделывать я отказалась, кофе не заменили, расплатилась я раньше; чем принесли десерт. Никаких действий от менеджера не последовала. Научите официантов делать элементарные чек-беки и тогда будете знать больше о своих недостатках, последний визит в СК в Верхней Пышме.
Добрый день. Давайте по пунктам, заказывал 2 порции медальонов. Первое: порции были кардинально разные, в одном было много овощей, в другом гораздо меньше, так и надо?! Мясо: я так и не понял что я поел, мясо было как подошва от сапога, его невозможно было откусить, пришлось тягать его рукой из рта. Овощи: ребята, вы серьезно? Овощи мы даже есть не смогли, там было все жутко ПЕРЕСОЛЕННОЕ! Хотя, мы любители пищи посоленей и всегда досаливаем еду. И за пересоленные порции мы отдали 950 рублей? Больше никогда не закажем у вас, уж извините. В другой конторе за эти деньги мы могли бы сет съесть нормальный!
Ужасно... ужасно стало в СК (может только по этому адресу, т.к. отзыв об этом филиале). Отмечали здесь в прошедшую ПТ ДР, и все очень расстроились. Фактов очень много. Давайте по порядку. 1. Пришли по бронированию столика. Небольшая задержка. Минут на 10. Только тогда вышли гости предыдущие.. Странно. Ведь заказываешь заранее и к определенному времени. Плюс не успели прибрать стол.. Протирали при нас.. 2. Мы пришли с ребенком. Повел в детскую комнату. И пришлось ждать минут 15 примерно, если не больше воспитателя. На просьбу коллег позвать, отвечали "сейчас подойдет", шло время и снова на просьбу позвать - наконец то пригласили.. 3. По еде отдельная история. Заказывали в первую партию по салату, закуски "4 бутерброда", рыбный рулетик и лепешку дель-песто. Салаты принесли минут через 20. Минут через 5 подтянулись закуски. И еще минут через 10 лепешка, Карл!!! Она готовится наверно быстрее всех.. По еде. Рулетики из рыбы - разной высоты с малым количеством содержанием рыбы. И вопрос администрации, вы давно изменили рецепт и теперь вместо соленной рыбы кладете копченную??? Салаты - Цезарь. Основная масса большая - листья салата. Курицы очень мало, так же мало и помидор. Сыр посыпан сбоку зачем-то, а не на салат. Салат с ростбифом - очень сильно отличие от меню. Ростбифа в 3 раза примерно меньше по виду, чем в меню. Тоненькими полосочками и чуть-чуть положили. И самое главное забыли - картошку. Ее вообще не было. Когда позвали официанта спросить, изменился ли салат и почему нет картошки. Она сказала не помнит ее там в меню и ушла за меню, пришла, сказала "о да, точно есть". Как это так меню не знает официант??? Просить переделать не просили - не хотелось снова долгого ожидания. По горячему - куриный рулет с пюре. Готовили 35 минут примерно - принесли. Куриный рулет вкусный, пюре ледяное просто!!! Жуть.. Просить греть не стал - куриный рулет был бы просто кипяток. 4. Официант явно не успевал обслуживать. Где-то пропадал. Не поймать и не дозаказать. ___ Итого - очень плохое обслуживание с плохой едой. З.ы. фотографий нет. Был ДР и не фотографирования было З.ы.ы. подарок вручили и поздравили - кусочек торта.
Для любителей стоять в очереди. Для любителей вранья - если вам говорят, что нужно подождать 20-25 минут, - реальное время ожидания - 50 минут)). Как вариант, пока стоишь в очереди в это заведение, можно заказать еду в Япона Маме)), чтобы был вариант ожидать с удовольствием). Не сомневаюсь, что всё мнимое "уважение" к клиенту от работников данного заведения во время разговора - фантик, в обёртку которого заложено - "плати и быстренько вали". И пока платят, они будут продолжать с удовольствием продолжать лицемерие)
Сегодня решили снова посетить данное заведение! Заказали роллы, качество блюд отвратительное! После такого ужина остался привкус хлора во рту. Видимо продукты, из которых готовятся так называемые блюда, не первой свежести. Думаю посещение данного заведения опасно для здоровья!!!
Присохший лучок на моем стакане вчера ? А ведь я почти допила его содержимое! За последнюю неделю я была у вас два раза и оба были с абсолютными косяками! Думаю на этом закончим нашу долгую дружбу с СК!
Отзыв касается доставки. Заказ # 656 от 13.11.2018. Честно говоря, сложилось так себе. Заказ пришёл с опозданием на полчаса от крайнего срока, а потом при поедании ролла косточка чуть не воткнулась в нёбо. Вот не везёт мне почему-то именно с доставкой, в самом ресторане как правило все в порядке, но на доставке снова беда.
Заказали доставку бизнес-ланча + привезли быстро (меньше чем через 2 часа после заказа на текущее время, без предварительного заказа) + привезли горячее - кофе к черту разлили - было невкусно (паста с беконом и овощами - это макароны с вареной морковкой и жалкой посыпкой из крошек сала, почти без соуса. Морс убийственно сладкий и искусственный). - было мало. Порции настолько небольшие, что наесться можно только тремя блюдами, основательно закусив хлебом. В других местах нам, как женскому коллективу, обычно хватало двух блюд.
Видно зря я Вам писала хвалебные отзывы... а ведь мы заказывали у вас еду регулярно... и нам все очень нравилось... видит Бог не хотела я этого, но придётся! наверно вас сглазили, иначе, как объяснить косяк за косяком ... ну поехали по порядку... из последнего... пока свежи мои воспоминания и гнев. во-первых уже не первый раз ваша доставка едет к нам по 2 часа, уже такое было и вот вчера опять, и в этот раз нам хотябы позвонили и сказали что дают нам 200 р к следующему заказу «и курьер приедет максимум через пол часа», но по факту после звонка, он приехал через час... во вторых, в предыдущий раз мне привезли карамельный чизкейк не политый карамелью , я решила ну ладно, с кем небывало, но вот опять! вчера привезли салат «грибной с овощами», в коем составе числится куриная грудка, и заплатили соответственно за грудку, но мне привезли веганский, и сколько бы я его не рыла, грудки не нашла и следа... еще говорят, что курицы не летают! Из салатов улетучиваются на раз,два! И пишу тут, на суд общественный, ведь не так давно мы писали жалабу, в вашу службу поддержки, по какому-то косяку и нас не удостоили честью ответить, и на первый раз мы это все простили и забыли ... но раз уже накипело снова , то вот может, хоть тут нас заметят. Спасибо!
Зашли в минувшую пятницу пообедать. Обед закончился, даже не начавшись! Милая девушка проводила к столику, сказала, что через пять минут подойдет официант и примет заказ. Ни через пять, ни через десять, ни даже через пятнадцать минут к столику никто не подошел! Приняли заказ у тех, кто пришел после нас! А про нас, видимо, забыли. В первый раз оказались в такой ситуации. Всегда в "СК" сервис был на высоте. Не успеешь меню открыть, а официант уже тут как тут. Все быстро, четко, вкусно. В общем, сидеть и дальше чего-то ждать мы не стали, собрались и ушли. Хостес очень удивилась, когда мы пожаловались на долгое ожидание, спросила за каким столиком мы сидели. Собственно, куда вы же нас посадили, там и сидели!
Всем доброго времени суток! Заказывали с девушкой домой доставку на сайте Своей Компании, выбрали из меню пару десертов, суп, хлеб и два горячих, из ресторана позвонили, сообщили что доставка в течении 75 минут, мы подтвердили заказ и начали ожидать. В итоге вместо 75 минут, прошло не менее 100 минут, то есть время доставки затянулось аж на 25 минут (хотя доставку заказывали в начале ноября в выходной день, вечером), блюда перевезли холодные, внешний вид их был очень не привлекательным (десерты упали внутри контейнеров, горячее немного заветрилось), а самое главное, они были уже совсем холодные! В общем, итог: ждали долго, поели не очень вкусно, так как блюда были холодные и некрасивые, даже самый вкусный шоколадный торт был невкусным и клюквенный морс который дают в подарок при заказе нисколько не скрасил общую картину. Заказывать больше не буду, рекомендовать знакомым и друзьям соответственно тоже!
Начну с того, что еда вкусная. Как правило) Пару раз были неприятные ситуации, когда блюдо приходилось заменить. Ну, ладно, человек же готовит, разные дни бывают. И по этому адресу, на мой взгляд, самый уютный ресторан. НО! Ресторан позиционируется как семейный, однако детского туалета нет! Ни сидения-накладки, ни ступеньки под раковину. Это же копеечные траты! Мне не понятно, почему об этом не подумали. Ребёнок срочно захотел в туалет. Бежим к гардеробу, заходим и... что дальше? Держать на руках 15 кг во время процесса?? Нас девочки-администраторы направляют в детскую комнату, дескать там маленький унитаз. Но ничего подобного! От того, что вы раковину повесили ниже и чуть ниже установили огромный унитаз, туалет детским не стал. На полу плитка ледяная (чтоб туда попасть, разуваешься). А потом «добил» пол в детской игровой: он же серый от грязи, с пятнами! И опять же: там не дорогое ковровое покрытие, которое сложно так в раз заменить, а обычный эва-коврик пазлами. Мы с семьёй забегаем сюда, когда нужно быстро пообедать. Но ребёнка в дет.комнату не отвожу. И точно знаю, что не буду рекомендовать ресторан для гостей. Ставлю низкую оценку, чтобы руководство ресторана обратило на это внимание.
Мда. Даже и писать то не хочется такое, но надо. Вобщем не ожидали мы такого, но всё стало мягко говоря не очень хорошо. К примеру я всегда считал, что сметана подаётся вместе с супом, а не через какое то время, когда я уже половину супа съел. Хлеб-гренки был не в меру пересушен-пережарен. Самое интересное - я на глаз знаю сколько в ваших графинчиках занимает объём в 200 гр - даже рюмками можно это понять опытному посетителю. Сегодня был стопроцентный недолив. Ещё в это время сломался миксер и какое то блюдо было недоступно для заказа, а жене очень хотелось именно его. Вобщем впервые видим здесь такое, сильно разочарованы, скорее всего больше мы здесь не посетители.
