Отзыв о компании «Swarovski»

Писала как-то хороший отзыв этому магазину - за ассортимент и профессионального консультанта, молодого человека. Увы, больше ничего хорошего сказать не могу. Около 3 лет назад купила себе в этом отделе серьги. Надевала за все время раза три-четыре - они не повседневные. Все остальное время украшение лежало в фирменной коробочке отдельно от других серег. К сожалению, клей очень быстро рассохся и камни начали выпадать уже через несколько месяцев, причём не по одному, а целой кучкой - задолго до окончания гарантии. К тому же, клей пожелтел и стало видно, что камни были вклеены неаккуратно. При близком рассмотрении видно, что некоторые камни вклеены криво. Очевидно, в магазин надо было приходить с лупой и рассматривать качество перед покупкой.Все вышеперечисленные косяки на Swarovski совсем не похожи. Живу я сейчас в другом городе и поэтому у меня не было возможности приехать и найти сертификат на покупку, так что пока я вернулась в Екб, гарантийный срок уже прошёл. Заходила как-то в отдел Swarovski в Гринвиче, девушка консультант довольно нелюбезно мне ответила, что помочь ничем не может, услуг ремонта магазин не предоставляет. На мой вопрос, как из серёг Swarovski камни могут сыпаться при прикосновении, мне было сказано, что гарантия кончилась и, опять же, помочь мне ничем не могут. Серьги мне по-прежнему нравятся и я очень неприятно удивлена их качеством. Украшения я носить умею, эти серьги не соприкасались с водой, не ронялись и вообще практически не носились. Это не первое мое изделие Swarovski и никогда с этой фирмой не было подобных проблем. У меня есть подозрение, что некоторые украшения Swarovski в Гринвиче не совсем «тот самый Swarovski”, что в других городах и странах. Иначе я объяснить этого феномена не могу. Жду официальный ответ от представителя и предложения по решению проблемы