Отзыв о компании «Своя Компания»

Ребята что с вами случилось, с каждым приходом к вам все хуже и хуже, сервис вялый - все в запаре, никакого зрительного контакта, приходится громко звать официанта (что самой не приятно) замечаний была просто нескончаемое кол-во: Просили хлеб прожарить- ага ещё три раза просили с четвёртого поняли-приготовили. Просили перец чёрный не сыпать в блюдо - конечно насыпали, потом переложили в другую тарелку, а перец в блюде то остался, ну что ж такое то, у друга аллергия и официант записал и повторил нашу просьбу, но итог перец в тарелке и в блюде. Принесли борщ с коркой на супнице, понятно в микроволновке подогрели. Менеджер или сервис менеджер Мария все проблемы списала на глупость официанта и непонятливость поваров, и кстати пока мы не позвали менеджера нам видимо бесконечно бы все меняли, а менеджер Мария пришла с большим отрывом не сразу ( возможно выясняла ситуацию), но к сожалению так и не решила наших проблем. Мы повторно попросили менеджера ждали ждали оказалось у Марии день то закончился, вдруг внезапно, а у нас проблемы то остались, в общем то девушка видимо уходит от проблем и оставляет ситуацию на самотёк, попросили ещё какого нибудь менеджера ждём ( походу состаримся в этом заведении) Но тут приходит менеджер Валерия , я кстати видела, что она старается и помогает официантам, принимает заказы и встречает гостей - молодец, тут претензий нет - видимо действительно была занята. Валерия ни на кого вину не перекладывала, выслушала, поняла нас, сделала все правильно, видимо у неё есть опыт в хороших заведениях, с поставленным сервисом и клиентоориентированностью. В общем ребята вы скатились, а цены увеличили, как то не серьезно и не приятно. Официант Анна, слабый, но милая и старательная. Менеджер Мария нам ничем не помогла. Валерия менеджер молодец так держать, премию менеджеру !!! Она в итоге подошла и уточнила все стало у нас хорошо!!! Только она заработала рейтинг на 5, в остальном единица с минусом!!! А ещё гардеробщица не хочет принимать верхнюю одежду если выходишь из заведения, говорит или плед дам или не сдавайте мне больше ваши куртки, но мы общественно замуськанные пледы не хотим, но и по залу в верхней одежде ходить не приятно, в общем у вас творится хаус. Прошу администрацию отреагировать и принять меры, комплименты ваши не нужны, поставьте сервис нормальный.