Добрый день. Уважаемые менеджеры и управляющие кафе, если у вас идёт бизнес ланч это значит, что и в 15:30 блюдо должно быть...а не извините закончилось, ( закончилось предлагайте альтернативу!) и да, с официантами беседу так же провести нужно, попросила жалобную книгу на что начались оправдания , спор с гостем и вызывание негатива! Ах, да ещё, заказала пасту из обычного меню, и знаете зелень у вас на издыханиииии?
Сколько раз зарекалась заказывать бизнес ланчи в СК. Особенно, когда пару лет назад отравилась так, что неделю встать с кровати не могла . Но ,думаю мало ли , время ж идёт ,люди меняются. Поскольку время ограничено сегодня было , выбора не было. Заказали значит мы роллы , суп и горячее. Роллы конечно не ахти, за такую цену бизнеса-можно и получше . Но как выяснилось позже , они и десерт ещё были очень даже ничего?? Пришло время супа, тыквенного крем-супа( фотка прикреплена). Суп этот оказался не вкусным от слова совсем , и очень очень сладким . Отдали официанту , говорим не понравилось . Пришла девушка-менеджер . И говорит «а вы что , раньше суп из тыквы никогда не пробовали ?!» . Мы аж офигели , «пробовали конечно» говорим ... она говорит ну это ж тыква такая сладкая , поэтому и суп тоже. В общем советую менеджеру , кажется Анастасии , попробовать такой суп в других заведениях . И после этого не задавать такие тупые вопросы своим гостям . В итоге поменяли ,значит ,мне крем-суп на «типо сырный» . Принесла по итогу какой-то непонятный белый бульон с кусками курицы общипанной с ноги видимо , и просто горой картошки (см.фото). Вы че блин серьезно ? Вы же знаете что такое сырный суп .. он есть у вас в основном меню . А это что вообще такое ?????!!!! Дальше -время горячего . Сестра моя заказывала пасту в СЛИВОЧНОМ СОУСЕ с курицей. А принесли просто сваренные макароны с курицей и кусками броколли(которая так себе пахла) . Она спрашивает у официантки , а где сливки то . На что получает ответ «их немного , но они там есть. Блюдо заменили . А я уже в предвкушении, что я наконец то может быть поем нормально , получаю своё «горячее блюдо» абсолютно холодным . Опять поменяли. Принесли уже более менее горячее «жаркое». Которое по виду напоминало блюдо которое уже ели , и выплюнули обратно (см.фото). Ок, едим . В процессе оказалось что в «жаркое» просто одна картошка , и пара маленьких кусочков мяса . Вот серьёзно , это нормально , что в бизнес ланче,который стоит 368 р, приносят непонятные блюда , которые на 80% состоят из картошки , которая стоит 40 р за кг??? Просто жесть , товарищи ! В общем не удалось нам Нормально пообедать , время уже вышло . Обслуживали очень долго , и такое ощущение что специально . В итоге мы ещё и заплатили по 368 р за испорченный обед и ушли голодные и в плохом настроении.
Зашли с подружкой и детьми в этот Ресторан... начиналось все замечательно, пока не принесли нам горячее... чесно, ну блин, зачем спрашивать какая прожарка у мяса, если толщина куска дай Бог сантиметр... реальное разочарование...я думала, что предвзято отнеслась к блюду, но нет...ребёнок 13 лет попробовала и сказала, что это подошва... мясо как и овощи я есть не стала... официанту я сказала, что блюдо, мягко сказать, не очень. В счёт мне блюдо включили... ну, думаю, может хоть на выходе извинятся или при расчете комплиментик захудаленький принесут... но нет не гоже ресторану, получившему НАРОДНУЮ премию, о народе заботится... печально конечно... это было худшее блюдо в этом году.... а вы мне так нравились... Как говорится: «почувствуй разницу»
Роллы невкусные по сравнению с екатеринбужскими ресторанами своей компании. В верхнепышминском видимо повар не очень. Очень долгая доставка, живем в 10 минутах ходьбы, уже 4 раза заказывали, приносят всегда через час и холодные. Больше тут заказывать не будем.
Побывали вчера и разочаровались окончательно! Обслуживание и ожидание блюд долгое. Блюд в меню стало меньше, заказали то, что предпочитали ранее в вашей сети. Чувствуется, что уровень продуктов стал ниже, произошла замена в составе, дабы сэкономить. Пришлось даже отказаться от горячего, потому что ждали более 30 минут! После разговора с неубедительным менеджером желания больше нет вас посещать!
Перед кино решили с подругой зайти перекусить, и выбрали свою кампанию. Время было 23.00, но нам сказали, что кухня уже не работает ?♀️ По предыдущим посещениям данного заведения, знаю что кухня здесь закрывается 23.30. То есть у нас было еще 30 мин, но нас видимо, не хотели там видеть. Уже был плохой опыт именно в этой ск, решили дать еще шанс, но видимо зря.
Все. Теперь точно и безоговорочно. Я не рекомендую ни посещение данной сети, ни доставку. Все потому что: сделали сейчас заказ на доставку, среда, середина дня, два супа и два ролла. Готовили час!! По телефону нам сообщили что заказ будет через час-час пятнадцать-ну край час тридцать. По факту только через час пятнадцать «курьер выехал», ну это капец, ну вот правда... мы уже сварили пельмени и поели. Спасибо. Мы заметили что не конкретно какой-то ресторан упал по уровню сервиса, а вся сеть. Я не рекомендую к посещению и доставке данную сеть - Будете ждать долго и привезут не вкусное... менеджеры дают обратную связь по телефону и зовут вас «снова приходите в гости», дак ведь ясное дело что после таких ситуаций нет ни какого желания посещать или заказывать доставку. Резюмируем: - качество и вкус продуктов резко упало - доставка очень долгая - время приготовления простых блюд более 1 часа.
На днях зашла пообедать в это "чудо-заведение", сказать, что осталась разочарована - ничего не сказать. Цены из мира фантастики. Взяла бизнес-ланч за 270! рублей, в который входило всего-ничего: маленькая порция греческого салатика, который едва-едва напоминал оригинал: запчасти огурца с крайней части, помидоры тоже абы как порезаны; также взяла карбонару, которая на вкус была ничего, но ее было очень мало. И персиковые сок. ВСЕ! И все это за 270 рублей, когда себестоимость этих блюд должны быть не больше 150 рублей. После такого обеда пришла на работу, и у меня заболел живот и болел еще долго. Вот! Больше не пойду в это странное заведение. Хотя и других вариантов с адекватными ценами и вкусной едой в нашем городе тоже не особо много.
Лонг Айленд айс ти. 400+р за пол литра. Приносят банку объемом хорошо если 0.33, в которой 2/3 - лёд. Особенно на фоне боков пива оно особенно смешно смотрелось. Сначала думал, перепутали, решили что мне не большую порцию, а маленькую. Но счёт сказал об обратном. Ну нафиг такие "мягкие" рестораны. Смешно же, ей богу.
Хочу сказать сразу - это мой первый плохой отзыв на флампе, очень жаль что когда то любимая сеть заведений сейчас так сильно сдала в качестве обслуживания и кухни. Начну по порядку - звонил три раза(приложил скриншот, кто не верит, можно проверить номер на оф сайте), никто не ответил, все три раза. Одна девушка хостес была приветлива и хорошо настроена, вторая напротив, разговаривала с раздражением, а меню чуть ли не кинула. Тем не менее, место нам с девушкой и ребенком подобрали уютное и удобное. По всей видимости, официантка не успевала от слова совсем, блюда приносили не в нормальном порядке, а как получалось. Я ел цезарь, когда мне принесли смузи и чиз бокс. В цезаре сушеные сухари, чизбокс супер сухой, его однако переделали, после нашего замечания, на более жирную и тянущуюся версию. В индейке с тыквой совершенно посредственный и безвкусный гарнир, который идет просто в довесок к блюду. По крайней мере, такое у меня сложилось впечатление. Еще раз упомяну, все действия происходили очень долго. Ну, хотя бы напитки остались хорошие. За работу барменов и внимание девушки, которая хотя бы попыталась исправить одно наше блюдо, я и ставлю 2, а не 1. К слову, за соседними столами были похожие ситуации.
Очень долгое обслуживание, официанта ждали более 20 минут. Причем пришли с самого открытия, поситителей не было практически. Очень разочарованны посещением.
Были в этом ресторане вчера вечером втроём. Изначально нас посадили за не очень удачный столик - рядом с выходом из кухни, а сразу за спиной был компьютер, в который официанты вбивали заказы. Когда напротив освободился более уютный столик, мы попросили нас пересадить, но официантка нам отказала, как-то не очень понятно сказав что-то типа того, что там забронировано. При этом никакой таблички на том столике не было, людей туда посадили, только когда мы уже собирались уходить, и, по-моему, эти люди ничего не бронировали заранее. В результате от посещения остался неприятный осадок, несмотря на хорошее обслуживание официантки Алины(((
Сегодня доставка просто одно сплошное разочарование! Вместо сказанных 1ч 15 минут,ждали почти 2,5 часа+ ко всему,курьер даже не извинился! Горячее привезли холодным. Пад тай с несвежими креветками, цезарь с сухой отвратной курицей и без соуса, Роллы Филадельфия с прозрачным кусочком лосося ...Что с вами случилось!? Остались голодными,разочаровали. Заказ №697934 от 25 октября 2018 19:01:59
Здравствуйте, хотел бы поделится своим мнением,бизнес ланч стал плохим. В каждом блюде присутствует репчатый лук. Блюда стали не вкусными , скудными , как в дешевых "столовках"! Раньше было любимым заведением. Пиво оказалось кислым , но правда поменяли на свежее после жалобы. Общее отношение о заведении снизилось !
