Отзыв о компании «Тануки»

Здравствуйте! Делали заказ в Тануки 16 сентября 2018 года. Хотели получить от них извинения, но общается с нами только спам-бот. Первые полтора часа с нами, оказывается, не могли связаться (хотя после оплаты заказа было написано, что подтверждение по телефону не требуется; кроме того, можно было написать на email, что не можете дозвониться). Затем спустя 15+ минут висения на “горячей” линии нам ответил таки оператор, подтвердил заказ и пообещал, что он доедет за 45 минут или быстрее. Через 50 минут ничего не приехало, мы позвонили ещё раз, оператор сказал, что курьер выехал и будет через 10-15 минут. Курьер приехал только через полчаса, извинился, и объяснил, что забыл заказ в ресторане. Всё, конечно, давно остыло. Кроме того, в овощах к курице по-пекински оказался кусок сырого мяса (!! wtf). См. фото.Мы оставили отзыв в соц.сети Вконтакте и нам обещали связаться с нами в течение 48 часов. Из фидбека только спам, хотя при регистрации на их сайте указывали, чтобы рассылок не было