Отзыв о компании «Тануки»

Дорогие мои, это уже ни в какие ворота не лезет. Первый раз я писала отзыв о доставке полгода назад и все было плохо (горячее было холодным и покрыто испариной). Списали на то, что была зима, надеялись получить ответ офф преда. И знаете когда он ответил? Да вот, пару недель назад. Небольшая предыстория, а теперь, собственно, почему второй отзыв пишу. Вчера, во время работы, решили заказать доставку из Тануки на вечер. Чтобы спокойно приехать с работы и поесть. Заказ был оформлен на 22:30. Мы с мужем специально быстро ехали домой, чтобы курьер не ждал. И что в итоге? А нет курьера. В 22:50 позвонили оператору. Уточнили, мол что за фигня, два голодных человека, что так сложно к назначенному времени доставить? На что был ответ, курьер будет через минут 5-7 и даст вам купон на бесплатный ролл в следующем заказе. Да знаете, мне плевать на этот ролл. Как он компенсирует мне голодное время препровождение? И ладно, закроем на это глаза, можно пережить. Но черт побери! Почему все горячее в очередной раз приехало, даже не теплое?! Это уже ни в какие рамки не лезет! Вы позиционируете себя как ресторан, а по факту ресторанные у вас только цены и некоторые холодные блюда. Я искренне взбешена и надеюсь, что ответ мне будет не через полгода