Отвратительно.Очень разочарована.Приехала на обед ,взяла не бизнес ланч даже.Паста с курой и цукини !Фото увидите сами,повар не постеснялся подать такое!!!три мелких кусочка курицы..в меню 7!Просто ..позвала менеджера ,следом выносят том ям..одна вода..вкуса нет ,на весь том ям (якобы по граммовке 30 гр морепродуктов) и видимо литр воды.....три несчастные ракушки...мда....ну Фреш морковный только не испортили!!!!За соседним столом пара точно так же обратилась к менеджеру с таким «густым и вкусным» супом ..никаких мер.Я вообще не знаю ,как можно назвать поваром того,кто это готовил,к сожалению .
были 14 октября это воскресенье в 16.00 двое взрослых и двое детей. Нас обслуживал официант Илья. Все начиналось хорошо, до того момента пока не приняли у нас заказ. Официант просто о нас забыл- полчаса ждали пока он вспомнит что попросили выключить кондиционер. Детям был заказан суп, макароны и пельмени, спустя 35 минут он подошел и оповестил что нет пельменей, хорошо заказали еще порцию макарон и их ждали ЧАС. Потом он принес взрослым еду и одному ребенку, а про заказ второго ребенка он ЗАБЫЛ. Ни извинений ни администратора в тот день мы не увидели. Отвратительный сервис, учите своих официантов не только записывать, но и доносить до кухни заказы.
Заказывали с подругой с собой сет роллов. Отдали 1249руб. Мало того что не положили соевый соус, сет переделывали. А в ролле Филадельфия нас ожидал полиэтиленовый подарок) подумали водоросль не жуется
Оформила заказ сегодня в 11 утра на ближайшее время доставки 13-30. Время 13-40, звоню по общему номеру, Ольга обещала всё выяснить и кладет благополучно трубку. 13-50, звоню опять, вроде бы Марина, ещё раз ей объясняю ситуацию, обещает перезвонить через 5 минут. Но! Как я и думала, нафиг никому это не нужно, никто не перезвонил. Курьер заявился в 14-05, как ни в чем не бывало! У него же 6 заказов! Это не моя проблема, а вашей кухни-логистики! Почему я с долбанным ужасным токсикозом должна мучаться из-за вашей неорганизованности?! Да, солянка не зашла, это 2 разных солянки в будни и выходные! Мяса почти нет, колбаса одна. Конечно, может из-за того, что заказ маленький, упаковки не были подписаны, хотя ранее такого не замечала. Кесадилья с курицей-это кесадилья с "найди кусочек курицы". Ни извинений, ни попыток пойти навстречу, ни заинтересованности в судьбе заказа не было, за это и оценка.
Ходим в СК не первый год. Косяки конечно бывали, но незначительные. В целом всегда оставались довольны Однако этот раз что то пошло явно не так. Заказали том ям, кофе и десерт. Том ям принесли на удивление быстро, но едва-едва теплым. С десертом и вовсе печаль. Прождала его пол часа. Принесли вилочку и обещание что вот вот и принесут к этой вилочке десерт. Но увы. Ждать пришлось еще пол часа. Ожидание десерта в час, особенно когда торопишься на следующую встречу, это слегка перебор. Не говоря уже о том, что супруг мой выпил кофе достаточно быстро и весь час ожидания десерта мы сидели в компании пустого стакана из под кофе и использованных салфеток. Хотя наша официантка приходила мимо столика не раз. Но с видом, что нас не существует. Приятного мало. Думаю желания заглянуть сюда снова появится не скоро.
Своя компания своей компании-рознь. 19.10.18 посетил это заведение, потому что было по пути, перекусить бизнес-ланч. Уже такой бизнес пробовал в другом ресторане своей компании ранее и есть с чем сравнить. Официант шел минут 7, что уже утомило. Официант, видно молодой неопытный парень, каждый раз при подаче приходилось вздрагивать и быть готовым, что тарелка может выпасть из рук. Мясо по французкий было кисловатого, но я не стал придавать большого значения. И самое страшное началось после бизнеса, когда я допил кофе и расчитался, уже оделся-и тут "Остапа понесло"! 15 минут промучился в туалете, где уборщицы полы к тому же моют как на палубе, разливая ведро воды по полу. Поэтому я успел подскользнулся и ещё упасть в кабинке. Итог этого посещения температура 38, несворение желудка, и головные боли на выходные дни. Траванули так траванули. Спасибо, повторить такой бизнес в этом ресторане по пути больше не хочется.
Добрый день. В понедельник 15 октября позвонила в данный филиал СК, чтобы уточнить о наличии свободных столиков на вечер пятницы 19 октября. Компания у нас собиралась большая - 6 взрослых и 3 детей. По телефону мне сказали, что свободных столиков нет и посоветовали перезвонить в пятницу за 1 час до предполагаемого приезда, нас поставят в очередь, мы спокойно приедем и столик будет свободен. В пятницу за 1,5 часа до приезда я снова набрала номер СК, мне подтвердили, что меня записали в очередь и можно не переживать - столик будет. Я ещё раз уточнила, не придётся ли ждать, т.к. с нами будут дети и не хочется устраивать балаган, ожидая столик. Я прекрасно осознаю, что данный филиал СК отличается большой проходимостью. Так же понимаю, что в пятницу вечером зал полон. И я бы совершенно не обиделась, если бы мне сказали, что приезжать не нужно, т.к. все столы на брони. Но меня записали в очередь и сказали, что все окэ. В пятницу вечером мы притащились сюда, предварительно простояв в пробке на ул. Амундсена. А когда зашли, то выяснилось, что все большие столы в зале давно (ещё неделю назад) были на брони. То есть свободных больших столов нет и не будет сегодня, а когда освободятся 2 маленьких стола неизвестно. Надо отдать должное девушкам хостес, они молодцы, предприняли попытку обзвонить ближайшие филиалы, чтобы выяснить, есть ли свободные столики для большой компании. В итоге, мы, конечно, уехали восвояси, опять простояв в пробках. Можно было всего этого избежать, если бы по телефону нас не вводили в заблуждение.
Неоправданное ценообразование для такого исполнения роллов, 189₽ за 4 шт вот в таком виде. И вопрос к составлению меню, как утверждает официант, все овощные и грибные супы выполнены на курином бульоне, почему это не указанно в меню в составе блюд?!? Принципиальный момент для людей строго контролирующих свой рацион
Не заказываю у них еду с доставкой с прошлого года. Последней каплей было когда пиццу курьер нес нам больше двух часов (нахожусь на ЖБИ в 5-и минутах ходьбы от Сиреневого бульвара). Очевидно, курьер шёл пешком, т.к. коробка от пиццы насквозь промокла под дождем, а пицца была холодной. Прошлогодний отзыв с флампа куда то пропал, но по актуальным отзывам вижу, что ситуация не сильно изменилась. При этом когда лично обедал в данном заведении - всё понравилось (вежливый персонал, детская комната, вкусная еда и вообще очень уютно). Но сделайте же что-нибудь с доставкой.
Я даже не знаю приличных слов, что бы описать то, что случилось сегодня. Заказала ужин через интернет, заказ сделала ещё в час дня на 17:30, что бы спокойно дойти до ресторана, забрать заказ и уйти. Но это было нечто)) я пришла в 17:25, меня попросили подождать, ок. Выходит девушка и говорит, что суп готов, а лапшу ждать ещё 10 минут! Ребята, вы издеваетесь? Пообещали поторопить поваров. Принесли. Расплатилась, ушла. Но пришла домой и обнаружила в лапше недочищенные криветки, спасибо. Может в следующий раз просто сложите ингредиенты? Я сама приготовлю. И да, мясо я так понимаю мало, пришлось долго копать, что бы ещё найти
Хожу в свою компанию 12 лет , с определенной периодичностью, сегодня посетил новый ресторан на Шейнкмана 90 , бизнес ланч очень маленький , прямо очень , интерьер хороший .
Обычно мне нравятся "Свои компании" но тут... Официанты с таким выражением лица работают, как будто я убила её бабушку. Мы пытались ей сделать комплимент, как-то вызвать улыбку, потому что ну нельзя с таким лицом к людям подходить, но она всё равно смотрела на нас, как на тумбочку, тем же суровым взглядом. Я понимаю, что у них тяжёлая работа, вы их там мучаете всяко, но это жесть. Еда нормальная, вопросов нет. Но я лучше буду в соседнем заведении кушать.
Были в СК в Гринвиче не раз, особо не придавали значения каким то маленьким косякам, но не в этот раз. Сделала заказ для себя сок, роллы, американо в конце, потом по просьбе подруги дозаказала раф и роллы для неё. Сок принесли без трубочки, стакан грязнючий, раф был холодный, все поменяли? далее роллы: с моими все в порядке, для подруги одну порцию роллов официант перепутала, подошла объяснила всю ситуацию,предложила съесть те, которые предложила она, мы настояли на тех, которые заказали, Филадельфию запеченную принесли холодной - тепмпурные с креветкой настолько горячие,что кушать невозможно ?♀️ показалось, что это было сделано назло? покушали, попросили американо, у вас очень отвратительный американо. Возвращаться больше не хочется.
1. Людей, которые пришли позже нас почему-то посадили раньше. Хотя номер оставляли, в очередь записались и все как положено. 2. Пока ждали свою очередь рядом на диванчиках у входа валялся этот набор со стола, ну, знаете такая коробочка, в которой соль, перец зубочистки, салфетки, сахар. Это все было разбросано, цветы поломаны и тоже валялись на диване. (Видимо, этим играли дети, но об этом потом). В общем, выглядело все крайне не опрятно, салфетки на диване, зубочистки тоже. Перед нами девушка все это собирает и уносит...барабанная дробь...к нам за стол). Ну салфеток что ли новых жалко, хоспади. 3. Орущая на ультразвуке толпа детей. Которые летают перед столом, дерутся и все это обычное, что делают дети, когда предоставлены сами себе. Ты не слышишь собеседника, официанту тоже приходится орать, прямо орать. Не слышно ничерта. Сплошной визг, 0 реакции на замечания. Не обращать внимание просто невозможно. Я понимаю, возможно, это был детских праздник, но у вас же есть детская комната, у вас есть возможность вообще не сажать в этот зал других гостей, если собираете такое количество юных посетителей, потому что некомфотно было всем вокруг, кроме этой компании. 4. Обслуживание стандартно вечное, но к этому в СК в вс я отношусь нормально, еда была вкусная, но больше в этот филиал возвращаться не буду.
