Отзыв о компании «Yota»

Вот так работает Yota в центре города. Здравствуйте! Наблюдаются проблемы со связью при использовании Интернет Yota, при использовании 4G LTE band 7 и других стандартов связи HSPA+. Обрыв происходит где то 5мин работает 30с не работает. И это при этом, что не двигаешься. В Екатеринбург ул. Хомякова, 11. При использовании других операторов "Мотив, Теле2 и Мегафон" проблем не возникает. Yota Yota 12:42 Добрый день, Сергей! Давайте проверять. Уточните, пожалуйста, пропадает сам интернет или же сигнал сети (Е\3G\H\4G)? Сергей Сергей 12:42 сам интернет Yota Yota 12:45 Поняли. Сергей, сможете в момент, когда не работает интернет, открыть страничку myip.ru в браузере и сделать скриншот экрана? Сергей Сергей 12:47 ок Yota Yota 12:52 Будем ждать результаты от Вас в таком случае. Сергей Сергей 13:39 через yota даже в playmarket не заходит там страница очень легкая, скорость в килобайтах указана на экране. Yota Yota 13:51 Видим, что указанная ссылка, всё же открылась, где сообщается ip адрес. Просим попробовать сделать скриншот экрана с результатами теста http://yota.ru/test в момент проблемы и прислать скриншот. Сергей Сергей 14:08 эта не открылась Yota Yota 14:25 Сергей, увы, при таком сигнале страницы могут вообще не открываться. В 4G сигнал всегда был таким по этому адресу? Сергей Сергей 16:08 нет, хуже стало месяц назад, это центр города и здесь высота домов в основном 5 этажей принудительно выбираю стандарт связи HSPA+ частота 2100МГц ситуация повторяется был мтс, до перехода со своим номерам к Вам, такого никогда не наблюдал. Не сошелся с их политикой роуминга и платных входящих в поездах в другие регионы. Сергей Сергей 16:15 Такого не ожидал, что у Yota настолько плоха связь Yota Yota 16:20 Сергей, а при сети Н получится тут тест пройти в момент трудностей: https://yandex.ru/internet/ Сигнал 4G по другим адресам и в целом на улице лучше? Яндекс.Интернетометр — ваша скорость интернета.. yandex.ru Сергей Сергей 16:37 ДАННЫЕ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ IPv4-адрес 94.25.176.2 IPv6-адрес – Браузер Firefox 61.0 (Gecko 61.0) Разрешение экрана 1080×1920, 24 бита Регион Екатеринбург Настроить СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА Входящее соединение 0.00 Кбит/с= 0.00 КБайт/с Исходящее соединение 3.83 Мбит/с= 490.20 КБайт/с Яндекс.Браузер автоматически включает режим Турбо при медленном интернете, чтобы сайты и видео загружались быстрее. ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Yandex yandex.ru/internet 09.08.2018 16:31 UTC +05:00 Поздравляем, вы в интернете! IPv4-адрес: 94.25.176.2 IPv6-адрес: не определен Регион по IP-адресу: Екатеринбург Регион: Екатеринбург Регион в Яндекс.Паспорте: не определен Входящее соединение: 0.00 КБайт/с Исходящее соединение: 490.20 КБайт/с Браузер: Firefox 61.0 (Gecko 61.0) Операционная система: Android Marshmallow Значение session_id: Яндекс.Интернетометр — ваша скорость интернета.. yandex.ru проблема с входящий скоростью, с исходящий нет проблем Yota Yota 16:42 Сергей, высокая исходящая скорость говорит о том, что у Вас есть активные скачивания\обновления. Вы все отключали при тестировании? Сергей Сергей 16:43 у меня нет обновлений, что показывает индикатер я могу включить другого провайдера и скорость будет нормальная 2 кбайта в секунду ну очень маленькая скорость, блин о каком может быть обновлении речь идти я работаю в компании которая занимается информационными технологами и настройкой сетевого оборудования, что ВЫ ГОНИТЕ Yota Yota 16:49 Сергей, когда Вы прислали первые данные с Яндекса, мы не видели, что у Вас было в статус баре, поэтому уточнили и просим присылать именно скрины, так как они более информативны. Такое происходит только по текущему адресу? Есть адреса, где все хорошо работает? Сергей Сергей 16:54 да, г. Березовский ул. Кирова, д.26 прям рядом с Вашей базовой станцией. Входящие 60мбит.с вот так работает TELE2 в этом же месте на тот же телефон. Вас это не смущает Yota Yota 16:58 Сергей, не совсем поняли, только по одному адресу трудности? Сергей Сергей 16:58 нет во многих адресах. г. Первоуральск ул. Корабельный проезд АЗС Башнефть г. Екатеринбург ул. Амундсена, 118 такае же ситуация передвигаюсь на автомобиле слушаю онлайн радио на Yota постоянно прерывается связь, на других провайдерах таких как Tele 2, мотив. не наблюдается Yota Yota 17:03 Вы не пробовали проверить работу сим в другом устройстве по этим адресам? Сергей Сергей 17:04 проверял так же работает плохо телефона Xiaomi redmi note 3 pro se, alcatel pop2 5042 и другие смартфоны если мтс в этом же телефоне работает хорошо, а частоты используется теже, то тут явно вопрос к Вашей компании МТС Band 20 – 800 МГц (несущая 6275, 5 МГЦ) Band 3 – 1800 МГц (несущая 1656, 15 МГц) Band 7 – 2600 МГц (несущая 3200, 10 МГц) Band 38 – 2600 МГц (TDD) (несущая 38100, 20 МГц) LTE частоты российских операторов Опубликовано: 28.01.2014 LTE является стандартом беспроводной передачи данных и развитием стандартов GSM/UMTS. Целью LTE было увеличение пропускной способности и скорости с использованием нового метода цифровой обработки сигналов и модуляции, которые были разработаны на рубеже тысячелетий. Ещё одной целью было реконструировать и упростить архитектуру сетей, основанных на IP, значительно уменьшив задержки при передаче данных по сравнению с архитектурой 3G сетей. Беспроводный интерфейс LTE является несовместимым с 2G и 3G, поэтому он должен работать на отдельной частоте. Спецификация LTE позволяет обеспечить скорость загрузки до 326.4 мегабит/сек, скорость отдачи до 172.8 мегабит/сек, а задержка в передаче данных может быть снижена до 5 миллисекунд. LTE поддерживает полосы пропускания частот от 1,4 МГц до 20 МГц и поддерживает как частотное разделение каналов (FDD), так и временное разделение (TDD). Отзывы пользователей о работе LTE в Москве на японских мобильных телефонах Sharp, Fujitsu, NEC, Panasonic, Sony, Toshiba Японские мобильные телефоны Sharp, Fujitsu, NEC, Panasonic, Sony, Toshiba Docomo и Au KDDI Ниже список частот LTE, на которых работают российские сотовые операторы: Yota LTE 2600 FDD, Band 7 (2500—2530 МГц / 2620—2650 МГц) В качестве виртуального оператора (MVNO) на основе сети Yota работают сети МегаФона Yota Yota 17:13 Мы с мтс работаем на различном оборудование. Сергей, по какому именно адресу Вы проходили тест скорости и в каком смартфоне сейчас установлена наша сим? Сергей Сергей 17:14 Хомякова, д 13 Екатеринбург Xiaomi redmi note 3 pro SE поддерживает LTE band 20, 3, 7 Решения нет, только отписки. Не переходите в Yota со своим номером, пожалеете и узнаете, что бывает хуже.