Отзыв о компании «Япона Мама»

Хотелось написать хороший отзыв , т.к мы постоянные клиенты Японо Мамы на Мира 23. НО!!! В один прекрасный момент все желание отпало . Разочарованы очень и заведением и персоналом и как ни странно всей дирекцией вашего ресторана ! Ходили в ваше кафе более 8 лет , всегда были уверены что для любого заведения очень важны постоянные клиенты . И не просто клиенты , а платежеспособные! Мы не редко оставляли у вас не маленькие суммы и всегда девочек официанток благодарили . Перевернуло все мнение после последнего визита , а именно 7 июля 2018г . Когда наш чек вышел на 10180.Надеюсь сейчас директор и администратор понимает и вспоминает про нас! Для кого-то сумма не очень , для кого-то большая, но когда оплатив счёт полностью наличными и при этом с нас списали бонусов 8720 , без моего согласия ?! Это получается мы оплатили практически двойной счёт . Пообещав нам , что в теч.недели вы разберётесь и вернёте нам бонусы , в ответ просто игнор ! В прошлый раз нам не насчитали бонусы , ладно разобрались и в итоге перевели , в этот раз просто в наглую вы списываете такую большую сумму и все?! Больше нам не нужны эти клиенты? ! Ну не вопрос ! Мы больше к вам не будем ходить и более того мы посоветуем всем своим друзьям, близким и т .д не посещать вообще все кафе вашей сети ! Неужели вам совсем не важны ваши постоянные клиенты ?На сегодняшний день мне не поступило ни одного звонка о том что мои бонусы вернут . И то что мне перевели 1435 бонусов обратно -это далеко не 8720!!! Если вы придумываете систему бонусов , то должны понимать то , что люди будут копить и расплачиваться бонусами ! Но в этом случае нам стало все понятно ! Раз мы накопили много бонусов , вам же не выгодно если мы начнём ими расплачиваться ! Не так ли?В общем очень печально , что вы так поступили , мы очень любили к вам ездить , теперь обходим стороной.