На обоих берегах реки Исеть в районе перекрестка улиц Машинная- Фурманова г. Екатеринбурга осуществляется массовая застройка ЖК «Клевер-Парк». На протяжении уже более двух недель из котлованов и строительной площадки производится постоянный непрекращающийся сброс неочищенных стоков в реку Исеть, ведутся работы по засыпке русла реки грунтом, извлекаемым при земляных работах, вырубаются зеленые насаждения, произведено устройство моста через реку. Полагаю, что такие работы не соответствуют законодательству об охране окружающей среды и водного законодательства, нарушают права и законные интересы неопределенного круга лиц. По данному факту написано заявление в прокуратуру.
Я оценил сегодняшний поход в этот ресторан на оценку «бывает и лучше», сейчас расскажу почему: Я расстроен тем что это повторяется... Все дело в том, что мы с супругой в начале августа уже были у вас в гостях и у нас был не очень хороший опыт.. Сегодня я пришёл один, и был огорчен тем, что ресторан изменился не в лучшую сторону. Конечно же я не имею ввиду Весь ресторан, я имею ввиду КУХНЮ и БАР, а все почему: Я заказал коктейль «вильям лавсон и кола», на лимоне (который то ли для вкуса, то ли для украшения) оказалась зелень, кусочек хоть и не большой но он есть. Многие подумают что это ерунда и я придираюсь, но стоит вдуматься и сразу становится ясно, что нож перед нарезкой лимона был не мытый, им нарезали другие продукты. Весьма неприятная новость. Следующим блюдом мне вынесли ролл «Филадельфия» (да, тот самый с которым в прошлый раз произошла «полиэтиленовая» неприятность) в целом ролл был довольно хорошо, но вот в Имбире мне попался ЛУК? Не понятно вообще как он туда попал, ведь роллы без лука, коктейль вроде тоже :) В Соевом соусе плавал Укроп, тоже загадка для меня, откуда он взялся... В продолжении был - суп Чао-пин, выглядит весьма аппетитным, но на вкус он немного горький(может это мне кажется), удивительный поворот событий - в супе не чищенный кальмар!!! Я подавился им, и неловко доставал его из рта. Извините за подробности. Немного позже заказал сырные кубики(во фритюре) и картошку. Ожидать пришлось чуть более 25 минут, но это не так интересно, как то, что сыр был уже остывшим до комнатной температуры, а картошка была прям свежая, горячая, я даже немного неба обжег от такой неожиданности. Эх... А Брускетты вот хорошие, это да..., Все же не понятно мне, что происходит с этим рестораном?... Понимаете в чем дело? Я заказал 7 разных блюд (да я любою кушать), но ведь «удивить» меня в 6 из 7 блюд это разве не повод задуматься что с рестораном что-то не так? Я ещё раз хочу подчеркнуть, что я не придираюсь, я делюсь своим впечатлением и опытом от посещения, ведь я всегда был позитивно расположен к сети ресторанов «своя компания». Да, менеджеры всегда стараются урегулировать проблему и я всегда иду на встречу, подсказываю с чем я столкнулся и что бы было неплохо изменить... Сегодня пятница, вечер, обычно в такое время в ресторанах уже негде сесть, но тут полно свободных мест. На данный момент именно в этом ресторане очень сильно страдает кухня, я надеюсь что это измениться и гости к вам снова пойдут. Персонал ресторана - безупречно порядочные и внимательные, особенно Менеджер Яна - отдельная благодарность за лояльность. Вот правда официанта хотелось бы видеть не много почаще, и было бы здорово если бы он интересовался тем - понравилось ли блюдо гостю или нет. Спасибо!
Пару минут назад написала отзыв, где оценка была 5, но этот отзыв заслужил филиал в Гринвиче)) А вот сегодня мы с мужем посетили ресторан по адресу Ильича 47. И знаете, мы огорчены? Порадовали только девочки хостес, милые, приветливые и доброжелательные. Спасибо за столик в уголочке. ? К сожалению забыли как звали нашу официантку, но в самом начале она показалась очень милой. Когда мы озвучили свой заказ , она уточнила салат Грибной с овощами на растительном масле или на майонезе? Мы сказали на растительном. Хорошо, повторила заказ. Через несколько минут мне приносят роллы, супругу салат, и мы видим, что порция маленькая. По граммам - 230 гр. В тарелке грамм 150гр. Я даже у нее спросила, у вас все по граммам готовят? На что она ответила «Да, конечно» И ушла. Не узнав, все ли в порядке. Почему у меня возник такой вопрос. Как бы пофиг было. Окей. Муж стал пробовать и понимает ,что не хватает курицы. Мы всегда ели этот салат, все было в порядке . Думали, может раз меню изменилось курицу убрали. Нет, курица есть. Зовем официанта. Говорим: « А где курица?» на что она говорит: « Вы же сказали на растительном масле». Да, и что? Если на растительном масле, значит, нет курицы? Она ответила: « Это считается вегетарианским салатом и подается без курицы» Серьезно??? А от куда мы узнали об этом? Если произошло изменение в блюде которое было раньше в меню, нужно сообщать гостям. Мне кажется лучше сразу объяснить гостю. Что если вы заказываете на растительном масле то подача салата без курицы, если на майонезе то с курицей. Это займет 2 минуты и потом нет проблем . Она сказала что сейчас пригласит менеджера. Хорошо. Ждем менеджера. Через пару минут приходит официантка и говорит « Сейчас переделаем вам салат» Ээээм, то есть менеджер до нас уже не хочет идти?! То есть эта ситуация для нее показалась не проблемой??! Может мы хотели, что то ей сказать? Нет? В общем мы не получили даже извинений за эту ситуацию. Нам очень не понравилось отношения менеджера зала к своим гостям. И конечно же у официантки видимо поменялось мнение о нас, и она уже стала редко к нам подходить. И нашу посуду пару раз забирали другие официанты. Мы шли с таким хорошим настроением к Вам, а вышли с грустными лицами(( Надо было дома остаться лучше. Жалко, что внимание и забота для своих гостей не в каждом филиале Своей Компании одинаковое, хотя сеть одна и миссия тоже!!!
Решили зайти после кино, ситуация знакома на ресепшене 15 минут по факту не менее получаса. Мое негодование вызвало следующая ситуация, мы заказали два бокала белых вина, а наши друзья два бокала красных. Нам принесли прохладные, а красное тёплое, на замечание официант предложил добавить лед. А менеджер сказала, что так и должно быть. Выходит что это просто на ебка дляуебка. Ещё десерт которые трипический это просто консервирований манго, и сливки из тюбика. Не приятно. А гардеробщик ищет мелочи в карманах гостей. Приятного аппетита.
Каждый раз при посещении именно этого заведения я огорчаюсь все больше и больше. Первое,что отталкивает,так это грязные столы. В крошках,в каплях и тд. Второе-это очень медленное и ленивое обслуживание. Были с девушкой неделю назад,так у нас посуда грязная стояла на столе,несмотря на то,что официант приносил напитки и видел,что посуда на столе. Убрала она ее только после второй просьбы унести. Третье-заставляйте официантов учить меню. Они его совсем не знают. Четвёртое-хостес,на мой взгляд,лицо заведения. Если у неё случились какие-то проблемы личного характера,то не ставьте ей смену,ибо крайне не приятно,когда хостес общается сквозь зубы,почти грубя тебе. Что касаемо бара. Посуда обляпанная, но не всегда. Приучите бармена натирать бокалы. Поставил 2,а не 1 только благодаря поварам,которые вывозят весь этот ужасный сервис вкуснотой своих блюд
Ужасно. От начала и до конца. Были 7.10. Девушка на входе спросила сколько нас будет, сообщила что места есть и отвернулась в телефон. Пришлось самим бродить по залам, пока про нас не вспомнили и не показали свободный стол. Блюда приносили очень медленно. Попросили масло к пицце - ждали его 15 минут. Когда его принесли, пиццу уже съели, масло попросили унести - не пригодилось. В счет его конечно включили) Суп фо - это что-то. Никакого представления, как это должно выглядеть. Предлагается холодную лапшу и говядину заливать едва теплым бульоном, который приносят в кувшине отдельно. На фо это не похоже никак - пресный бульон, почему то морковь, мяса почти нет. если хочется остроты - принесут табаско))) Официантка медлительная, в чеках все перепутано - надеялись быстро перекусить за полтора часа, в итоге чуть не опоздали((
К сожалению, Своя Компания из ресторана превращается в столовую. Были у вас вчера, и впечатление осталось очень негативное. 1. Обслуживание. У нас был официант Константин. Я очень надеюсь, что это был его первый стажировочный день. Иначе такая работа просто неприемлема. Официант ничего не знает о блюдах, на вопросы ответить не мог. Путал заказы в процессе диктовки и при подаче. Когда принесли чай, я не знала, за что бояться: за меню "ресторана" или за свой телефон. Блюдечко в руках Константина тряслось так, что падение было неминуемо. Пришлось помочь. 2. Блюда. Ролл "Фреш" абсолютно безвкусный, пресный. "Запеченная классика" - сплошной майонез (а он там должен быть??? Потому что на вкус в составе только он). "Гонконг" - пересоленный и пережаренный. 3. Десерты. Вот десерты отменные. Вишня - нежнейшая, легчайшая, ситуацию сгладила. В общем, как я уже и говорила, ресторан превращается в столовую. Лучше посетить что-нибудь подороже, но не разочаровываться.
