Отзыв о компании «Талисман»

Столкнулась с непрофессионализмом работы с клиентами конкретно в данном филиале. Получила подарочный сертификат в Талисман, была этому крайне рада. Выбрала филиал, находящийся рядом с работой. Все отлично. Пришла в филиал для заключения договора. Прошла стандартное тестирование, была определена преподавателем в группу elementary, получила информацию о датах и днях обучения. Ушла счастливая. Что в итоге получилось: 1. Меня дезинформировали о дате и дне начала обучения. А также необоснованно повышена стоимость обучения. Меня об этих изменения никак не информировали. В итоге, пропустила 1 занятие и еще осталась должна. Только после самостоятельного звонка на следующий день получила согласие не засчитывать пропуск, получила компенсацию 1 занятия в зачет следующего месяца. 2. Сертификат не был заведен, с меня потребовали оплату все, кто взаимодействовал со мной. Из чего я делаю вывод, координации между специалистами нет. 3. Также была дезинформирована в момент заключения договора о необходимости покупать учебник, даже если я не собираюсь продолжать обучение. Спасибо той девушке, что по телефону объяснила, что в данной ситуации я могу заниматься по распечаткам учебника. На первом занятии с меня запросили оплату за учебник. Мне снова нужно было ситуацию объяснить девушке на ресепшен, а потом – преподавателю. 4. Далее выяснилось, что я была некорректно определена в группу обучения. Это стало понятно после 1 урока, знания слабоваты. После этого занятия со мной связался преподаватель и предложила перевод на базовый уровень изучения языка. Занятия начнутся с октября. 5. Итог всего – мне снова поступила информация, что за обучение нужно доплатить к уже внесенной сумме. Сумма небольшая, но осадок, как говорится, остался. Очень надеюсь, что на момент сбора группы обо мне вспомнят и сообщат о начале обучения. Также поразило оснащение класса на Блюхера. Фото во вложении. По моему мнению, это не уровень, когда вместо парт на коленях фанерка. По факту я не готова продолжать сотрудничество с Талисманом. Но к сожалению, из-за оплаты подарочным сертификатом, не смогу расторгнуть договор. Продолжать обучение после завершения месяца точно не собираюсь.