Отзыв о компании «Тойота Центр Екатеринбург Запад»

Вот и настал долгожданный шанс оценить качество услуг Тойота Запад. Весной этого года, после покупки б/у машины оформил там Каско и ОСАГО. Как красиво мне "пели" в отделе страхования - звоните нам по любому случаю, всё решим. Позвонил сегодня. Говорю, страховой случай произошёл вчера, что делать? Меня спрашивают: "А что вчера не позвонили?" Говорю - так поздно было, Вы уже не работали. На том конце - ступор... Я в шоке. Ну извините, не подгадал. В следующий раз буду планировать ДТП исключительно в рабочий день и, естественно, не в обеденный перерыв сотрудников Тойота Запад. Ну, думаю, неопытный сотрудник попался, бывает. Это же не влияет на четкость бизнес-процессов. Сейчас окунусь в атмосферу клиентского сервиса Тойота Запад. Ага, щаз-з-з! Вместо обещанного "приезжайте к нам", говорят мне - езжайте в страховую компанию и там всё решайте. Вот и всё... Такой вот сервИс. 2 года назад был у меня похожий случай, только страховки (также Каско и ОСАГО) оформлял в другом центре Тойота (рекламировать не буду). Так меня в салоне приняли, машину помыли, повреждения сфотографировали, и домой отправили. Без меня сами заявку отправили в страховую, согласовали все вопросы. Только на ремонт пригласили... Всё познается в сравнении. Оказывается, Тойота Тойоте рознь. Юридических претензий к Тойота Запад у меня нет. Как и желания в будущем оставлять в их кассе деньги. Раз нам на Западе не рады, пойдем на Восток - ну Вы поняли ))). Всем мира и добра!