Посетили кафе 29 сентября. Всегда относилась к сети хорошо. Думала и на этот раз не подведут. Сделали заказ. Мужчины заказали по бокалу пива и по готовности блюд попросили принести водки 300гр. Я заказала коктейль Виски-Кола. Принесли 1 бокал пива, 2 рюмки, графин водки и больше ничего..... Свой "коктейль" ждала 15 минут Принесли бокал 250мл. Налили туда теплое виски и колу...на вопрос официанту: Где лед? Где лимон?Где трубочка? ушла.... пришла с 2мя дольками лимона на блюдце и льдом в стакане Намешали так крепко , что пить было не возможно. Попросила заменить, принесли то же самое.... Попросила опять заменить, принесли бокал 0,5 и бутылку колы. " Сами намешайте, бармены не могут смешать как вам надо" Мужики тем временем пили уже теплую водку и давились овощной нарезкой....блюда все еще готовились. Подруга заказала Б-52. Принесли через 15-20 минут....без трубочки Подача блюд отвратительная....Приходит официант, сует ближайшему в руки блюдо, первый раз в этой сети такое вижу. Как будто в столовой сидим. Заказала картофель фри из меню с травами и сыром в корзинке с двумя соусами, принесли вчерашнюю картошку фри без ничего на тарелке. Признаюсь честно, уже забомбило.....Я в течении всего вечера 3 раза звала администратора, подошла она уже после моих воплей об этой несчастной картошке. Поменяли слава богу, с первого раза. Итогом вечера стал конечно счет. Интригует? А в счете вместо коктейля Виски-Кола за 200*2 , красуется 100гр виски за 410 рублей*2шт и 2 бутылки пепси по 0,5 за 120 руб. Картошку, которую поменяли , конечно же не убрали из счета. И вишенка на торте, 10 рублей за 2 дольки лимона. Все настроение испортила этом походом . За неделю до этого ходили на Амундсена, такого там и в помине не было.
Пришёл на бизнес ланч, заказал пасту и суп, начал есть пасту, и в ней попался волос длиной сантиметров 5! Позвал менеджера, извинились, заменили. И все бы ничего, если бы это был не второй раз подряд! В субботу, 29.09 в своей компании на перекрёстке 8 Марта-Малышева в соуснике для роллов также принесли волосню. Постоянно хожу в Вашу сеть, имею бонусную карту с максимальной скидкой, но извините, Вы начинаете показывать уровень кафе, не уважающего себя и клиентов.
Ребята что с вами случилось, с каждым приходом к вам все хуже и хуже, сервис вялый - все в запаре, никакого зрительного контакта, приходится громко звать официанта (что самой не приятно) замечаний была просто нескончаемое кол-во: Просили хлеб прожарить- ага ещё три раза просили с четвёртого поняли-приготовили. Просили перец чёрный не сыпать в блюдо - конечно насыпали, потом переложили в другую тарелку, а перец в блюде то остался, ну что ж такое то, у друга аллергия и официант записал и повторил нашу просьбу, но итог перец в тарелке и в блюде. Принесли борщ с коркой на супнице, понятно в микроволновке подогрели. Менеджер или сервис менеджер Мария все проблемы списала на глупость официанта и непонятливость поваров, и кстати пока мы не позвали менеджера нам видимо бесконечно бы все меняли, а менеджер Мария пришла с большим отрывом не сразу ( возможно выясняла ситуацию), но к сожалению так и не решила наших проблем. Мы повторно попросили менеджера ждали ждали оказалось у Марии день то закончился, вдруг внезапно, а у нас проблемы то остались, в общем то девушка видимо уходит от проблем и оставляет ситуацию на самотёк, попросили ещё какого нибудь менеджера ждём ( походу состаримся в этом заведении) Но тут приходит менеджер Валерия , я кстати видела, что она старается и помогает официантам, принимает заказы и встречает гостей - молодец, тут претензий нет - видимо действительно была занята. Валерия ни на кого вину не перекладывала, выслушала, поняла нас, сделала все правильно, видимо у неё есть опыт в хороших заведениях, с поставленным сервисом и клиентоориентированностью. В общем ребята вы скатились, а цены увеличили, как то не серьезно и не приятно. Официант Анна, слабый, но милая и старательная. Менеджер Мария нам ничем не помогла. Валерия менеджер молодец так держать, премию менеджеру !!! Она в итоге подошла и уточнила все стало у нас хорошо!!! Только она заработала рейтинг на 5, в остальном единица с минусом!!! А ещё гардеробщица не хочет принимать верхнюю одежду если выходишь из заведения, говорит или плед дам или не сдавайте мне больше ваши куртки, но мы общественно замуськанные пледы не хотим, но и по залу в верхней одежде ходить не приятно, в общем у вас творится хаус. Прошу администрацию отреагировать и принять меры, комплименты ваши не нужны, поставьте сервис нормальный.
Решили собраться с подружками в выходной день и посидеть как обычно в своей компании. Ранее не задумывались в какой идти филиал, несомненно сиреневый бульвар! И качество еды на высшем уровне и обслуживание, но не в этот раз. Принесли нам порцию горячей Филадельфии, за разговорами мой глаз алмаз заметил нечто странное на одном из роллов. Ролл был полностью обернут в пищевую пленку, пригласили официанта, попросили поменять роллы, так как это запечённые и наверняка их запекли вместе с этой пленкой. Не проходит и минуты прибегает официант с этими же роллами, на наш вопрос вы просто сняли пленку и принесли эти же роллы, официант ответила конечно же нет, вам сделали новую порцию! Как? Как можно сделать новую порцию горячих ролл за одну минуту? В итоге официант с явным недовольством на лице спрашивает, что делать с этими роллами, уносить? Конечно уносить! Минут через 10 пришёл менеджер, извинился. Нас обслуживать стала другая официантка. К концу нашей трапезы решили как обычно заказать десерты. Решили взять из нового меню грушевую тарталетку с мороженым, официант приносит ее без мороженого, на вопрос где мороженое, официант ответил, мороженое идёт отдельно, на что мы открываем меню и показываем где четко и ясно написано десерт с шариком пломбира. В общем одно разочарование, цены очень взлетели, качество явно не соответсвует, еда стала посредственная, из меню убрали самые любимые позиции. Раньше когда заказывали пасту тли любое другое блюдо, такой восторг от еды испытывали. Очень жаль.
В последнее время Своя компания сдаёт позиции, как по мне. Цены взлетели до небес! Это уже не та бюджетная сеть кафе, которая была в самом начале, и вроде бы, развитие - это хорошо, но ведь есть примеры заведений, где кормят, бывает, даже вкуснее, а цены ниже, как же это так? Загордились? Ну если по основному меню у меня претензии есть только к стоимости - вкус и порции полностью устраивают - то бизнес-ланч в СК - это сущий кошмар. Недорого, да, но абсолютно не вкусно и ничтожно мало. Как-то забегала, взяла суп (единственный в меню БЛ без лука в описании), горячее и десерт с кофе. Выносят суп - а в нём такие шматы лука плавают, что боже мой. Я справилась у официанта о данном несоответствии, он - у повара, итог: все супы с луком. Вопрос: какого ж тогда черта не указан в составе одного из них этот ингредиент?! Перезаказала вместо супа салат, согласовав с официантом, принесли, а его есть невозможно - ветчина жёсткая, дешёвая и не вкусная совершенно, сыр ужасный, как резина, вкуса абсолютно никакого нет, огурцы размокшие, как будто сутки назад были порезаны, сам салат тёплый, хотя это не заявлено пл меню. Горячее - лазанья - вполне съедобна, но вездесущий лук вновь порезан щедрыми кусками. Откуда эта гигантомания по отношению к луку?.. Жаль, фото супа не успела сделать, растерялась, потом только сфоткала остальные блюда и меню, не думала, что буду отзыв о походе на перекус писать. Супруг брал из меню БЛ курицу с грибами, мы насчитали в порции 4 кусочка оной. Настоящий сытный обед ? ну смех, ребят. Я понимаю, что комплексные обеды зачастую дешевле даже завтраков. Но такие микроскопические порции, что у вас, и плюс несоответствие описания в меню с действительностью - я не встречала нигде. Кстати, подача десерта так же отличается от написанного в меню. Итог: на быстрый обед к вам забегать совсем не хочется, а на обед/ужин по основному меню - дорого. Даже и не знаю, свидемся ли вновь.. PS. Интерьер не мешает обновить. Особенно тоскливо выглядит филиал на ЖБИ в сравнении с кафе на Малышева. Я понимаю, что спальный район - не центр, но можно и озаботиться своим внешним видом, так сказать. Слишком сильно влияет на этот филиал ощущение собственной уникальности, ведь СК - единственное приличное кафе в районе, но от отсутствия конкуренции кафе становится всё хуже. Жаль.
Переехал наш офис на Родонитовую. Казалось бы: возрадуйтесь! Своя компания в шаговой доступности. Сегодня шла я целенаправленно за Чао Пином, ибо мечтала о нем все выходные. Стали делать заказ, а официант мне говорит, что Чао Пин приготовить не смогут. Потому что... НЕТ МОРЕПРОДУКТОВ! Честно, ушам не поверила. Понедельник, время бизнес ланчей, а в ресторане нет морепродуктов.. Это как вообще? Пришлось выбирать что-то другое, разглядывая меню, увидела, что цены в Своей Компании растут, конечно, в геометрической прогрессии, не по дням, а по часам. Заказала Солянку и горячие роллы. Заказ несли долго. Зачем-то вынесли одновременно - и суп, и горячие роллы. С чего не начнёшь - другое остынет... ??♀️ Моя спутница заказала к своему супу хлебную корзинку, которая, по идее, должна быть тёплой. Хлеб был холодный, масло в нем не таяло. Как только официант принёс наш заказ, он испарился. Грязную посуду со стола не убирали. Счёт пришлось просить у других официантов, которые так же, не с первого раза откликнулись на нашу просьбу. Солянка была вкусная. Сегодняшним обедом в целом, недовольны.
