Отзыв о компании «Своя Компания»

Пару минут назад написала отзыв, где оценка была 5, но этот отзыв заслужил филиал в Гринвиче)) А вот сегодня мы с мужем посетили ресторан по адресу Ильича 47. И знаете, мы огорчены? Порадовали только девочки хостес, милые, приветливые и доброжелательные. Спасибо за столик в уголочке. ? К сожалению забыли как звали нашу официантку, но в самом начале она показалась очень милой. Когда мы озвучили свой заказ , она уточнила салат Грибной с овощами на растительном масле или на майонезе? Мы сказали на растительном. Хорошо, повторила заказ. Через несколько минут мне приносят роллы, супругу салат, и мы видим, что порция маленькая. По граммам - 230 гр. В тарелке грамм 150гр. Я даже у нее спросила, у вас все по граммам готовят? На что она ответила «Да, конечно» И ушла. Не узнав, все ли в порядке. Почему у меня возник такой вопрос. Как бы пофиг было. Окей. Муж стал пробовать и понимает ,что не хватает курицы. Мы всегда ели этот салат, все было в порядке . Думали, может раз меню изменилось курицу убрали. Нет, курица есть. Зовем официанта. Говорим: « А где курица?» на что она говорит: « Вы же сказали на растительном масле». Да, и что? Если на растительном масле, значит, нет курицы? Она ответила: « Это считается вегетарианским салатом и подается без курицы» Серьезно??? А от куда мы узнали об этом? Если произошло изменение в блюде которое было раньше в меню, нужно сообщать гостям. Мне кажется лучше сразу объяснить гостю. Что если вы заказываете на растительном масле то подача салата без курицы, если на майонезе то с курицей. Это займет 2 минуты и потом нет проблем . Она сказала что сейчас пригласит менеджера. Хорошо. Ждем менеджера. Через пару минут приходит официантка и говорит « Сейчас переделаем вам салат» Ээээм, то есть менеджер до нас уже не хочет идти?! То есть эта ситуация для нее показалась не проблемой??! Может мы хотели, что то ей сказать? Нет? В общем мы не получили даже извинений за эту ситуацию. Нам очень не понравилось отношения менеджера зала к своим гостям. И конечно же у официантки видимо поменялось мнение о нас, и она уже стала редко к нам подходить. И нашу посуду пару раз забирали другие официанты. Мы шли с таким хорошим настроением к Вам, а вышли с грустными лицами(( Надо было дома остаться лучше. Жалко, что внимание и забота для своих гостей не в каждом филиале Своей Компании одинаковое, хотя сеть одна и миссия тоже!!!