Отзыв о компании «Вода Новокурьинская»

Добрый день! Просьба провести обучение вашей службе, которая звонит в компании с напоминанием о сроке дезинфекции кулеров. Только что позвонила девушка, быстро и неразборчиво произнесла название организации, не представившись и выдала фразу: "Вы давно не чистили кулер". Ни "здравствуйте", ни хотя бы стандартной фразы "Напоминаем Вам....". Что за простота такая? Культуру общения ещё никто не отменял.