Мой муж очень любит именно это место, но я сюда больше не хочу возвращаться. Мы частенько обедаем в этой сети, но по этому адресу больше упаси боже. Последние два посещения этого заведения испортили напрочь все настроение, и уходила я оттуда просто "на психах". В первый раз нас посадили за маленький столик с обещаниями пересадить сразу же как освободится нормальный. Сделали? Неееее. После нас пришли люди, спокойно сели за освободившееся место. Ладно, я подумала, что все живые люди и забыли. Нам был назначен официантом молодой человек, мы попросили пару минут ещё подумать над заказом. Принимать заказ пришла девушка, которой четко было сказано о дне рождения мужа, на что было отвечено "хорошо, без проблем". Через пять минут приходит "наш" официант, который вообще был не в курсе о принятом заказе. Далее проходит полчаса. Пришедшие после нас люди во всю уже поели и собираются уходить, а нам даже кофе не принесли. Потом конечно забыли про скидку, что даётся в день рождения и после. Потом пересчитали чек, но не принесли десерт. Ребята, что у вас творится вообще? Про второй раз, что был в нынешнюю пятницу, уже и рассказывать не хочется. Официанта ждали очень долго. Сидели слушали конский ржач бабской компании, что решила устроить себе корпоратив. Я понимаю, что от них денег больше будет, но вы не думаете совсем о комфорте других гостей? Мы пришли поужинать, и мне совершенно не интересно не слышать слова мужа из-за хохота дур, которых дома никто не ждёт. Неужели нельзя вежливо просить таких гостей вести себя тише? Нормальные заведения тогда вообще закрывают доступ для посторонних, чтобы не мешать ни одним, ни другим. Двойку ставлю исключительно за работу шефа, всегда очень вкусно и на высоте. Но постоянных и практически ежедневных клиентов вы потеряли
Все бы ничего: и девочки-хостесс молодцы, и на гардеробе улыбаются. Но неприятно то, что в семейном ресторане могут пить алкоголь мужики, а потом в пьяном угаре орать на весь ресторан благим матом. Неприятно. Ушли сразу. А ведь есть детская комната. Мужчина -гость сделал замечание, так его «Мистер Буян» послал на три буквы. И ведь даже никакой охраны у вас не продумано. Что могут сделать девушки-официантки, или барышня- администратор зала? Ни-Че-Го. И меню у вас ещё подорожало... Чай облепиховый 189 рублей за чайничек. В общем, я расстроен таким положением вещей сегодня. А ведь к вам на праздник пришла милая компания женщин в самом расцвете божьеодуванчиковских сил ! Жалко милых дам... Расстроился! Оценка за неатмосферность. Сегодня справедливо жесткая...
В очередной раз зашли в «Свою компанию» на Малышева и в очередной раз получили «прекрасное настроение». Предварительно заняв очередь на столик по телефону, подошли в ресторан. Подошли к хостес, но она была занята телефонным разговором, вместо неё менеджер Артём уточнил у нас, записаны мы или нет, узнав, что да, попросил ожидать очереди. Затем я подошла к хостес, чтобы удостовериться, что нас отметили. Мне кивнули. По телефону было заявлено время ожидание в 30 мин. Мы подошли спустя 20 минут после звонка о записи. В итоге просидев ещё 40 минут, мой молодой человек подходит к хостес уточнить, почему мы так долго ждём столик, ведь перед нами зашло уже большое количество компаний, хостес отвечает, что нас вычеркнули из списка ожидания, так как они так думали. Больше сюда - ни ногой.
Отвратительное обслуживания. Прождала почти полчаса бизнес ланч. Спасибо, что не накормили Больше я сюда не приду, терять время на людей, которые не ценят клиентов
Обед заканчивался, хотелось что-то горячего. Решили с молодым человеком зайти в Гринвиче в Свою Компанию. Все столики заняты, ну конечно - час пик. Встали в лист ожидания 5-10 минут, пошли пока прогуляться по гринвичу. Прошло больше 10 минут. Решили плюнуть на это, кушать хочется, поискали на карте ближайщие рестораны. Забронировали столик в Своей компании на Шейкмана 90... Встретила хостес, сказали, что бронировали столик 20мин назад. С растерянным взглядом она пошла искать для нас столик, посадила за столик без резерва, возможно просто для официантов так удобно. Поработайте над этим моментом, очень не приятно когда тебя не ждут. Подошла официантка, к сожалени, не представилась, заказали сырный суп, чай 'Глинтвейн с анансом', суп Фу-бо с говядиной, попросила сделать поострее, не 2 грамма Табаско, а чуть-чуть, буквально для отдалённого вкуса. Чай приятно-терпкий, но не глинтвейн!;) понравился так же сырный суп. А вот Фу-бо.. красивая подача, но как только я дошла до момента, когда все перемешалось, мои глаза выпали. Весь бульон оставила в тарелке. На мой вопрос почему так остро, официантка спросила почему сразу не сказали, но я говорю сейчас, когда весь бульон в тарелке.. все что она сделала - улыбнулась. Не приятно. Нет желания больше посещать это заведение.
Хочу написать отзыв о доставке. Много раз заказывали ранее сеты роллов и с каждым разом качество все хуже и хуже, а последний раз просто убедились, что более заказывать здесь не станем. Когда приходим в ресторан роллы по вкусу и качеству совсем другие, вкусные, не разваливаются, нежели то, что доставляется на дом. Последний раз роллы сильно разваливались и были совершенно безвкусными, один рис, даже имбирь и тот пересушен, ощущение, что этот имбирь - чьи- то объедки. Не советую заказывать здесь роллы через доставку. Половина сета в мусорном ведре.
К обслуживанию претензий нет. Официанты учтивы и молодцы. Но, ребята, давайте мыть пивные краны и не будем говорить, что темное пиво и должно быть кислым на вкус! Заказала темное Крушовице, и вместо карамели во вкусе получили ужасную кислятину. Попросила поменять пиво, тут же пришла менеджер и начала уверять, что кега новая, а пиво на вкус и должно быть такое (темное классическое кислое пиво, допустим). Окей, поменяли на светлое Амстел. И тот же самый вкус кислятины, один в один! Нужно не только кеги менять, но и за оборудованием розлива следить и чистить его, там же грибок заводится, который и отражается на вкусе и свойствах пива. Как итог: никакого удовольствия от напитка, неприятный осадок от менеджера и от заведения и не самые приятные последствия для желудка после даже до конца не выпитого напитка.
Ребят, ну это фиаско, ходили коллегами на обеденный перерыв(который длится 60 минут,не зря указал время) 16.09 ( только руки дошли написать), начнём с того мы пришли в СК и был с нами всего 1 столик,который расплачивался и собирался уходить, в общем сели,позвали официанта сразу,потому что заранее решили что будем заказывать,итого, ждали официанта при ПУСТОМ зале 15 минут, парень официант подошёл вольяжной походкой,принял заказ Роллы,американо и десерт,прошу заметить что ребята с соседнего стола ушли и их стол стоял грязный ещё минут 15,очень приятно,не правда ли?Через 40 минут принесли роллы,американо и десерт обещали через 5 минут подать,пообедав,попросили счёт и наконец наше американо и десерт, через 10 минут ничего не вынесли,прошу заметить что уже прошло более 60 минут и мы опоздаюывали на работу,у бармена нашли наш счёт и оплатили,но американо и десерт попросили подождать ещё 5 минут,начали говорить что нет времени и попросили вернуть деньги за то что не получили,нам отказали,попросили администратора,его искали ещё минут 7 и минут через 5 он отдал нам деньги наличкой, но спасибо СК на Чапаева за «хороший» обед,настроение и штраф на работе за опоздание!!! Больше к вам ни ногой и другим не советую!!!
Ходил новое меню попробовать, заказал "ПАД-ТАЙ с курицей и креветками". Креветки большие, вкусные, но из них даже не вычищают г... желудок и кишечник. В итоге блюдо доедать не стал - аппетит пропадает, когда кусаешь креветку и видишь эту субстанцию внутри. Повара по 30 секунд лишних не могут на это уделить?
Добрый вечер. Только что посетили ваше заведение. Зашли поужинать и остались крайне недовольны. На протяжении вечера нашим официантом была девушка Алена. Три блюда из четырёх оставляли желать лучшего. Лосось был ужасно жирным, что спустя час после посещения заведения желудок все ещё не доволен. Далее была свинина, которая абсолютно была не прожарена, но менеджер нас заверила , что мясо ярко розового цвета из за маринада.. хм, странно.. решили не рисковать и попросили забрать блюдо. И на десерт был шоколадный фондан, который принесли нам холодный и на вопрос официанту какой температуры подаётся десерт мы услышали ответ: да он буквально за пару минут остывает ведь. Свинину из счёта нам убрали, но все таки ужином мы остались не довольны. Ушли голодные и расстроенные. Барменам спасибо за лимонад киви-яблоко и смузи клубника банан. Единственное, что порадовало за этот вечер.
На днях были у вас с друзьями, ранее все всегда нравилось, но в этот раз что-то пошло не так. Нас посадили за стол, на котором были засохшие следы от стаканов. Пиццу почему-то порезали на 6 кусков-это я вижу впервые (хотя мы были вчетвером). Стоило спросить как для нас будет лучше или логически подумать, что нам будет не удобно. Работая в общепите я прекрасно знаю, что можно написать комментарии о блюдах поварам, в котором все указывается. И я замечаю недостатки в обслуживании. Официант нас не разу не спросил все ли нам понравилось. Огорчены.
14 сентября В 18 00 заказал пасту с морепродуктами и она была отвратительной Вторая паста карбанара была нормальная Том ям подача была отличная но он был еле тёплый и не морепродуктов было мала насчитал 5 шт Напитки были отличные и десерт Спросил официанта почему такая паста он скрылся и не ответил не чего Было не приятно
Очень нравится данный ресторан, но после посещения его сегодня мнение о нем сильно испортилось!!! Мы пришли и сделали заказ, после длительного ожидания к нам подошла официантка и сказала что данный заказа нужно подождать ещё минуты 3-4, мы сказали хорошо. Но спустя 20 минут ни заказа не официанта видно не было, мы стали вызывать официантку звонком, но он всячески игнорировала наши звонки, и даже находясь рядом при получение звонка она просто посмотрела на него и тут же ушла из данного зала!!! И вот спустя ещё 15 минут нам принесли данный заказ, и при вопросе, почему так долго, нам просто ответили: «так получилось.»
Сегодня плохо.. После работы не хотелось ничего готовить и мы с мужем решили поужинать у вас. Роллы были неплохие, а вот горячее могу описать одним словом - СОЛЬ. И у меня и у мужа овощи были солеными настолько, что я не почувствовала вкуса овощей. Мясо было неплохим у мужа, а мне же и индейка не особо понравилась, но это скорее вкусовщина, т.к. лично мне не зашли травы, которыми эта самая индейка была усыпана. Никогда не считала, что деньги, потраченные на ужин у вас, потрачены зря. В этот же раз мне очень жаль, что выбор пал именно на СК. К официанту претензий в целом нет. Надеюсь, что передал кухне комментарий по пересоленым овощам и другим гостям повезло больше.
Разочарована пиццей из нового меню. Заказывали самовывозом, торопились, поэтому не проверили в кафе. Вот что увидели, когда открыли коробку на месте, «ожидание-реальность». Собственно, чувствовался только вкус теста и всё: начинки мало, соуса мало, заявленного песто и базилика не было вообще. Зато толстенные бортики, которые в нашей семье никто не ест. За эту малюсенькую и безвкусную ерунду отдали 379 р. Накинула балл за десерт «Облепиховое настроение» и роллы, эти блюда удались. А вот пиццу не рекомендую.
05.09.18 посетила эту сеть в Гринвиче, заказывала роллы. Рис был склеенный и свежие огурцы были горькими. Уходя я попросила книгу отзывов. Подошла менеджер, спросила что случилось,в ответ мне было сказано: «я передам нашим поварам,что бы вследущий раз проверяли». Книгу отзывов мне не принесли, сказав что « в данный момент она находиться в зале у посетителей» ждать я не стала, так как опаздывала. Обед был испорчен, ушла голодная.
Уже 40 минут сидим в вашем заведении. И только 10 минут назад нам принесли первое блюдо бизнес-Ланча. И как людям успевать за час пообедать, если у вас так долго отслуживают.
Поскольку в Новосибирске постоянно хожу в "Свою компанию", то по приезду в Москву разумеется отправилась туда за "едой, как дома" и взяла привычные позиции - солянку, морс, пасту и бокал вина. К пасте и вину претензий нет, и то и то как всегда вкусное, но морс и солянка это просто кошмар. Когда мне принесли морс, где было чуть больше половины стакана ошметков от выжатой клюквы, я спросила у администратора, нормально ли это у них. На что мне ответили, что это естественный осадок. На мое логичное замечание, что естественный осадок может быть на дне, но никак не на пол стакана, да и я часто хожу в Новосибирске в "СК" где мне всегда приносят нормальный морс, мне с ехидной улыбочкой заявили, что здесь вам не Новосибирск, и московская "СК" отличается от "регионов" и ценовой политикой и кухней, и такой морс сделан по всем стандартам. Иди выеживайся в своем районе, короче. Ну бог с ним с морсом, я шла по сути на любимую солянку, но что за подстава - и здесь облом. Солянка была просто подкрашенной водой, где плавало 5-6 тоненьких кусочков колбаски и лимон. В Новосибирске в "СК" подают солянку наваристую с РАЗНЫМИ видами колбасы и мяса и она по вкусу не вода. В общем, конкретно не в лучшую сторону отличается и кухня заведения и воспитание управляющей. Вам, ребята, до "регионов" еще расти и расти.
Всегда раньше ходили в свою компанию на уральской... но сейчас переехали на жби и стали ходить в свою компанию на сиреневом бульваре. Как мне показалось, в этом филиале всегда посвободнее, можно и в пт, и в сб прийти, и места всегда есть. Готовят хорошо, вкусно. Порции средние. Официанты работают хорошо, девочки молодцы. Но детская комната- это просто ужас. Почему нельзя нанять аниматора, который будет просто смотреть за детьми. Не развлекать, не проводить конкурсы, а просто приглядывать, чтобы они друг друга не толкали, не дрались, и не было несчастных случаев. Там даже нет телевизора ( как в больших тарелках), где можно просто включить мультики при нахождение в комнате разновозростных детей.
Да уж, такого ужасного обслуживания я ещё не видела.... вообще считаю, что кафе себя изжило...меню уже не интересное ...не вкусное ...ничего нового не появляется! Вообщем решили с подругой поужинать! Это жесть ...официант Артём (ходячий космос ) все ходил летал в облаках ! Принял заказ у подруги и не стал ждать когда я закажу и ушёл гулять...ждала я его долго...потом пришёл взял заказ....к нашему заказу забыл принести соевый соус,мол жрите в сухомятку!!! Потом пока мы этот соус дождались , кушать перехотелось!к пиву не мог посоветовать топовые и вкусные закуски...( жесть) вообщем обслуживание оставляет желать лучшего! Официант какой-то потерянный , постоянно что-то забывал выносить! И Запах в зале около детской комнаты блевотины был...видимо слишком пол плохо моют! А в конце меня добил ужасно грязный туалет !!!!! Даже заходить туда перехотелось...унитаз грязный, везде туалетная бумага раскидана , урны переполнены...вообщем советую повысить уровень обслуживания !!!!!
Почему администрация ресторана не запрещает и не следит за курением в зале ресторана, зашли поужинать, отдохнуть, в итоге пришлось быстро доедать и уходить из-за этой вони айкоса!!! Выделяйте зоны для курения или запрещайте, почему другие должны находиться в дискомфорте!
Отвратительно поужинал сегодня в этом заведении. Посадили на летник при условии что на дворе сентябрь, одубели все. Горячее ждали очень долго и по итогу оказалось что официант не записал заказанное блюдо сидели мёрзли и ждали ещё минут 15-20. Больше к вам не ногой!
Сегодня с мужем сделали заказ по телефону в Своей компании на Шейнкмана 90 - самовывоз, чтобы не ожидать доставку. Позвонили в СК, заказали роллы, пиццу большую и суп, заказ подтвердили. Затем последовало три звонка видимо из кармана, потому что на другом конце было молчание, а еще через пару минут перезвонили и сказали, что эту пиццу не могут сделать, мы выбрали другую, потом еще одну, в итоге оказалось, что в ресторане не могут просто сделать большую пиццу, можно было это сразу внятно сказать, чтобы не приходилось догадываться. Мы заказали две маленькие пиццы к прошлому заказу и заново переспросили про время ожидания, чтобы знать во сколько можно забрать еду, девушка сказала приходить через 20 минут. Муж пришел забирать заказ через 20-25, в итоге на месте девушка Олеся ему ответила , что ждать нужно еще 20-25 минут. При том никаких извинений за задержку или чего-то подобного не последовало, будто это само собой разумеющееся, что заказ задерживают на время превышающее первоначальное в два раза. На вопрос почему так, Олеся ответила, что она сказала «примерное время ожидания» , никаких пояснений или слов, которые могли бы сгладить ситуацию не было сказано. Всякие бывают ситуации, когда могут задержать заказ, но при этом если персонал об этом вежливо сообщает и хотя бы извиняется, то сразу видно нормальное отношение и подождать становиться - не проблема. В итоге муж ушел, и еду мы заказали в другом месте, где уважительно относятся к посетителям.
Был сегодня(29.08.2018) с вечером с женой, заказали по коктейлю, она пасту, я свинину с грибами, пиво и закуску. Обслуживание было отличным, официант молодец, но вот что касается алкоголя, это ужас. Коктейли состояли из льда и воды, мартини и сока там почти не было, ну ладно, может повезет с пивом, заказали разливное крушовице темное, много раз пил его до этого в Чехии и в разливном виде и в таре, так же и у нас покупал, хуже конечно в разы, но то что я попробовал в вашем ресторане было ужасным - кисловатая вода напополам разбавленная с пивом. Сообщил об этом официанту, тот уточнил у бармена, ответ бармена естественно, что все нормально, пиво из бочки и его никак не могли разбавить, пообещали сделать запрос на завод. Конечно, бармен же не скажет, что он его разбавил чтобы погасить недостачу в бочке или положить денег в карман. Прошу разобраться в этой ситтуации, оценка не еденица только благодаря тому что официант обслужил отлично.
Последние несколько посещений Своей компании заканчивались расстройством желудка. Казалось бы, наверное, что-то не так со мной. Но нет: взял на работу сотрудника, который в первый день решил отметить трудоустройство и пятничным вечером пошёл в Свою компанию. В результате на утро субботы проснулся с температурой, весь день провёл у туалета, а после ещё несколько дней мучился. Совпадение? Не думаю. Никому не рекомендую. Травятся единицы, но это всегда можете быть вы.
Отмечали Детский др, соотвественно детей было не мало и все разного возраста. Изначально, поехали сюда только из за детской комнаты и «няни» в ней, которая должна приглядывать за детьми. Уточняю, когда ехали не думали что там будет прям «няня-аниматор», но такого как тут я ещё не встречала. Девушка все время сидела в телефоне, а дети помимо наших были разные, были и совсем малыши по 1,5 года. Не какого присмотра совершенно! Кто-то упал, вышел из комнаты, конфликт-она нечего не видела, так как обсуждала по телефону кто и когда за ней заедет. А в какой то момент просто одела обувь и вышла из неё минут на 20,не оставив вместо себя замену, комната находиться недалёко от выхода и любой ребёнок в любой момент мог просто выйти и уйти или ещё что похуже случилось бы в самой комнате, так как повторюсь дети были разного возраста от 1,5 до 8-9 точно. Вообще, я всегда ко всему отношусь просто, но это меня просто убило. Не в одном ресторане такого не встречала отношения, всегда везде девушки которые смотря за детьми вообще без телефона, потому что это все таки ответственность не маленькая и нужно быть начеку всегда! Больше не ногой, только из за этого момента.
Отвратительное обслуживание !!! Отвратительное настроение !!! Выбрал из детского меню тефтельки, но при этом все гарниры не подходят моему ребенку (он аллергик), попросил только их, или заменить его на иной гарнир из основного меню по той же стоимости. Официант, а после админиистратор заявили, что я должен заплатить еще и за гарнир, который ребенку запрещено есть, даже если не беру его....система мешает это сделать :( Вопрос не в цене гарнира, а в лживом дивизе "Душевно и вкусно" Совершенно не душевно, а пахнет дуростью, за "душевность" отвечает система :( После нескольких минут просьб, покинул заведение ! За морс заплатил ! После стольких лет посещений, все хорошие впечатления о кафе летят в помойку !
24.08 сделали заказ сета в 17.45, доставку обещали в 19.00 Время 20.34 до сих пор никого нет. Более того, перестали отвечать на телефонные звонки. Первый и видимо последний раз заказывали. Разочарованы сервисом, называться ресторан, и обслуживать как ресторан разные вещи.
Зашли с подругой съесть пиццу и выпить чаю в 22:00. Встретили с такими лицами,типо "чо припёрлись?" Ну да ладно,проводили за столик.пришла официант,приняла заказ:шеф салат,чай фруктовый,пицца и глинтвейн. Принесли пиццу к ней подали тарелки. Тарелки с волосами,все в пятнах,присохшем сыре. Попросила заменить тарелку. Подруга отметила на стакане глинтвейна тоже пятна,жирные,присохшие. Принесли шеф салат,все хорошо,вроде даже чистая тарелка. Потянулась за вилкой в приборы,там все грязное,вот ни одной нет чистой. Опять попросили все заменить. Чашка отколатая,грязная. Желание было уже пойти на кухню самой выбрать себе чистую посуду. Ну неужели нельзя это отслеживать? Менеджер не извинилась,когда мы искали официанта спросили у нее "можно ли нам позвать официанта или заменить чашку" в ответ "а что случилось,ааа,грязная, сейчас позову" т к для нее это обыденность. Балл за близкое расположение к дому+ещё балл за гунканы от шефа
Хочешь придти на обед, остаться голодной и получить далеко не полную порцию?! тогда вам сюда. Уважаемая, своя компания! Я уже длительное время являюсь вашим клиентом, была почти во всех филиалах и чаще всего, мой выбор выпадает на один и тот же салат «с розовым тунцом и овощным миксом». Кого же было мое удивление, когда я впервые получила порцию салата, я ела наслаждаясь и осознавая, что он просто не заканчивается. Вот и сегодня зашли на обед к вам. К бизнес ланчу супруга претензий нет. Заказала я свой любимый салат и минестроне лайт. Ну суп испортить сложно, но вот я получаю салат. Сразу скажу, соус я попросила отдельно, тк у меня множество аллергий. Какого было моё удивление, когда мы обнаружили, там максимум 30гр салата, сквозь который проскальзывала тарелка. Сомнение в выходе блюда возникли сразу же, ведь я знаю, как он должен выглядеть. Попросила менеджера принести весы, тк веду дневник питания, принесли весы, сообщили, что завешали тару и вес ее 96гр, взвешиваю салат и о чудо, порция 111гр, возьмём в расчёт соус, который был отдельно, это примерно 50гр, итог, жёсткий недовес и за это чудо блюдо вы предлагаете заплатить мне 360₽? Ну уж нет, предложили переделать, отказалась. Тут же кипишь на кухне, пришёл менеджер и говорит, мы все перевзвешали и тут просто бальзамик соуса не хватает! 40 гр.? Вы его залить решили? Менеджер понимал, что пазл не складывается, принесла извинения и удалилась. А я что, ушла дико голодная и расстроенная. Видимо действительно нужно носить с собой весы. Оценка 2 только потому что менеджер хоть как то попыталась исправить ситуацию.
Добрый день, мои любимые. Вот сидим мы уже более 20 мин, зашли поговорить и личном и интимном, а тут детки в зале кричат, бесятся. Хоть и детская комната есть в другом зале. Пересадить нас не могут, а мы из за шума и присутствии деток не можем поговорить в уютной обстановке, если бы просто хотели поесть, то зашли бы в ближайший торговый центр.
Всегда тут обедали, но сегодня меня просто убило обслуживание и сервис. Не понятная подача, все очень долго, вторые блюда приносят первыми, ожидание блюда по 40 минут! Ужасно. Расстроена. Не ожидала вообще что тут такое может быть. Блюда подают не тому кто заказывал. Врятли ещё раз приду.
Являюсь очень частым посетителем вашего ресторана на Уральской 67. Иногда бывают недочеты,но все это не критично и никогда не портило общее впечатление о вашем сервисе и работе в целом. Вчера примерно с 13 до 14:30 мы с семьей обедали в вашем ресторане, отмечу ,что для меня это был первый прием пиши за день, что и дало уверенность в том,что готовите вы не из совсем свежих продуктов (либо это просто было вчерашним исключением). Мы с мамой обе заказывали тыквенно-облепиховый смузи, после чего я через 1,5 часа почувствовала очень сильное недомогание и в итоге получила сильное пищевое расстройство, мама почувствовала недомогание ближе к вечеру. Сейчас у меня температура и все вытекающие последствия из-за пищевого отравления. Также я ела лазанью из морепродуктов, сначала подумала на нее, но после того,как и мама отравилась,поняла,что это из-за смузи. Очень огорчена и надеюсь,что в будущем вы будете больше внимания уделять качеству продуктов с которыми работаете.И их свежести! Если будут какие-то вопросы : 89122811011
Я в шоке, что СК не умеет доставлять бизнесы в пределах 1-1,5 часов. Заказали на работу несколько бизнесов, лично я брала бизнес за 260, в него входят роллы, лингвини с кальмаром и морс. К слову, заказ оформляли в 11 часов утра, было сказано, что привезут нам нашу желанную еду в 13:00-13:15. Позвонили нам и сообщили, что курьер выезжает, ВНИМАНИЕ, в 13:40!!! Первый раз за день я поела в 14:45, ибо ваша доставка похожа на очень и очень пожилую черепаху. Отдельно хочу отметить роллы. Я понимаю, что в бизнес ланч добавляют все самое дешёвое, но роллы сделанные без любви (которые распадаются касаясь соевика всем телом) не достойны внимания...к тому же, овощные роллы - самые невкусные, которые я ела когда-либо. ?♀️ А, ещё их 6шт))) Паста вкусная, вот за неё спасибо☺️ Ещё забыла отметить, что в наш заказ забыли положить вилки, пасту ложкой есть неудобно чуток? ___ Фото прикрепляю, но качество прям фи фи.
Решили поужинать с другом. Сначала возникли сложности с бронью стола, хост нас не понял. Потом я ждала своё мясо час(!!!!). Мой друг уже съел два блюда а я обливалась слюнями. Официант сказала что мою говядину пересушили и переделывают. Почему на кухне работают люди которые не умеют готовить еду? Принесли в комплимент сладкие роллы, спасибо конечно, но я не ем сладкое вообще. В смешанных чувствах покинули заведение . Я не считаю оправданием большого ожидания кривые руки повара, хотя своя компания так испортилась, даже не знаю, чего мы могли от неё ожидать.
Отвратительно! Начиная от официантов, заканчивая внешним видом менеджера!!! Официанты с "кислыми" лицами, ни здраствуйте, ни до свидания( ждали шеф-салат и роллы (1 порцию 4 шт) 45 минут!!! Кусочек тортика и маленький чайничек чая ждали еще 20 минут, кружку для чая принесли грязную, два больших желтых пятна. Позвали менеджера, менеджер конечно извинилась, но чай заменить не предложила, просто официант добавила в чайник кипятка!!! И "вишенка на торте" у менеджера неаккуратная одежда (порван нижний край пиджака).
Делала заказ на самовывоз, по времени была ограничена. Но, как оказалось, придя в ресторан через 20 минут, мой заказ только что подтвердили и теперь мне потребуется ждать ещё 20 минут. Это очень грустно. За 40 минут уже и доставка доедет...
Сегодня с мч пришли к вам на бизнес ланч, и почти сразу же захотелось уйти. Встретила хостес, которая провожала к столику с таким лицом, будто мы ей что-то должны. У нас было много вещей, но посадили нас за столик, рядом с которым их и поставить негде, попросили другое место, на что она развела руками, намекая, что других мест нет. Ладно, остались. Пришлось положить вещи на стул, а самим сесть по сути на одно посадочное место. Подошел официант и принял заказ. Через некоторое время принес 2 стакана морса. 1 был чистый, а второй был липким и выглядел так, будто из него уже человек 10 попили. Попросили заменить, и (о чудо) принесли стакан, который был таким же грязным. Успех. Только в третий раз принесли морс в чистом стакане. В остальном нареканий нет, все вкусно, официант вежливый. Часто бываем у вас именно на Малышева 44, но в этот раз что-то, мягко говоря, пошло не так.
Заказал вишнёвый чай с липистками роз , принесли в обычном чайничке да ещё и в пакетике заварном, наверное это просто купленно в обычном магазине, сырный суп был очень вкусный , что касаемо ,Фахитос подача да хорошая но на вкус мясо как будто только разморозили ,оно было резиновое , само блюдо было сладкое а не острое .В самом начале , они забыли приборы при подаче сырного супа , пока я не позвал девушку.
Своя компания на Родонитовой начала непонятно куда скатываться. Даже год назад все было лучше. Официант Анна Бровина особенно "радует" посетителей своим настроением. Нас она явно не рада видеть, попадалась она нам за это лето раза 3. Сегодня сидели в крошках и воде, которую она пролила, а через 20 минут положила туда же счет. Вилки донесла только после второй просьбы. Всю работу делает без тени улыбки, на прощание еле слышно прошептала "до свидания". Все мы люди и все устаем, но это единственная из миллиона официанток, которая этих людей, судя по её отношению к ним, не долюбливает ? Отдельный разговор о кухне. Видимо появился какой то план на расход масла, т.к. два дня подряд мне подают салаты с которых масло только и делает что капает, я не чувствую листьев салата. Вчера мне сказали что это от соуса песто, а сегодня попалась неразговорчивая официантка, которая не интересовалась вообще тем, что нам понравилось, а что нет. Надеюсь, эта информация будет принята в работу